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Tema: Compra en la web de samsung y tv que no recibo.

  1. #1
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    Predeterminado Compra en la web de samsung y tv que no recibo.

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    Buenas! Escribo por aqui a ver si alguien tiene experiencias de comprar en la web oficial de Samsung españa.
    Resulta que compre una Samsung Q85R que estaba en oferta a unos muy jugosos 999€ el dia 19 de junio y 10 dias despues sigo sin recibir la tv, pero cobrar la cobraron al instante. En principio la tiene la empresa de repartos ABCustom desde el dia 23 , y en el seguimiento pone "cargado" pero de ahi no se ha movido, la tienen en la delegacion de madrid y no me cogen ninguna de las mas de 20 llamadas que les he hecho..., emails tampoco responden.

    Con lo cual ya estoy con la mosca detras de la oreja, encima desde samsung la atencion al cliente es pesima, de lo peorcito que he visto, solo se limitan a decirme que espere y espere.. Joder, de madrid a coruña y parece que la tv viene de australia.

    Alguno de vosotros ha tenido buena experiencia comprando a traves de la web?

    saludos

  2. #2
    experto Avatar de kalymocho
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    Predeterminado Re: Compra en la web de samsung y tv que no recibo.

    Cita Iniciado por RoberSM Ver mensaje
    Buenas! Escribo por aqui a ver si alguien tiene experiencias de comprar en la web oficial de Samsung españa.
    Resulta que compre una Samsung Q85R que estaba en oferta a unos muy jugosos 999€ el dia 19 de junio y 10 dias despues sigo sin recibir la tv, pero cobrar la cobraron al instante. En principio la tiene la empresa de repartos ABCustom desde el dia 23 , y en el seguimiento pone "cargado" pero de ahi no se ha movido, la tienen en la delegacion de madrid y no me cogen ninguna de las mas de 20 llamadas que les he hecho..., emails tampoco responden.

    Con lo cual ya estoy con la mosca detras de la oreja, encima desde samsung la atencion al cliente es pesima, de lo peorcito que he visto, solo se limitan a decirme que espere y espere.. Joder, de madrid a coruña y parece que la tv viene de australia.

    Alguno de vosotros ha tenido buena experiencia comprando a traves de la web?

    saludos
    Haz una reclamación y devuélvela, veras que rápido se ponen las pilas
    TV: Sony 55XF9005 + Lightberry
    Config:5.1.2
    AVR: Denon X2300W
    Frontales: Jamo S803
    Central: Jamo S81 CEN
    Traseros: Jamo S801
    Atmos: Infinity Universal Satellite US-1
    SW's: Mivoc Hype10 G2
    PC: i5 6600k/32GB/SSD 512GB M.2 + HDD 2TB /GTX 1060 6Gb
    NAS: Raspberry Pi 4 + OMV5 +2TB

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