Webos 3.0 dudas

tengo una 49EH850V con webos 3.0:

La aplicación de rtve siempre me sale error cargando video. Veo que la actualización de la aplicación es del 2014. Os pasa esto? Si es a través del botón rojo desde el canal si que funciona el a la carta, pero no se puede rebobinar ni pausar a tamaño completo. También os pasa?

Por último no encuentro la aplicación de atres player. Aunque en enero anunciaron que ya funcionaba, veo que pone para webos 1.0 y 2.0. Es que para 3.0 no está disponible?

Iniciado por manucha

tengo una 49EH850V con webos 3.0:

La aplicación de rtve siempre me sale error cargando video. Veo que la actualización de la aplicación es del 2014. Os pasa esto? Si es a través del botón rojo desde el canal si que funciona el a la carta, pero no se puede rebobinar ni pausar a tamaño completo. También os pasa?

Por último no encuentro la aplicación de atres player. Aunque en enero anunciaron que ya funcionaba, veo que pone para webos 1.0 y 2.0. Es que para 3.0 no está disponible?

Si te sirve de consuelo a mi me ocurre lo mismo con RTVE. La duda es si le está pasando lo mismo a los que tienen WebOS 1.0 y 2.0.
Y tampoco encuentro la app de atresplayer.

En estos casos lo mejor es que todo el mundo le reporte el fallo a LG para que se muevan.

EDITO: Aquí tienes el formulario de contacto de Atresplayer para que puedas comunicarles el problema: http://www.atresplayer.com/contacto/

Y aquí el de LG para explicarles el problema de esas 2 apps: https://www.lg.com/es/posventa/contacto/email

Ha salido una actualización. Alguien ha actualizado ya?

Contestación de Atención al Cliente de LG (que por cierto contestan siempre en menos de 24 horas), respecto a lo de las apps.

"Estimado Xxxxx.

Gracias por contactar con LG. En referencia a su correo le informo que sí, en breve tendrá disponible la app de Atresmedia.
En cuanto a la de RTVE debe ser un fallo temporal, pruébelo en 24 h y deberá funcionar correctamente.

Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener.

Este correo únicamente es de salida, si necesita contactar con nosotros ha de hacerlo a través del 963050500, o bien a través de nuestra página web Life´s Good - Innovación y Tecnología | LG España, por chat o email.

Saludos cordiales, Víctor M."

pues esto es lo que me han dicho a mi, respecto a RTVE han dicho cosas diferentes, suena a que no tienen ni idea:





En relación a su consulta le indicamos, tal y como hemos hablado esta misma mañana por teléfono que la aplicación APP de Atresmedia no está disponible por el momento en WebOs 3.0 lo antes posible lo estará.

Respecto a la APP de RTVE en este caso pruebe hacer un restablecimiento del TV para restaurar el software desde el menú de setting.
Setting - opciones avanzadas - general - restablecer la configuración inicial.

Iniciado por manucha

pues esto es lo que me han dicho a mi, respecto a RTVE han dicho cosas diferentes, suena a que no tienen ni idea:

En relación a su consulta le indicamos, tal y como hemos hablado esta misma mañana por teléfono que la aplicación APP de Atresmedia no está disponible por el momento en WebOs 3.0 lo antes posible lo estará.

Respecto a la APP de RTVE en este caso pruebe hacer un restablecimiento del TV para restaurar el software desde el menú de setting.
Setting - opciones avanzadas - general - restablecer la configuración inicial.

Es cierto que eso a veces funciona, y también desinstalar la app y volverla a instalar, pero si más de uno tenemos el mismo problema da la impresión de que se debe a algo técnico de LG o de RTVE. Sí funciona la opción a la carta a través del botón rojo cuando ves un canal de la cadena.