Averia LG Oled C7V 55"

**satanasinc** · 19/09/2018, 10:02

Hola!

Escribo este post para contaros como va progresando la averia de mi TV LG Oled C7V de 55".
Compre esta TV en El Corte Inglés a finales del mes de Octubre del 2017 y ha funcionado perfectamente desde el día que lo saqué de la caja. Vamos ni una sola queja de funcionamiento ni de calidad de imagen (vengo de un Plasma Panasonic PZ85)

El caso es que en las últimas 4/5 semanas he venido apreciando un cuadro de diferente color muy leve sobre todo en colores calidos (adjunto fotos)

Archivo adjunto 24134 Archivo adjunto 24135 Archivo adjunto 24136

El sábado 1 Septiembre abro incidencia en le portal Web de LG rellenando todos los datos que solicitan como Nº de serie, modelo factura, adjuntando fotos y demás. Adjunto imagenes con fondos de colores solidos para que vean más facilmente el problema.

El martes 4 Recibo un correo para que adjunte imágenes con la TV en TDT y en emisiones normales que las imágenes de color solido no valen y que ha de verse la TV entera junto la peana. Adjunto parte de las que os puesto en el post.

El 13 de Septiembre me responden que aceptan la avería y que se lo pasan al servicio técnico local de mi ciudad. Entre e los dias 4 y 13 he llamado 2 veces al SAT para ver que pasaba con mi incidente. Me parece mucho tiempo 9 días para tramitar una averia.

El Lunes 17 de septiembre me contacta el servicio técnico local para pasar el día 18 a recoger la TV y llevarla al taller.

Ayer a las 16:30 se la han llevado y estiman un par de dias de reparación.

16 días para atender el incidente y aun no hay diagnostico. Aunque tengo mis sospechas....
Creo que el problerma puede ser este:
https://www.youtube.com/watch?v=nX0AXzWm2cI&t=114s

Seguire contando como evoluciona el caso y su conclusión final.

Por favor no dudeis en preguntarme cualquier cuestion.

Salu2 a tod@s!

Anonimo070120193 · 19/09/2018, 10:45

Sí parece ser el mismo problema que los de RTINGS expusieron.

Curiosamente, a ellos no les pusieron problemas alguno por enseñar a LG esos defectos visibles en color sólido, y reconocieron un problema en la placa, que arreglaron in-situ.

En España (esto es España...) pues pasan del puto culo. No quieren fotos de colores sólidos, ni tampoco a oscuras porque claro, revelan los defectos y ellos tienen que negar la mayor parte de ellos, salvo que acudas a Consumo con la correspondiente recetita.

Todo lo que han construido lo están destruyendo ellos solitos. Una lástima.

**satanasinc** · 20/09/2018, 18:16

Hola!

Con puntualidad británica pues me habían dicho que tardarían 2 días, a las 48 horas exactas me han llamado para traerme de nuevo el TV a casa. (Los pobres lo tuvieron que subir por la escalera 5 pisos porque no cabe en el ascensor).

La primera impresión es que la han dejado perfectamente reparada y os adjunto dos imágenes para que lo juzgueis vosotros mismos.

NOTA
La raya blanca que aparece a la mitad del lado izquierdo es un reflejo y no un problema de imagen.

Seguiré revisándola con mas calma y si encuentro cualquier anomalía os la posteo para continuar el seguimiento.

Por ahora encantado con la reparación, aunque me parece que se ha demorado mas de lo debido.

Salu2 a tod@s!

Anonimo070120193 · 20/09/2018, 20:01

Enhorabuen, y a seguir disfrutando de tele!

**satanasinc** · 21/09/2018, 08:37

Iniciado por actpower

Enhorabuen, y a seguir disfrutando de tele!

Hola!

Gracias tío.

Espro que esto le sirva a alguien.

Salu2 a tod@s!

**ManuelBC** · 21/09/2018, 09:21

Bien, la dejaron nueva otra vez.

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