alguien ha devuelto una tele a amazon?

me viene ups el lunes de 14 a 19 a recoger la oled.. ests curvada y encima tiene algun pixel muerto e incluso con humillo alguno...

se me pusieron tontos y bueno al final va a pasar ups a recogerla y que tengo que rellenar el albaran y no se que... es normal esto? cuanto tardan en hacerte el reembolso desde que se la llevan? no que se vea efectivo si no en hacertelo