No entran los altavoces surround con amplificador Denon 3700

Iniciado por happiness

HOla me llamo Sergi, soy nuevo en el foro, acabo de instalar un sistema de sonido con el central, los 2 laterales, 4 atmos en el techo, 2 subwofer y 2 surround traseros.

Tenía un home cinema antiguo que los surround traseros entraban en todas las peliculas de movistar, incluso con el futbol y con el nuevo amplificador denon 3700 y estos altavoces, los surround traseros no entran. Es curioso que al hacer el test con el amplificador altavoz por altavoz si que suenan pero al ver las peliculas no entra.

Sabeis que puede ocurrir?

saludos, gracias.

¿Sólo te pasa con contenido del deco Movistar? Si es así hay un test en el apartado Dolby Audio dentro de la configuración del deco. ¿Éste lo tienes conectado directamente al AVR o va a la TV?

Ocurre también por ejemplo al ver videos en el youtube con la tele, lo q más utilizo es el deco de movistar por eso así lo indiqué pero realmente no entran los surround con nada. De igual forma te indico que el deco va a la tv con hdmi. Como decía al hacer el test en el amplificador altavoz por altavoz si que suena pero luego nada. Se me ocurre como opción de fallo (no creo q sea esto pero por si acaso) que al configurar los altavoces que tengo en el amplificador no me dejaba elegir que tenía solo surround traseros, así que tuve que elegir la opción que tenía surround laterales y traseros aunque solo están puestos éstos últimos. Gracias.

Iniciado por happiness

Ocurre también por ejemplo al ver videos en el youtube con la tele, lo q más utilizo es el deco de movistar por eso así lo indiqué pero realmente no entran los surround con nada. De igual forma te indico que el deco va a la tv con hdmi. Como decía al hacer el test en el amplificador altavoz por altavoz si que suena pero luego nada. Se me ocurre como opción de fallo (no creo q sea esto pero por si acaso) que al configurar los altavoces que tengo en el amplificador no me dejaba elegir que tenía solo surround traseros, así que tuve que elegir la opción que tenía surround laterales y traseros aunque solo están puestos éstos últimos. Gracias.

De YouTube no te puedes fiar nada de los vídeos que ponen que están en 5.1. En la mayoría es mentira.

También si el deco lo tienes a la TV y ésta no la tienes bien configurada en la opción de HDMI ARC, te saldrá en 2.0 (PCM). Hay que configurarlo en transferencia, bitstream,...). Prueba a conectar el decodificador al AVR directamente a ver si te sale 5.1.

Al conectar el deco movistar al ampli, no me da opción de ver movistar.
Lo conecto a la tele y en la sección de configuración, sonido, aparece el ampli: avc-3700 H (Hdmi-e Arc).
Siguen sin entrar los surround.
Gracias.

Iniciado por happiness

Al conectar el deco movistar al ampli, no me da opción de ver movistar.
Lo conecto a la tele y en la sección de configuración, sonido, aparece el ampli: avc-3700 H (Hdmi-e Arc).
Siguen sin entrar los surround.
Gracias.

Pero, ¿si te sonaban los surrounds cuando lo tuviste conectado al Denon?

En las opciones de la TV ( que no dices cuál tienes) en sonido - HDMI ARC tienen que aparecer opciones. Si está PCM sale sólo 2.0.

Por otro lado, el deco lo tienes configurado en 4K y en el HDMI de entrada que le has puesto es compatible con 4K y lo has configurado así? Por mi experiencia, y lo que me han dicho los técnicos de Movistar es que se tiene que configurar el deco en 1080p para quitar problemas.

Ahora he conseguido que entre movistar conectandolo al amplificador Denon y sigue sin entra los altavoces surround.

En la configuración de la tele en la seccion configuración para expertos en la sección de formato de audio de salida estaba en automatico, lo he cambiado a PCM y tampoco entran los surround, no me da opción de pcm 2.0 ni nada, tan solo sale 3 opciones: pcm, automatico y sin procesar.

Iniciado por happiness

Ahora he conseguido que entre movistar conectandolo al amplificador Denon y sigue sin entra los altavoces surround.

En la configuración de la tele en la seccion configuración para expertos en la sección de formato de audio de salida estaba en automatico, lo he cambiado a PCM y tampoco entran los surround, no me da opción de pcm 2.0 ni nada, tan solo sale 3 opciones: pcm, automatico y sin procesar.

Es sin procesar. PCM es 2.0 y automático pues falla algunas veces.

lo puse sin procesar por 20 segundos y tampoco entraba el surround, lo dejaré un ratito a ver si hay suerte. . Gracias.

Iniciado por happiness

lo puse sin procesar por 20 segundos y tampoco entraba el surround, lo dejaré un ratito a ver si hay suerte. . Gracias.

En la configuración del deco Movistar UHD has probado el test de Dolby Audio? Y siempre prueba con contenidos que tengan 5.1. ( no te vayas a cadenas de la TDT ni canales con no sean propios de Movistar porque emiten en 2.0. ¿Has probado a poner en el Denon Dolby Surround o DTS Neural X? Te tendrían que sonar todos los altavoces.

Siii, lo he probado en Denon Dolby Surround y DTS Neural X y nada, sigue sin entrar. Será cualquier detalle que provoque que no entre.

Dices : "tuve que elegir la opción que tenía surround laterales y traseros aunque solo están puestos éstos últimos".

Ahí debe estar el problema. Yo siempre conecto los Traseros a los bornes "surround" independientemente de que físicamente los tenga detrás o lateralmente. Luego ya eliges la opción correcta: 5.1
Si entiendo bien le dices al AVR que tienes 7.1 cuando no es cierto y probablemente se líe.

Prueba así.

S2.

Cierto que puede que ahí esté el problema por eso entendía que era necesario comentar la configuración del ampli con los altavoces. El caso es que como también indicaba en la 1a exposición del problema, al hacer el test de altavoces independientes con el ampli, si que suenan los surround traseros.

Bueno, voy a realizar configuración con el ampli como que tengo 2 surround y como dices luego los puedo mover atrás, no sé si será lo mejor para la calidad del sonido configurando como si los tuviese laterales y ponerlos atrás pero por lo menos voy a comprobar si de esa forma sí que funcionan.

Gracias, saludos.

Nada, ni con esas. Configuro el ampli con los 2 surround laterales y tampoco entran los altavoces, al hacer la prueba de sonido con el amplificador si que entra el sonido. Complicado. Gracias.

Lo tienes conectado así?
Screenshot_20221104-094518_Drive.jpg

S2.