Ayuda con paquete extraviado!

Buenas no se donde ubicar este hilo pero hace unas tres semanas entre en una puja en eBay de un amplificador arcam pa410 que lo gane a un muy buen precio hasta aquí todo bien.
El amplificador ha sido enviado por DHL y la última noticia que tengo de DHL es que el paquete llegó a Madrid y de allí ya no sé nada más desde el lunes 15 que pone que se entregó a transportista local.

La empresa que al parecer recoge el paquete es yunexpress que no la conocía y ellos son los encargados de bajarlo a Sevilla y ya aquí correos tiene un preregistro para traérmelo a casa.

Esta empresa no me coge el teléfono ni contesta a email,he llamado a DHL y ellos solo dicen que son los encargados de traerlo de EEUU a España y correos tampoco sabe nada.
He llamado aduanas y tampoco saben nada,ya lo doy por perdido pero me jode que esto me pase a mí.

Y habría este hilo por si alguien de Madrid me quiere echar una mano y ir a la tienda física que yo corro con los gastos de lo que me pida y ver si el paquete está allí parado por alguna razón y agilizar esto.

Os dejo la dirección por si alguien le pillase cerca..muchas gracias

Pero a ti el seguimiento te indica que esta en Madrid?
Es que si se entrego al transportista local debe de tener un seguimiento, así que ya DHL no pinta nada, no?

Iniciado por xavieuropa

Pero a ti el seguimiento te indica que esta en Madrid?
Es que si se entrego al transportista local debe de tener un seguimiento, así que ya DHL no pinta nada, no?

Exacto el lunes que es la última actualización dice que se entregó a transportista local que al parecer es yunexpress pero no hay forma de ponerme en contacto con ellos he hasta llamado a una nave que está cerca y el chaval me ha parecido decir que ya cerrado.

Estoy en un callejón sin salida y me jode perder el paquete porque llevaba años detrás de ese amplificador.

La dirección es Eduardo Barreiros 104 28041

Pero donde pone que se ha entregado a transporte local? Ahi pone, entrega por Yun Express pero yo no veo que se diga que ya lo tienen, no? y ese Id que sale debajo de Yun Express que te dice si entras o lo buscas, es que lo ultimo que dice es que esta en el Pais de destino, no se, quizás es cuestión de esperar pero a la vez reclamar ya a Ebay.

Iniciado por xavieuropa

Pero donde pone que se ha entregado a transporte local? Ahi pone, entrega por Yun Express pero yo no veo que se diga que ya lo tienen, no? y ese Id que sale debajo de Yun Express que te dice si entras o lo buscas, es que lo ultimo que dice es que esta en el Pais de destino, no se, quizás es cuestión de esperar pero a la vez reclamar ya a Ebay.

El paquete tiene que estar en manos de yunexpress porque me dieron un número de seguimiento y ya hablé con DHL y ellos solo tienen rastreo hasta Madrid que llegó el lunes y salió con la otra agencia.

eBay hasta el 30 de abril no me deja abrir una incidencia

A mi entender, DHL es el responsable desde el inicio hasta la entrega. Que luego ponga a otro transportista subcontratado es problema de ellos. DHL debe inidicarte en que estado está el paquete en todo momento hasta que tú lo recibas en tu casa.

Un saludo del Oso