Televisores Panasonic OLED 2019

Iniciado por largiko

Una pregunta cuando veis una película en netflix por ejemplo en 4K dolby visión y demás vamos a tope de calidad en todo, si le dais al botón de Info os marca los mb que lleva la película, podríais decirme si os pasa de 15mb, por que a mi no pasa de ahí.Y me da la sensación de que no es suficiente

En Netflix nunca pasa de 15 Mbs. No esperes en mucho tiempo que en las plataformas de streaming tengan un bitrate de los Blurays UHD.

Lo pregunto por que estoy teniendo en casa problemas con la fibra, y por descartar posibilidades, muchas gracias compañero por l información

cuando hubo una actualización que hizo que nos funcionaran mal las aplicaciones, cuando lo arreglaron, hubo películas que llegaban a 18 megas, pero después han vuelto a los clásicos 15,25.

He hablado con Panasonic y me dicen que mi tv no está con la última actualización que han sacado a mi no me ha saltado tengo la 3.243 y hay la 3.743 alguno la habéis puesto, este es el enlace para descargarla que me han mandado para hacerlo manualmente.
PANASONIC
Survey

Apreciado Sr.

Nos ponemos nuevamente en contacto con Usted referente a su incidecia para indicarle que, según podemos apreciar en la imágen enviada, con la información del sistema, el televisor no está actualizado a la última versión de Software. La unidad presenta la versión 3.243, mientras la que debería presentar es la última, la 3.743, de la fecha 26.07.2022. Ésta última versión aumenta la velocidad de la red y de las aplicaciones.

Asimismo, si por alguna razón la unidad no puede realizar dicha actualización automaticamente, le recomendamos realizarla de manera manual. Le facilitamos un link desde donde podrá bajar la actualización de Software en un USB Stick, conectar el dispositivo al televisor y seguir las instrucciones de actualizar. En el mismo enlace aparecerá toda la información como también pasos a seguir:

https://av.jpn.support.panasonic.com...uk_cis_01.html

Confiamos en que la nueva información le ayude a resolver la incidencia.

Gracias nuevamente por haber contactado con Panasonic. Quedamos a su disposición por si tuviera alguna nueva consulta.

Atentamente,

Panasonic España
Departamento de Atención al Usuario
Esta tarde intentaré hacerlo y os comento si hay mejoras.

Nada no a podido ser, a mi ya me parecía por que no era para las oled esa actualización que ellos dicen y me ha dado error.

Iniciado por largiko

Nada no a podido ser, a mi ya me parecía por que no era para las oled esa actualización que ellos dicen y me ha dado error.

Pues menos mal que no te ha dejado, porque como dices esos son otros modeos, y te podía haber dejado la Tv muerta, vaya cagada de Panasonic...

el link para la tuya (y la mia GZ950) es este, y se ve que el último firmware es el 3.243:

https://av.jpn.support.panasonic.com...uk_cis_02.html

Gracias por el nuevo escrito.

En respuesta a su correo electrónico, le rogamos que nos confirme específicamente que tipo de USB Stick utiliza para la descarga de la actualización y que formato tiene el mismo.

Gracias nuevamente por haber contactado con Panasonic. Quedamos a la espera de su respuesta.
Ya les he mandado la información a ver qué me dicen.

Esto me acaban de contestar de Panasonic, luego formatearé el pintxo y probaré a ver si me coge la actualización y que mejoras trae.

¿conocéis a algún técnico de panasonic para poder preguntar si ellos pueden aceder a desactivar el asbl?

De momento sigo en espera a que Panasonic me de una solución, les he mandado toda la informacion con fotos documentacion y demás, cuando tenga alguna solucion os comento, hasta ahora todo lo que me han dicho que haga no a servido para nada.Y tampoco me funciona bien en stanby la limpieza de panel, en fin.

Iniciado por largiko

De momento sigo en espera a que Panasonic me de una solución, les he mandado toda la informacion con fotos documentacion y demás, cuando tenga alguna solucion os comento, hasta ahora todo lo que me han dicho que haga no a servido para nada.Y tampoco me funciona bien en stanby la limpieza de panel, en fin.

me he perdido , lo siento,¿qué solución? ¿le metiste una actualización por error?

lo mejor es esperar a que el televisor te avise de una actualización y no meterle una por el pincho. vamos, en mi modesta opinión.

De momento esperando la solución de la poca calidad de imagen que a veces en determinadas plataformas en 4K,la solución que me dieron de meter una actualización a la tv, no la coge y están investigando cuál es el problema, ya les dije que esa actualización que ellos decían no sale para mi tv, pero ellos dicen que si se puede poner y lo solucionaría, así que esperando a que me vuelvan a dar la solución.Por que la verdad es una pena que una tv de este nivel con 2 años y medio esté así.Y aparte hoy me fijado que tampoco hace el mantenimiento de panel se queda todo el rato en stanby con el piloto naranja.

Bueno pues esta es la respuesta de Panasonic por si os sirve de ayuda a alguno.
Antes de nada, queremos agradecerle su confianza en nuestros productos.

Nos ponemos nuevamente en contacto con Usted referente a la incidencia relacionada con la imágen borrosa en Netflix y le comunicamos que hemos recibido la siguiente información desde el Departamento Técnico: esta es la tasa de bits normal utilizada por Netflix para las películas 4k. Estas son las limitaciones de las aplicaciones VOD y no es una limitación de la tarjeta de red de la televisión.

Asimismo, para encontrar la tasa de bits máxima soportada por el televisor en Netflix, Usted puede comprobar la velocidad de conexión en la aplicación de Netflix, siguiendo los pasos:

Netflix > Obtener ayuda > Comprobar la red.

Ante todo lo mencionado, le recomendamos realizar un Reset de la unidad, con el fin de intentar también resolver la incidencia de la imágen borrosa, con los pasos:

Menú > Configuración > Menú de Sistema > Condicion Inicial y pulsar OK para acceder.
Seguir las instrucciones de la pantalla.

Confiamos en que toda la nueva información le ayude.

Como agradecimiento por ser nuestro cliente, le facilitamos un voucher con el que podrá disfrutar de un 20% de descuento para la compra de cualquier producto disponible en nuestra página web: