En general siempre que impides que termine el proceso de actualización de firmware te cargas el lector per insecula seculorum... si puedes devolverlo pues devuélvelo y da por perdido el CD. Puedes intentar abrirlo y sacarle el CD, pero podrías perder la garantía, de todos modos en MM no suelen revisar los equipos que devuelves (no como en el CI, que en mi experiencia sí los miran con lupa), tú mismo.
Si no puedes devolverlo hay unos chavales que estaban desarrollando un método para resucitar lectores estropeados por actualizaciones de firmware, si necesitas el link mándame un privado y te lo busco.