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Jo, a esto se llama reflotar un hilo por todo lo alto.
Enhorabuena a todos!!
En cualquier caso, pone de manifiesto la poca voluntad por parte de philips y sus representantes aqui en España por hacer bien las cosas, ademas de la falta de interés demostrada por una cuestión que habia sido manifestada en reiteradas ocasiones por parte de muchisimos usuarios.
Algo que tenía una solución tan simple no hace mas que mostrar la poca capacidad operativa de los servicios de atención al cliente de una empresa lider en el mercado de los Tv.
Esta debilidad hasta ahora solo muestra la incapacidad operativa de un servicio de "atención al cliente" que se presta a poco mas que a ofrecernos "el derecho al pataleo" con respuestas preconcevidas mas propias de robots que de personas cuya misión y objetivo no debería ser otro que poner un mínimo de empeño en satisfacer las reclamaciones de muchos usuarios de aparatos que por otra parte no son precisamente economicos.
Algo tan simple e insignificante como lo que ha sucedido en este foro debería hacer reflexionar seriamente a los responsables de una multinacional que factura en nuestro pais gran parte de sus beneficios, y que pone en cuestión su patente incapacidad operativa para satisfacer unos minimos en cuestión de calidad y "capacidad" para atender de un modo dígno a aquellos que hemos depositado nuestra confianza en sus productos.
Sres. de Philips, muy, muy, muy, pero que muy mal...., tal véz deban plantease alinear su servicio de atención al cliente con el de cualquier operadora de telefonia de tercera linea, ya que a parte de ofrecer correos electronicos y llamadas de respuesta "sumamente atentas", han demostrado ser incapáces de mostrar una operativa a la altura del prestigio de sus aparatos, algo que sin duda hará que muchos usuarios se cuestionen mas seriamente futuras compras.
Tal vez la cuestión por infima e insignificante no haya merecido la atención de sus grandes técnicos de laboratorio, tal véz se trataba de algo sin importancia, pero no deben Vds. olvidar que detras de la mas pequeña de las reclamaciones se encuentra el cliente que ha depositado su confianza en una marca que debe siempre estar a la altura de las circunstancias.
Tomen buena nota de lo sucedido en este hilo y en este foro, aprendan de sus errores, rectifiquen, y agradezcan a los usuarios que han depositado su confianza en Vds. la venevolencia que les muestran al no acusarles de su total incapcidad por dar la respuesta mas simple a la mas simple de las cuestiones, algo que por otra parte han tenido que resolver usuarios de a pié, sin la necesidad de enviar consulta a los laboratios, ni a tecnicos "especialistas" en hardware. Realmente creo que en ocasiones no se merecen Vds. los clientes y la confianza que hemos depositado en sus productos.
Poco, o nada, espero ya de de Vds. viendo el silencio que han mostrado durante los meses posteriores a las solicitudes por parte de sus clientes para solucionar este insignificante problema, lo cierto es, que por ser algo tan simple y con una solución tan insignificante, me siento mas engañado, traicionado e indignado que quizas por un problema de mayor envergadura, ya que apenas hubiera necesitado unos minutos de su atención para resolver algo que era una inquietud para muchos usuarios/clientes.
Tal vez sea hora de buscar otros modelos, otros aparatos, otras marcas....
Saludos.
Pd., pido disculpas por el tocho, pero creo que esto es lo único que nos permiten en Philips, el "derecho al pataleo", y lo escribo aqui, en este foro, porque "visto lo visto" me haran el mismo caso que enviando una reclamación.
Philips 9632 + 5405 32" / PS3 60 + 320 Gb / NAD 325 BEE / SONY MDR-V7 / IPAD 2 16Gb + 64Gb / Google Galaxy Nexus / Kindle
Buenas.
Entiendo que lo de UK + EPG semanal es solo para la TDT, ¿no? Es que mi edificio todavía no tiene...
PD: Probad con "Guinea-Bissau", que creo que se pilla el National Geographic...![]()
Salud.
Philips 9632 + 5405 32" / PS3 60 + 320 Gb / NAD 325 BEE / SONY MDR-V7 / IPAD 2 16Gb + 64Gb / Google Galaxy Nexus / Kindle
Mezanu, tienes toda la razón.
Ya les escribí un mail poniéndoles a parir, pues aunque ya no tengo ese modelo, gasté mucho tiempo con ellos en su día.
Por cierto, probé en casa de mis padres y perfecto![]()
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- Panasonic TX-P50VT20
- Philips 32PFL9604H
- LG 42PQ2000
- Play 3 250Gb + Wii 0Gb
pues al final me pille el hdmi de categoria 2 de sony el DLCHD10GCAE de 1 metro, por 50 pavos, y si, parece que se nota alguna mejora en el pixelado y movimiento de algunas pelis, pero sobre mi roblema, nada de nada, sigue igual, al final esta claro que es por la 9632 por que otra cosa no se me ocurre
fenomeno, solo es kon los juegos, con los bluerays se ve de lujo todo super fluido, y si le pongo el hd natural al maximo ya ni te cuento pero con los juegos solo se me ve fluido si pongo la salida de resolucion a 576, ahi si ke se me ve muy bien fluido, ahora si lo pongo mas 720,1080i o 1080p ya se jorobo todo, , pasa lo mismo ke con algunos juegos de pc, ke se ven regular o muy mal y tienes ke bajar la resolucion de pantalla para que vaya mas fluido aunke se vea pero los graficos.. pues eso me pasa a mi, yo creo ke es alguna configuracion de salida tambien, porke la tele se ve todo ok menos kon los juegos.
si, he probado todos los cables ya del mercado,y version de la play? el soft es el ultimo ke salio el 2,52... creo.
tu usas este tv (32pfl9632)y la ps3 y te va bien? no joas
copio y pego del hilo de la 7603 porque creo que tambien os interesara
me an llamado los de la "filis" sobre la pregunta que les hice de si podian sacar un firm que se pudiera ver el epg semanal, bueno pues su contestacion es clara y rotunda, "no piensan sacar ningun firm para ver el epg semanal", despues de insistirle diciendole que en los papeles pone que trae el epg semanal me dice que "no es cierto lo que pone es que en algunos paises no estara disponible" (lo he comprobado y es verdad) le pregunto que si hay algun inconveniente en poner como pais inglaterra y me dice "todo aquel que instale la television con otro pais que no es el suyo puede perder la garantia" y (palabras textules) "que no llamen aqui gritando que se les ha roto la television".
lo primero decir que note a este individuo como un poco de "mala leche" no se como explicarlo, no me hablo mal en ningun momento pero parecia como cabreado por tener que dar tantas explicaciones, yo lo que no creo es que si hay una averia ellos se puedan negar a cubrirlo con la garantia ya que tu no entras en ningun menu oculto ni nada por el estilo, tu haces unas instalacion y como pais pones uno en vez de otro, lo que si haria es que todos los que tenemos esta tele 7603 y la 9632 (que tambien le aparece el epg semanal con este sistema) mandar un email diciendo que habeis leido en un foro que que se puede ver el epg semanal haciendo esto, que si seria posible que sacaran un firm para poder verlo sin hacer una instalacion de otro pais, si les mandaramos muchos yo creo que realmente si que harian algo
un saludo
Coge la Play3, entra en Ajustes de video y demás ajuste, apunta tu configuración y me lo mandas por mensaje privado, que la comparo con la mía, que yo también la tengo y no me da ningún problema ni con FIFA ni con Call of Duty 4, que son los juegos que tengo. Ya te digo algo en cuanto me la mandes
Mi tele es la 9703, pero quizás te pueda ayudar por si es un problema de configuración de la Play...por cierto yo no marco la resolución, lo pongo en automático
Última edición por F3R; 26/11/2008 a las 16:19
Philips 47PFL9703H & Playstation 3
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Y si pulsas repetidamente 52525252525252, la tele aumenta su tamaño hasta las 52"!!!!!![]()
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Enhorabuena por el descubrimiento. Y por cierto lo que habeis comentado de que en el manual pone que "el EPG semanal en algunos paises no está disponible" da que pensar que cualquier otra función que encontréis en vuestro manual que ponga que solo vale en ciertos paises, si seleccionas el adecuado también podrías disfrutarlo ¿no? Vamos, que no sé si tendreis algo más así o no, lo digo porque se me ha ocurrido siguiendo ese razonamiento...
(Voy a mirar mi manual jejejeje)
Saludos
Philips 47PFL9703H & Playstation 3
yo lo puse en automatico tambien y se me pone todo al maximo, no tengo ninguna configuracion especifica, aunke he probado con varias configuraciones manuales y nada. la tv la tengo en modo vivo, aunque le bajo algunas cosillas, tambien he probado en otros modos y nada. para mi que o es la tele o vosotros no os fijais en ese detalles, mirar a ver os digo donde se nota bastante este efecto mareante, en la demo del warkhawk o como se escriba , del store. bueno pues si os fijais con el tio ese la montaña que hay por el medio una que hace pico si os fijais arriba, no? bueno pues ahora girar con el jostick derecho a media velocidad, no a tope si no a media(a tope menos aun) pues fijaros como no se ve ese movimiento fluido, que la montaña deja una especie de estela borrosa, pues como eso todo lo demas, mareante por cierto,tambien si os poneis en frente de algun palo o poster o objeto, a unos metros e el, y andais hacia la izquierda rapido o a la derechatambien se ve como este se mueve a cachos. ahora probar la configuracion de la play a 576 , lo minimo, y cargar de nuevo el juego y probar de nuevo eso, por cierto poner el hd natural motion al maximo, veis el cambio?? pues como eso se ve otras plays en tv samsung de 500 eu, por ejemplo el de un amigo,
con el gta igual, y con la mayoria de juegos, incluso con el big planet,
F3R, con el gran turismo call of duty y fifa tambien se me ve de lujo, prueba lo que digo a ver que tal, lo que no entiendo por que en unos juegos si y en otros no,
ah y con el brothers in arms ya ni os cuento una pena cada vez que giro la camara se ve todo fatal y a cachos, un mareo de psone que no veais, el unreal idem de idem(y eso que usa la tecnica esa de movimineto), pff si os empiezo a decir titulos,
lo que si vuelvo a recalcar esque un colega en su tv samsung de 32 pulgadas de 500 pavos se ven todos estos como a mi en 576 (el movimiento claro, no los graficos) y su play en mi tv lo mismo, mal mal , jeje.
aver si podeis robar y me contais...