Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

no hay que darle más vueltas los únicos culpables son los de seur y los demás son victimas

ahora eso si tanto como comprador como vededor tienen que ir a una para que se solucione, porque el tema corcho en un embalaje es verdad que es importante, pero joder si yo transporto un paquete no sé lo que lleva pues por si acaso tengo cuidado, es que pero mira que son cabr.....s



muchos saludos, y viztor estaré atento haber que te dicen, cada vez que veo las fotos me pongo descompuesto, ni imaginar quiero si hubieran sido los míos....

que a esperar y que todo te salga bien, todos estaremos atentos a lo que te pase.... con seur

Gracias por el apoyo moral que me dais!!

Voy a rezar que todo vaya bien el martes...

¿Sabeis que es lo que hacen los peritos en estos casos?, es por estar preparado para el momento.

El material del que dispongo es:
- Los altavoces destrozados (falta un frontal, ya veremos como viene)
- Las cajas abiertas con sus protecciones
- El justificante de Seur firmado
- La hoja que les pase por fax y burofax exponiendo mis quejas
- El justificante bancario con el importe que le abone a Guser (espero que no me pidan factura, porque al ser de particular a particular no hay)
- Las fotos que he hecho del mal estado de las cajas
- Las fotos anteriores no las tengo, pero ahora se lo digo a Guser, y seguro que me las manda enseguida.

¿Que puedo necesitar mas?

Pd: Intentare ir a buenas, que siempre voy asi con todo el mundo, pero si veo que van a malas o intenta aprovecharse,etc.., tengo un pronto malo, porque me pongo nervioso, no razono y puedo decir lo primero que me pasa por la cabeza sin recapacitarlo.

Pd2: Ahora os colgare unas fotos del embalaje, que tambien esta un poco deteriorado.

Lo dicho, otra vez mil gracias a todos.

Mirar lo destrozaditas que han quedado las cajas

Viztor, siento mucho lo que te a pasado, lo unico que se me ocurre siendo una compra venta de particular a particular es que busques el contrato de compraventa que seguro que hiciste con la persona que te las vendio donde pusiste el importe el modelo los numeros de serie junto con los dni de cada uno, veras como si lo buscas bien lo encuentras.....

Creo que administrativamente o judicialmente no sirve de mucho pero siempre es mejor tenerlo y es otro justificante mas que con la transferencia bancaria demostrara que habeis hecho la compra venta correctamente y si te lo piden pues ya lo tienes.

Saludos y espero que se solucione lo mejor posible.

Los embalajes muestran el trato recibido. Lo que suele pasar con estos transportes es que el material pasa por muchas manos desde que lo envían hasta que te llega: 1.- una furgoneta o camion ligero que recoge el material de quien lo envía y lo deposita en el almacén de Pamplona, 2.- un camión pesado que lo lleva de Pamplona al almacén de Madrid 3.- otro camión que lo lleva del almacén de Madrid al de Alicante, 4.- un camion ligero desde el almacén de Alicante hasta el destino final. Total al menos 4 cargas y descargas del material , a veces con personal autónomo, no empleados de SEUR y claro, los unos por los otros el verdadero culpable queda en el anonimato. Esto es habitual y el perito lo sabe.

Creo que tienes todas las de ganar. Tan solo aconsejarte que no pierdas la calma el martes con el perito. Recuerda que si viene a inspeccionar el material y el embalaje es por algo. Si no tuviesen intención de indemnizarte ya te habrían despachado. Con todas las fotos y documentación que tienes, además de las pruebas evidentes de las cajas y embalajes, deberían aplicar sin mas el seguro que por lo que parece cubre la totalidad del coste de las cajas. Si con este dinero Guser te suministra otras cajas similares todo el proceso quedará como un mal sueño y tu a disfrutar de las cajas que por lo que dicen son una maravilla.

Estoy deseando ver como acaba todo, Rafa

Hola Viztor,

En primer lugar (y como ya ha dicho otro forero) esas cajas no estaban todo lo bien embaladas que debieran, yo he vendido varios artículos y me he molestado y preocupado incluso de meterlas Bolsas de aire (como pequeños flotadores) que se inflan ante un impacto y que aguantan prácticamente la caída desde un primer piso.

Seur todo lo que podrá hacer es pagar esos 30€ por Kg, mas vale rezar para que pesen lo mas posible!, si no se hace cargo ya sabes..consumidores!

De todas formas el vendedor a de tomar cartas en el asunto sin duda,

Te deseo suerte y ya veras como al final todo se arregla!

Hola,pués viendo los embalajes en los que te han envíado las cajas,lo tacharía de LAMENTABLE,que alguien mande en esos cartones unas columnas pesadas y voluminosas.Y además alguien que se dedica a vender productos en este y otros foros,osea acostumbrado a mandar "bultos".
De todas formas es un poco "rarito"que se jodan todas las cajas en el envío.La caja de carton pequeña,aparentemente no tiene ningún golpe ni desperfecto,no entiendo como han llegado así las traseras o el central,lo que viniera dentro.Un infortunio desde luego,parece como si se hubieran caido un montón de cajas desde una gran altura,de un palet o algo así,pero te hubieran llegado los cartones destrozados
Bueno ahora solo te queda cruzar los dedos y rezar a algún dios bondadoso y que el périto sea audiofilo,fanático de los altavoces y que se apiade de tí.
Venga ánimo que al final de la pesadilla te vendrá el sueño placentero.Suerte.

Saludos

Javier

PD:agárrate a ese seguro por kilo como ladilla a cojón,no cedas ni un mm.

es encomiable el dar animos e interesarse de la situacion por la que atravieza nuestro compañero del foro;lo que no me parece de recibo es calentarle la cabeza con conjeturas y obviedades que lo unico que hacen es hacerle aun mas amargo el mal trago,aun no sabemos como se comportara el vendedor ante una negativa por parte de seur(los principales responsables).
parece que se quisiera aprovechar esta situacion para fines que no tienen nada que ver con el problema de nuestro compañero.

Hasta la fecha no he tenido queja con Guser, me esta ayudando en lo posible e incluso tambien se ha puesto en contacto con Seur, pero le han dicho que el unico que puede realizar una queja administrativa soy yo, la cual ya he hecho a traves de telefono, fax y burofax.

Esta claro que me envio las cajas en perfecto estado, y los energumenos de Seur, porque no se me ocurre llamarlos de una manera mas suave, las han destrozado en el transporte.

Espero de corazon que el martes el perito sea atento, y viendo el estado de las cajas y los altavoces, de visto bueno a una indemnizacion por el valor real de estos, lo que han costado o lo que valoren ellos, que espero sea parecido a lo que me costo.

Ya sé que deberia ser al contrario, que molaria que el puente durara mas, pero por favor, QUE SE ACABE YA!!!

Iniciado por furyo

es encomiable el dar animos e interesarse de la situacion por la que atravieza nuestro compañero del foro;lo que no me parece de recibo es calentarle la cabeza con conjeturas y obviedades que lo unico que hacen es hacerle aun mas amargo el mal trago,aun no sabemos como se comportara el vendedor ante una negativa por parte de seur(los principales responsables).
parece que se quisiera aprovechar esta situacion para fines que no tienen nada que ver con el problema de nuestro compañero.

creo que lo que te han dicho de 30€/kg del seguro que contrataste....es a lo que se van ceñir, osea que ves pesando todo y ves echando un cáculo para que no te vaya cogiendo de sorpresa

saludos

Me he estado informando y al parecer, para casos de esta índole, SEUR no se la juega... Quiero decir, que ellos tienen su compañía de seguros y no se comen mucho el coco. Les pasan la factura y punto.

En este sentido, también me han comentado que SI puedo emitir una "factura" a nivel particular. Sencillamente un documento donde indique que le he vendido x y a precio x.

Espero que sea así de sencillo y no pongan pegas. Las tarifas actuales, por si las necesitaran, están en la web. Pero si necesitan otro tipo de facturas, me lo comentas...

Respecto a los que opinan que debía estar mejor embalado, pues por supuesto que sí. Como todo, es mejorable, pero iban bien protegidas y no hubieran sufrido percance alguno de tratarse de "gente normal". Pero insisto en que hice incapié en no venderlas fuera de Madrid, para no tener que pasar por esto... Ahora, desde fuera, es muy fácil hablar...

Así que por favor, al resto, dejaros de demagogias baratas... Victor y yo estamos a una y por el momento no hay nada más que podamos hacer ni él, ni yo.

Gracias Gustavo,

Ya queda menos para ver por donde respira el perito de Seur.

Te agradezco tu preocupacion. Gracias por informarte y , si lo pide Seur, mandame el documento de compra-venta para justificar el gasto. Me han comentado que puede que pidan fotos del estado del conjunto antes del envio, solo si lo pidieran necesitaria estas fotos.

Ahora otra mala noticia, en este puente al probar un par de peliculas, me he dado cuenta que uno de los traseros, y no es el que tiene los filtros sueltos, esta roto, se nota mas cuando salen voces, suena a altavoz cascado, no se entiende nada lo que dicen. Asi que como minimo, los traseros me tocara comprarlos.

Estaba muerto de ganas porque llegara el martes, pero cuanto mas cerca esta, mas nervioso estoy. Ojala acabe todo bien y los de Seur no actuen de mala fe.

Otra vez, GRACIAS, por ayudarme y darme soluciones para las posibles actuaciones de Seur. Espero que tengais razon y no pongan problemas.

Iniciado por Guser

Me he estado informando y al parecer, para casos de esta índole, SEUR no se la juega... Quiero decir, que ellos tienen su compañía de seguros y no se comen mucho el coco. Les pasan la factura y punto.

En este sentido, también me han comentado que SI puedo emitir una "factura" a nivel particular. Sencillamente un documento donde indique que le he vendido x y a precio x.

Espero que sea así de sencillo y no pongan pegas. Las tarifas actuales, por si las necesitaran, están en la web. Pero si necesitan otro tipo de facturas, me lo comentas...

Respecto a los que opinan que debía estar mejor embalado, pues por supuesto que sí. Como todo, es mejorable, pero iban bien protegidas y no hubieran sufrido percance alguno de tratarse de "gente normal". Pero insisto en que hice incapié en no venderlas fuera de Madrid, para no tener que pasar por esto... Ahora, desde fuera, es muy fácil hablar...

Así que por favor, al resto, dejaros de demagogias baratas... Victor y yo estamos a una y por el momento no hay nada más que podamos hacer ni él, ni yo.

Yo q pensaba en seur para enviar equipos por España...

Haber si ahora al enviar estos paquetes no se le olvida a nadie poner FRAGIL la verdad q para q estén así de mal hay que parles unas hostias pero con mucha gana... menudas hostias hay q dar...

Pues fijate, parece que algun transportista los ha usado de saco de boxeo o han hecho un concurso de lanzamiento de cajas.

Mañana se supone que vendra el perito a ver los daños. Al estar la fecha tan cercana, estoy hecho un mar de nervios. ¿Que me aconsejais? ¿Que debo decirle?

Saludos

Iniciado por Alejandro Fdez.

Yo q pensaba en seur para enviar equipos por España...

Haber si ahora al enviar estos paquetes no se le olvida a nadie poner FRAGIL la verdad q para q estén así de mal hay que parles unas hostias pero con mucha gana... menudas hostias hay q dar...