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Tema: Devoluciones Supersonido

  1. #1
    Homecinefilo
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    Predeterminado Devoluciones Supersonido

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    Hola compañeros,
    a ver si alguien ha pasado por lo mismo. He comprado unos auriculares Klipsch Reference BT.
    Al recibirlo no me han convencido y he querido cambiarlo por unos Sennheiser, Supersonido se niega argumentando que por problemas de higiene no se pueden devolver los auriculares y me dice que tenia que haberme leido las condiciones. me he tomado el trabajo de leérmelas y en ninguna parte dice nada de no devolución, se lo comento y me envían un escrito donde dice que no se devuelven auriculares In-Ear, le explico que estos auriculares no son IN.Ear , que son de Diadema y desde ese momento dejan de reaccionar , me parece muy poco profesional.
    Por lo que les pondré una reclamación en consumo.
    largiko ha agradecido esto.
    TV LG OLED 65 C9
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  2. #2
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Hola Edcuba, yo quise comprar unos en el C. I, y me dijeron que si los probaba y no me gustaban ya no tenían devolución.
    JVCMOC ha agradecido esto.

  3. #3
    fjf
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    ¿Habéis oído hablar del COVID-19?.

  4. #4
    experto Avatar de Ramdi
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Cita Iniciado por fjf Ver mensaje
    ¿Habéis oído hablar del COVID-19?.
    No, que es? Afecta al sonido? O si vídeo?
    Equipo:
    • Denon AVR-X1600H
    • Q-Acoustics QA3030i + QA3090C + QA3010
    • SW Jamo J 10 SUB Black
    • TV Sony KDL-60W605B
    • Reproductor Zidoo X9s
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  5. #5
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Yo he devuelto un pedido sin problema, pero era un producto sin abrir. Entiendo que no quieran coger unos auriculares usados que no tienen ningún defecto de fábrica y que los devuelves por el hecho de que no te gustan.

  6. #6
    experto Avatar de gymnos
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Esta semana voy a comenzar a tramitar una devolución con ellos, se trata de un trío frontal Wharfedale Diamond 11, ya contaré por aquí cómo se portan durante todo el proceso.

    En estos casos es dónde se puede valorar verdaderamente el servicio postventa de una tienda, vender online y enviar el producto no lo es todo.

    Saludos.

    EDITO: Ya me han abonado el dinero en mi cuenta, todo el proceso de devolución se ha desarrollado sin problemas.
    Última edición por gymnos; 03/09/2020 a las 20:17
    ManuelBC y Ramdi han agradecido esto.
    Televisor: LG OLED C8 - Firm 05.20.02
    Blu-Ray: OPPO UDP-203 - Firm 20XEU-65-0131
    Mediacenter: DUNE HD SMART D1 - Firm 170519_1353_r11
    Receptor AV: YAMAHA RX-V775 - Firm 1.93
    Altavoces: Monitor Audio Bronze Series + Magnat Supreme 201A
    Almacenamiento: Orico 9548U3-v2 + 32TB

    Mi sala 7.2

    En venta: Soportes B-Tech BT10

  7. #7
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Y eso? Como es que las devuelves?

    Yo tuve un problema con ellos, y después de tre llamadas me han enviado la pieza que me faltaba, no me han puesto ninguna pega.
    gymnos ha agradecido esto.
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  8. #8
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Cita Iniciado por Ramdi Ver mensaje
    Y eso? Como es que las devuelves?

    ...
    Por ahora no me convencen para lo que cuestan, les daré otra oportunidad mientras dure el período de desistimiento.
    Ramdi ha agradecido esto.
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    Receptor AV: YAMAHA RX-V775 - Firm 1.93
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  9. #9
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Ponlas a prueba, quizás necesites un poco de adaptacion, pero todos los comentarios son muy buenos
    gymnos ha agradecido esto.
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  10. #10
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Yo les compre unos edifier rd1280db y uno de los altavoces sonaba como a bobina suelta, probé varias fuentes y tipo de pistas de audio y a cierto volumen lo hacia, les envié un email y me dijeron que los tendrían que probar, los llevé a la tienda de bcn y me los probaron y me dijeron que no había problema por cambiarlos aunque les costó un poco reconocer el defecto, los nuevos no sufrían el problema.

    De momento les he comprado los edifier unos klipsch y un receptor onkyo donde al instalarlo y actualizar el firm me ayudaron por tlf a resetearlo porque solo reconocía los altavoces frontales, de momento no he tenido ninguna queja y seguiré comprandoles.

  11. #11
    solo se, que no se nada Avatar de ManuelBC
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    Predeterminado Re: Devoluciones Supersonido

    Es lógico que no acepten auriculares ya con su caja abierta y usados
    Por higiene...
    Fotos Salón: OLED LG C8_65" + Marantz SR6010 (5.1) + Monitor Audio Silver2 + Bronze FX + SW SVS SB1000 12" + Philips CD630 + Zidoo X9S + Sennheiser Amperior + Deco Satelite Stelar ST28
    Foto equipo estéreo Philips: Actualmente sin uso: FA650 + EQ670 + Phono + doble pletina + Sinton. + CD630 + B&W DM100i
    Dormitorio: Samsung UE40NU7192
    Cocina: LG 32LK6200PLA 32"

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