hola, prueba desconectandolo de la red electrica y volviéndolo a enchufar, y si no prueba en apretar álgún botón de traking, y a la vez el de standby, o si no el del play y el standby, eso sí, enchufado a la luz, apagado y primero el tracking y después el standby sin dejar de apretar el tracking y si de esa manera no se te desbloquea , prueba en hacer lo mismo con el play y el standby, y si tampoco se te desbloquea, vete al servicio técnico y ellos mismos ya te explicarán como hacerlo, los dvds, tienen todos un sistema para poder dejarlos tal y como salen de fábrica, osea, con la misma configuración, saludos