Enfadada con Samsung

Evidentemente no es lo "normal" pero tampoco es infrecuente; ningún producto está exento de errores, y menos los electrodomésticos de hoy en dia, que son de mucha menor duracion que hace 30 años y la calidad de los componentes dejan mucho que desear.

Tu tele al menos funcionaba, ha habido casos de gente que le ha venido la tele sin altavoces, con la pantalla que simplemente no encendía... etc etc.....

Hola,yo con samsung tengo una relacion amor-odio,me compre uno de sus ultimos modelos crt de 32",con 100hz,dolby...y me ha durado 4,5 años. Sin embargo mi hermano tiene un lcd de 32 samsung con el mismo tiempo y esta encantado. Yo tengo un movil samsung de ultima generacion y me va genial...asi que la conclusion es que en todas las marcas salen productos de mala calidad,supongo que es cuestion de suerte que te toque una tele mala. Yo estoy esperando una LG de 60" que me cuesta 1500euros(lo que nunca me gaste en una tele),y despues de mucho mirar por la web he comprobado que TODAS las marcas tienen defectos de todo tipo,pero evidentemente la mayoria de productos DEBEN ser buenos(excepto una serie mala).Asi que tomarla con una marca porque te salga un mal producto es normal pero te puede pasar con cualquiera(bmw,mercedes,ferrari tambien se estropean). Neus45,espero que mañana vengan a por tu tv y te solucionen el estropicio ocasionado lo mas rapido posible. Saludos

Hola, en tu caso, vamos casi seguro que la fuente de alimentacion se a fulminado, habría que ver si esta a podido afectar al resto de componentes.

Iniciado por neus45

Hola amigos, hace 3 semanas compramos la samsung PS50C6900, estabamos tan tranquilos mirando una pelicula y empezo a hacer un ruido durante unos segundos y ZAS se apaga la tv con una peste a quemado brutal
La pantalla estaba super caliente y la parte de detras tambien.
Al dia siguiente llamamos al servicio de Samsung y el lunes en principio nos la vienen a buscar.
¿alguien sabe que ha podido pasar?
¿es normal que en menos de 1 mes pasen estas cosas?

si y no ,
si es normal, por que te a tocado la china y eres otra de cientos a la que sumarse a la maldicion de samsung con sus invertes y paneles jodidos.en tu caso tiene pinta de ser el inverter,peroooo

no es normal por que en los 2 ultimos años apenas se an dado casos de este tipo

Gracias por contestar, ya os contare como ha ido todo.

Esperemos que salga todo bien al final

Iniciado por neus45

Gracias por contestar, ya os contare como ha ido todo.

y...¿como a ido?

Estoy indignada, aun no tengo la tv arreglada
Sabeis algun correo donde pueda quejarme a los de samsung.
Yo creo que lo que tenian que haber hecho es cambiarme la tv por una nueva.

Tómalo con calma, los SAT de este país no es que funcionen o puedan funcionar muy bien (en esto ya no entro).
Samsumg deja que desear, pero en tu caso te tienen que subsanar el problema en breve. Consulta en consumo, pero creo que hay un tiempo tope en el cual si no te reparan una aparato en garantía están obligados a proporcionarte uno nuevo. Lo que suele suceder es que al día siguiente de que les notifican de la denuncia, milagrosamente tu aparato aparece arreglado.

En cualquier caso, puede que no sea la ultima vez que visites el SAT, por ello conviene guardar una buena relación. Se suele ganar más por pesado que por denuncia (estas es mejor dejarlas como última opción)

Iniciado por Kokotxo

Tómalo con calma, los SAT de este país no es que funcionen o puedan funcionar muy bien (en esto ya no entro).
Samsumg deja que desear, pero en tu caso te tienen que subsanar el problema en breve. Consulta en consumo, pero creo que hay un tiempo tope en el cual si no te reparan una aparato en garantía están obligados a proporcionarte uno nuevo. Lo que suele suceder es que al día siguiente de que les notifican de la denuncia, milagrosamente tu aparato aparece arreglado.

En cualquier caso, puede que no sea la ultima vez que visites el SAT, por ello conviene guardar una buena relación. Se suele ganar más por pesado que por denuncia (estas es mejor dejarlas como última opción)

Porque será que no me extraña, en ciertas cosas España deja mucho que desear, la verdad . Y es una pena. Pero a todo el mundo le da igual y ciertas costumbres no cambian aunque seamos "modernos".

Bueno...hay que asumir que es nuestro carácter latino, con lo bueno y con lo malo. Por desgracia en los tiempos que corren se nota más lo último

Ya te digo, lo que no consigas por las buenas, chungo por las malas.

pero lo lógico sería que servicio técnico deficiente -> queja a Samsung -> servicio técnico que deja de serlo

repito, creo que todavía nos falta mucho para tener actitudes de vida acordes a nuestros vecinos (en ciertos temas, claro)

Esta claro que parten de la base de carecer de vergüenza, eso es lo mínimo que se merecen, pero desgraciadamente son casi todas las marcas igual, intentaran repararte la tele, y si es posible ahorrarse unos euritos.
La media en esta cabronadas es de un par de meses, ( lo se ), pero estas de momento en sus manos, poco puedes hacer, de ellos depende reparar o cambiar, intenta aprovechar la situación a tu favor, en ocasiones unas lagrimillas de cocodrilo en el sat, rompe corazones.