pedazo de pastel que tiene mi cuñado

Hola, por todas esas cosas que pasan los que tenemos algunos años parecemos bichos raros no le veo la ventaja a la compra en sitios que no conoces, en cosas delicadas como es la television de ahora que son pantallas muy grandes, se que es mas barato pero si te pasa algo de esto te arrepientes toda tu vida, no me gusta poner nombres pero todos sabemos donde la compras te la llevan a casa, la ponen en marcha cuando esta en marcha la pagas, si despues sale alguna pega vienen se la llevan y te traen otra, yo leo comentarios que es el sitio mas caro pero no vale la tranquilidad esa un poco mas, yo para comprar una que es de gama media alta fui a verla porque en fotos no es lo mismo pensaba verla allí y pedirla por internet, la diferiencia son unos 300 o 400 euros despues de estar en casa tranquilo empece a pensar en el transporte y las pegas que pueden salir, y como siempre he comprado alli y me a ido muy bien la compro en el mismo sitio, al leer esto el lo que me faltaba para tenerlo claro
seguramente estare equivocado porque un unos años hay que ver como a subido la venta por la red yo a mi edad para algunas cosas que valen pasta y son delicadas no lo tengo claro como bien dices si te pasa eso en otro sitio ya tenias una tele nueva en tu casa

Yo siempre he comprado electrodomésticos gran tamaño y TV en ECI por su servicio y su post-venta pero reconozco que los últimos años, el precio menor de compra online me ha cautivado.

De momento, sin incidentes.

Se pierde en la noche de los tiempos la última vez que compré algo en tienda física ..... y yo también soy muy mayor, pero de espíritu joven

Un saludo

Iniciado por ManuelBC

una rotura como esa no se aprecia con la tv apagada?

No lo sabía, tampoco he visto nunca pantalla rota, salvo la de los móviles, que al trasluz, no de frente, se ve hasta la pelusa sobre la pantalla, contra más rayas o roturas.

apagada no se nota nada, ni una sola marca.

ahora están dándole largas en la tienda, desde que le dijeron que sony no se hacia cargo no paran de decirle que vuelva mañana que espere.

Las TV vienen con unas pegatinas verticales en su lateral, para su fácil manejo. Es posible que, cuando la sacaran los transportistas, no se notara el defecto por esas pegatinas? Por lo que se aprecia en la foto, imagino que no, porque deduzco que la TV se enchufó y funcionaba, y el problema ha sido al meterla en la caja los propios transportistas.

Está claro que tiene difícil solución. Sin embargo, lo notificaste al instante, pero claro, la tienda y la marca pueden decir que has sido tú al sacarla.

Realmente, solo te queda "pelear" en la tienda, primero de buenas, y sino con hojas de reclamaciones. El problema es que no se puede probar donde se ha roto, aunque tú tengas claro que ha sido cuando los transportistas la metieron en la caja. Si te ponesen la piel de la tienda, pues ellos tienen constancia de que funcionaba, y ahora no, por lo cual ellos se escudan en eso.

Complicada solución, ojalá se consiga una solución satisfactoria, la verdad, porque comprar una TV y el primer día encontrate eso, pues es para pillar un cabreo de considerables proporciones....

Ahora es fácil decirlo pero esa es la ventaja de comprar en tiendas con mejor tratamiento al cliente.
Te aseguro que en un corte inglés no tienes ese problema.
La verdad es que tiene muy mala pinta y solución el problema de tu familiar.
La única opción es que actúe algún seguro de algún familiar.

Tela. Parece que hay que ser un poco pícaro o hp directamente, meterla en la caja y desistir a la de unos dias con cualquier otra excusa. Y si la quieren volver a probar antes de llevársela que la entxufen en el camión...

Iniciado por Telepi

y desistir a la de unos dias con cualquier otra excusa.

Eso solo vale cuando la compra es online. Si es en tienda física no hay derecho a desistimiento, se aplica reemplazo o garantía (dependiendo de los días que hayan pasado) y solo si es un defecto de fábrica, no de manipulación.

Un saludo

Iniciado por rihval

Eso solo vale cuando la compra es online. ...
Un saludo

¿Vives en España o en otro país?
Si eres de aquí (España), ¿De dónde sacas éso?

Que agresividad a esas horas de la noche!!! El compañero pone que es de Valladolid, no se si existe alguna poblacion con ese nombre en el extranjero...Yo tambien tenia entendido que el derecho de desistimiento solo era para compras online, en el caso de las presenciales era algo que los comerciantes pueden ofrecer o no, pero como vengo del mundo del derecho me gusta basarme en hechos, esto es lo que he encontrado https://www.josemariagonzalezabogado...de-una-compra/ si hay algo que ICE tiene mas reciente que actualice la regulación, por favor, ilustranos!!!

Iniciado por -ICE-

¿Vives en España o en otro país?
Si eres de aquí (España), ¿De dónde sacas éso?

Compras realizadas presencialmente en la tienda

Es la compra clásica que realizamos en la tienda físicamente, con trato directo con el vendedor. En estos casos, aunque muchos piensen lo contrario, no existe plazo legal de devolución de los productos, pues el comprador no tiene derecho legal a devolverlos. Lo que ocurre en la práctica es que en todos (o casi todos) los establecimientos se acepta la devolución, sometiéndola a las condiciones que el comerciante establece. Es decir, el derecho de desistimiento solo operará si así lo admite el vendedor, y en plazo que él decida. Por tanto, hemos de aceptar la política de devoluciones del establecimiento, política que tendrá que tener a la vista del público o reseñadas en la factura o ticket de la compra.

En las compras presenciales, el Derecho de Desistimiento de compras por parte del comprador solo existe si el vendedor previamente lo regula en su Política de Devoluciones

La política de devoluciones contendrá, esencialmente, mención sobre las siguientes condiciones:

Plazo para la devolución (si es en días y no se indica lo contrario, son días naturales).
Requisitos de la devolución (estado del producto, presentación del ticket, etc.), con exclusión de determinados bienes (por ejemplo, los hechos a medida, aquellos que por razones de higiene no se aconseja la devolución, etc.).
Modo de devolución del precio pagado: Puede ser la misma forma en que se realizó el pago (metálico, tarjeta, etc.) o bien mediante un vale para canjear en compra posterior. El comerciante no puede devolver menos cantidad que el precio pagado.

Compras a distancia

A diferencia de las compras presenciales, cuando la compra se realiza a distancia (compras por teléfono, compras por internet, etc.) el comprador tiene derecho de desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales (o más si lo establece el vendedor) desde que recibió el producto comprado, sin penalización alguna (salvo el coste de la devolución de la mercancía comprada) y sin tener que alegar causa. Este derecho se fundamenta en la protección al comprador, quien no ha podido examinar directa y físicamente el producto compradodo

Un saludo

Iniciado por aguiluxo

Las TV vienen con unas pegatinas verticales en su lateral, para su fácil manejo. Es posible que, cuando la sacaran los transportistas, no se notara el defecto por esas pegatinas? Por lo que se aprecia en la foto, imagino que no, porque deduzco que la TV se enchufó y funcionaba, y el problema ha sido al meterla en la caja los propios transportistas.

Está claro que tiene difícil solución. Sin embargo, lo notificaste al instante, pero claro, la tienda y la marca pueden decir que has sido tú al sacarla.

Realmente, solo te queda "pelear" en la tienda, primero de buenas, y sino con hojas de reclamaciones. El problema es que no se puede probar donde se ha roto, aunque tú tengas claro que ha sido cuando los transportistas la metieron en la caja. Si te ponesen la piel de la tienda, pues ellos tienen constancia de que funcionaba, y ahora no, por lo cual ellos se escudan en eso.

Complicada solución, ojalá se consiga una solución satisfactoria, la verdad, porque comprar una TV y el primer día encontrate eso, pues es para pillar un cabreo de considerables proporciones....

lo de las pegatinas verticales ya nos dimos cuenta, en realidad son unos trozos de cartón que tapan la esquina bastante, pero las rayas que atraviesan la pantalla se ven igual.

mi cuñado dice que solo vio que la pantalla encendía pero que no recuerda mirar la pantalla tanto para ver esas rayas, dice que la encendieron un segundo y con la tele en brazos pegados a un enchufe.

dudo mucho que sean tan hijos de puta que lo vieran y se callaran, eso fue al meterla en la caja, en la base esta el corcho y es difícil meter la mano para dejarla y la cojieron de la parte de arriba.

Iniciado por rihval

Eso solo vale cuando la compra es online. Si es en tienda física no hay derecho a desistimiento, se aplica reemplazo o garantía (dependiendo de los días que hayan pasado) y solo si es un defecto de fábrica, no de manipulación.

Un saludo

importa poco lo de devolverla o no, la tele esta rota y cuando la llevaras a la tienda la iban a sacar de la caja y cuando la enchufaran se daban cuenta, si fuese por internet puedes decir que es la empresa de transporte quien la roto, pero sony no es tonta y sabe que eso es el panel reventado por cojerla de la esquina.

al final es tu palabra contra la suya, pero estoy seguro que en el corte ingles, amazon y todas esas tiendas para empezar que no la sacan y la meten en la caja para nada y que si tienes un problema no te dicen que eres tu el que la roto y te acusan, te la cambian sin preguntar, al final las tiendas pequeñas de pueblo desaparecerán por todo estas cosas.

yo es que no me gusta comprar nada en una tienda fisica, no tengo ganas de hablar con un dependiente que ni sabe lo que vende, ni luego ir a pelarme con el xq lo quiero devolver, prefiero darle a un boton para comprar y a otro para devolver.

Si no le dan solucion yo haria lo que te dije. Que algun familiar o amigo la meta en su seguro como que la rompieron ellos estando en casa de su amigo o primo.
Es la ultima bala que te quedaría, aunque aquí te aseguro que la reparan al 100x100 o se la paga el seguro por tener 2 días.
Es mas, puede decir que invito a unos amigos o familiares para que viesen el televisor y estos toqueteando la rompieron.
Es una putada por el seguro, pero que coño...echa la ley echa la trampa.
Yo es que e tenido una mala experiencia con los seguros y contra mas se jodan mejor, y en parte me sabe mal, pero es así.