Buenas, ante todo, gracias por seguir existiendo, no entro por aquí a postear desde 2009!!!

En noviembre de 2018 me compré la TV de 43" que comento, la UE43NU7475UXXC. Todo bien en cuanto a visualización, pero aparte del espacio de memoria que es recurrente en estas teles, hoy de golpe me sucede lo siguiente:


- Me aparece un mensaje de que se ha conectado a una cuenta de Smarthings de mi movil del curro. Un día lo utilicé como mando a distancia, le hice propietario de la TV, pero luego otro día retorné la TV al Smarthings de mi TV personal. ¿Por qué se ha ido a una cuenta desvinculada? No lo entiendo. A partir de ahí el TV ha empezado a ir mal.
- No puedo entrar al menú. Le doy al botón de home del smart remote, y hace un amago en pantalla, pero no puedo acceder. Aparece un segundo en pantalla una parte del menú, pero desaparece, no se mantiene en pantalla. Por eso no pùedo entrar en ninguna configuración.
- No funcionan bien los canales ni el volumen. A veces se queda la info del canal en pantalla, o la info del volumen, o no cambia de canal, o no funciona el volumen... Hace caso cuando quiere.

He buscado por todos los lados un método para restaurar la TV a fábrica, sin mando, porque no puedo entrar al menú con él, y no puedo. El mando inferior de la tele no deja entrar en menú de configuración, sólo subir, bajar canales y volumen, y apagar.

Me he puesto a hacer perrerías: desconectarlo, conectarlo manteniendo pulsado el encendido hasta 30 segundos y nada.

He visto una opción que es pulsar en el smart remote 4 botones a la vez: power, info, mute y ok, y después de hacerlo, se ha iniciado la TV en inglés, hay dos botones, uno de scan channels y otro de source. El de source no funciona, no entra al menú, sigue igual. El escaneo de canales se queda al 0%, no hace nada.

Y a partir de aquí creo que tengo un ladrillo, no una tele. La he brickeado me parece a mí.

El putadón: 2 años y medio de TV, no hay garantía.

¿Alguien podría orientarme sobre este error? Qué puedo hacer con ella?

Muchas gracias.