Lo que animo es a denunciar alegando que samsung no ofrece soporte ni repuestos a productos con menos de 5 años de antiguedad ofrecien do modelos sin las mismas cararacteristicas y mas economicos de...
Le gustó el: 29/01/2020, 15:50
Buenos dias.Aclaro en 2017 empiezo con la averia de la js9000 que despues de unos meses y sin ofrecer alternativa me cambian por una q8.Aun asi denuncio a consumo la falta de repuestos por parte de...
Le gustó el: 29/01/2020, 15:50
Pero tu problema no es que estés fuera de garantia, si tu grantia es de (España) o EU como prefieras....si la marca no tiene repuestos en los primeros 5 años te debe dar una nueva similar o un modelo...
Le gustó el: 29/01/2020, 13:24
El problema es que el SAT de Samsung JAMÁS te dirá que no tiene repuestos. Te pasan un presupuesto de reparación inasumible para quitarte de encima. Luego, cómo alternativa, te ofrecen un modelo...
Le gustó el: 29/01/2020, 13:24
Me la dieron gratis, estaba en garantía....pero estando en garantía se podían negar rotundamente a darme una nueva y si arreglar. Que aqui no se negaron en ningún momento(ya que había repuestos)....
Le gustó el: 28/01/2020, 22:45
Me dieron una nueva de trinca habiendo repuestos. Lo que les dije lo que te e comentado, al principio que reparacion que como habia recambios no se podia ni reintegrar ni dar otra nueva.. Y yo les...
Le gustó el: 28/01/2020, 22:11
No, al revés, yo lo tenia bien porque estaba en garantía. Pero a mi se me avería después de la garantía en 2 años y medio y la quiero reparar y me dicen que no hay repuestos les digo , lo mismo que...
Le gustó el: 28/01/2020, 21:45
Samsung te tienen que devolver el dinero si o si y mas si no hay respuestos. estan obligados en 5 años de siminisstros. pues yo hace poco se me quedo retenida la imagen en una qled de 49...
Le gustó el: 28/01/2020, 20:55
Si, la verdad es que tuve suerte, pero no tuve que hacer nada, esa garantia ya venia al comprarla en ECI pero yo ignoraba que la tenia, y el SAT a traves del nº de serie me avisó (se podian haber...
Le gustó el: 28/01/2020, 20:34
Si denuncias por consumo te puedo facilitar mis nº de referencia de la dos reclamaciones en la c.a. de Madrid como apoyo a la reclamacion pero repito intentalo por la falta de repuestos que hay si...
Le gustó el: 27/01/2020, 21:06
Despues de un año peleando con samsung y llendo a consumo a poner reclamaciones por las vueltas y llamadas absurdas contradiciendose la misma samsung,he recuperado el importe de la js9500.Con la...
Le gustó el: 27/01/2020, 21:05
Creo que has dado los pasos correctos incluido el hacerlo a traves de FACUA, Jesus, la TV que te corresponde es una Q90R de las mismas pulgadas. Lo del SAT depende de cada zona y como sea el trato...
Le gustó el: 27/01/2020, 17:34
¡Cachi en la mar con los de Samsung! Nop. Por lo que explicas ahora veo que has seguido los pasos correctos. Los vivillos son los del SAT. ¿Qué pasaría si le aceptas el presupuesto del cambio de...
Le gustó el: 26/01/2020, 23:19
Me leí este hilo enterito hace poco, una pasada en toda regla lo de Samsung con este tema: https://www.forodvd.com/tema/174912-averia-js9000-y-js9500/ Hasta me tragué el correspondiente en la...
Le gustó el: 26/01/2020, 22:58
En el satélite sólo hay 1080. Hay algo en 4K pero es anecdótico. Las plataformas tienden a desaparecer del satélite por el costo que significa. Te lo envían por la fibra que ya te cobran y aparte te...
Le gustó el: 26/01/2020, 14:24
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