Plasma Samsung PS50B550 & PS50C550 Review

[SuperCurro]

Edito:

Después de 5 meses de peleas (4 de ellos sin TV), decenas de llamadas, 2 faxes, decenas de emails, 1 burofax, 1 denuncia en consumo y 1 demanda judicial el Corte Inglés ha desistido y se han llevado la C550 con la promesa (por escrito) de devolverme el dinero.

Vergonzoso, realmente vergonzoso, lo que he sufrido yo por estos sinvergüenzas no tiene nombre. Te venden una tele defectuosa y pretenden que te comas cualquier cosa. Leer mas abajo.

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Para los que no sepan de que va esto les hago un pequeño resumen:

Llevo ya tres meses y medio sin TV en casa y todo por un problema de una serie en la que le cambiaba el brillo a la tele (se conoce como "floating blacks"). Lo dramático del tema es que fue un suplicio hacer que la máquina de la garantía se moviese y cuando por fin toman una decisión me asignan un modelo inferior que no puedo enchufar, ni calibrar y que para colmo ha heredado el mismo fallo de serie.
No sé si a estas alturas y con el revuelo mundial que hay ya lo han arreglado, pero lo que está claro es que yo compré una tele que se podía conectar a mis cacharros viejos y que podía calibrar y me ofrecen una TV que no se puede conectar, que no se puede calibrar, que probablemente tenga el mismo problema y que para colmo vale 200 euros menos y el CORTE INGLES ONLINE se niega a darme la diferencia de precio.

No sé si es la crisis pero yo diría que se han vuelto todos locos. Os rogaría que si está en vuestras manos hicieses llegar este caso a alguien "con sentido común" por lo menos en la esperanza de que Samsung y el Corte Inglés no sigan en la línea que yo estoy sufriendo. Si tratan como a mí a todos sus clientes desde luego pronto dejará de existir ya que sucumbirán ante el "mote" de ser la "teletienda sin garantías" o la "marca coreana" de baja calidad.

A ver, yo me compré una maravillosa Samsung PS50B550 que se podía configurar al 100%, dejar como una VT, aceptaba el 24p de nvidia, tenía dos euroconectores.. pero zumbaba un poco y sobre todo se le dispararon los negros flotantes (como lo que se ve por you tube). Cuatro meses después de que se la llevaran al servicio técnico me dieron una C550 que valía 250 euros menos, con 1 solo euroconector, sin opción a calibrado, que no acepta el 24p de nvidia y que zumba como una condenada, además para colmo tiene negros flotantes que suben de 0.014 a 0.032 ftL que veo perfectamente y me cabrea. Así que la tengo metida en su caja tal como vino de fábrica. Mi hermano me ha prestado su C430... una de 42" que costó 350€.

Además de esa C550 tengo una demanda contra el Corte Inglés, por robarme, incumplir el contrato e incumplir la ley... quiero que me devuelvan mi dinero y comprarme una tele que pueda calibrar y enchufar a mis "juguetes", vamos que quiero una tele como la B550 que yo compré. Ahora mismo parece ser que la equivalente a la B550 es la PK750 por 833 euros. Pero en fin, como no duran las teles ni dos meses antes de que se agoten para cuando haya una sentencia y se ejecuten me imagino que pasarán 2 o 3 años, ya veré que me compro entonces.

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¿QUE HACER SI TENGO NEGROS FLOTANTES O CAMBIOS DE BRILLO EN MI TELE?


Si tienes negros flotantes te los comes con patatas y eso señores es una estafa. Lamentablemente la ley española no contempla como tal los "negros flotantes" y lo deja a criterio del juez si es un fallo o una característica.

Lo que tiene que hacer al que le toque la china es:

1. Estudiar bien la ley: http://noticias.juridicas.com/base_d...l2t5.html#a121 ; http://noticias.juridicas.com/base_d...2007.l2t3.html
2. Poner una denuncia en consumo: (si es Madrid http://www.madrid.org/cs/Satellite?s...=1137597423350)
3. Poner una demanda en el juzgado de 1º Instancia con estás reglas de oro: solo basado en artículos de la ley, solo basarse en pruebas irrefutables que justifiquen el incumplimiento de esas leyes. Si reclamas menos de 900 € es gratis y no hace falta procurador ni abogado, pues reclamar justo 899€ y que les den por culo.

y repito todo esto es contra EL VENDEDOR, el fabricante no pinta nada. A partir de ahora solo comunicaciones por escrito, nada de hablar por teléfono, todo por email o fax (los burofaxes es lo suyo pero es caro).

En el caso concreto de los negros flotantes si no hay ninguna prueba os lleváis la tele al juzgado, además de aportar todo tipo de grabaciones y de testigos (poner muchos testigos que juren que el brillo cambia y que no hay quien vea esa tele además de jurar que antes de la reparación o que cuando la comprastéis no lo hacía que de haberlo hecho habríais desistido de vuestra compra. No tratéis de demostrar que es un fallo o que es normal, porque LG, Samsung y Panasonic juraran que las teles son así y perderéis.

Si la tele vale mas de 900 euros da igual, pedid 899, si vale menos pues lo que valga. Lo de los 899 es como compensación al fallo.. , Miraros bien el suplico, lo que pedir y porqué, cada caso es un mundo y esto lo tenéis que pensar bien.

Cuando tenga tiempo os subo un modelo de demanda, ojo que los modelos son modelos, no es copiar y pegar, hay que dotarlos de contenido.

Al vendedor le sale bastante mas caro el abogado y el procurador que la tele, al final cede y te la cambia o devuelve el dinero o te lo arregla, pero esto es una guerra a 4-5 meses, muy desagradable y que te consume, así que lo tenéis que tomar como algo profesional o acabaréis divorciados.