Nuestro análisis de la Lg LA660s

Le he mandado un mail a atencion al cliente preguntandole sobre la "actualización importante" y ya de paso decirles que el smart tv se esta quedando penoso.
Cuando reciba la respuesta (si la recibo) ya os contare ...

Lo que ha pasado con Canal+ Yomvi para los modelos de 2012 (y también, por qué no, para los de 2013) es paradigmático de la situación, penosa, que vive la plataforma Smart TV de LG.

Anunciaron el 29 de mayo de 2012 la INMINENTE llegada de Canal+ Yomvi... y mira cuando ha llegado, en abril de 2014.

Pero ojo, que no sólo es eso. Cuando hicieron el anuncio, el 29 de mayo de 2012, Canal+ Yomvi llevaba un año ya en el Smart TV de Samsung...

Queda claro pues, quién apuesta por su Smart TV y quién pasa de ella como de la mierda. Y siento hablar así, pero es la verdad.

Llevamos 4 meses sin una actualización... y quizás me acuséis de exagerado, pero visto como anda LG ahora, yo pienso que igual ya no vemos ni una sola más... tentiendo en cuenta que en su web ya tienen los modelos de 2014, y es lo único a lo que van a prestar atención a partir de ahora.

Bueno, pues me acaban de llamar por telefono a casa los de LG. Y sobre la actualización dicen que ..... esa actualización ya se llevo a cabo ... que como era una actualización de "Terminos y Condiciones" el televisor se actualiza solo sin pedir permiso y sin avisar.

Que las actualizaciones de Terminos y Condiciones las envian a traves del "CANAL INGENIERIA" por via antena.

Me ha dejado PASMAO. Yo creo que si no tienes el tv conectado a internet por WIFI o por CABLE no puede descargar nada ... digo yo ...

Iniciado por Pizarro31

Bueno, pues me acaban de llamar por telefono a casa los de LG. Y sobre la actualización dicen que ..... esa actualización ya se llevo a cabo ... que como era una actualización de "Terminos y Condiciones" el televisor se actualiza solo sin pedir permiso y sin avisar.

Que las actualizaciones de Terminos y Condiciones las envian a traves del "CANAL INGENIERIA" por via antena.

Me ha dejado PASMAO. Yo creo que si no tienes el tv conectado a internet por WIFI o por CABLE no puede descargar nada ... digo yo ...

Buenas tardes :
Si se puede actualizar por antena ( vía OTA ). Pero lo que está claro es que LG es una de las compañías que mas tarda en actualizar sus productos. para muestra su política de actualización de sus Smartphone

Bueno, pues me acaban de llamar por telefono a casa los de LG. Y sobre la actualización dicen que ..... esa actualización ya se llevo a cabo ... que como era una actualización de "Terminos y Condiciones" el televisor se actualiza solo sin pedir permiso y sin avisar.

Que las actualizaciones de Terminos y Condiciones las envian a traves del "CANAL INGENIERIA" por via antena.

Me ha dejado PASMAO. Yo creo que si no tienes el tv conectado a internet por WIFI o por CABLE no puede descargar nada ... digo yo ...

Esto ya es... en fin, me he quedado petrificado, sin palabras. La tan famosa actualización no existe. Esa frase de la notificación de que en LG estaban trabajando duro para dotar a la Smart TV de nuevas tecnologías y funcionalidades es pues, burda palabrería. Todo marketing, todo vacío, todo falsedad.

Muy bien. Por otra parte, si la actualización se hace en segundo plano y el usuario no tiene que hacer nada ni se entera de nada y ni siquiera requiere conexión a internet sino que se hace por la antena (que sí se puede), lo que entonces no entiendo es por qué en la famosa nota del 21 de febrero se dan instrucciones explícitas a la gente de cómo actualizar el TV, es decir, ir a settings, elegir comprobar actualizaciones, etc.

Total. Como gilipollas estos meses esperando una gran actualización, mejoras, novedades, etc... y al final nada de nada. Al final, por duro que sea, se certifica que LG ha abandonado ya a los modelos de 2013, a los que no piensa prestar ninguna atención, con errores por solventar (como el TrueMotion) y con una Smart TV más muerta que otra cosa. Hace 4 meses que no sacan ninguna actualización de ningún tipo.

Pues nada. Gracias LG. Gracias. Tomo nota. Y es más, estoy tan decepcionado (tenía esperanzas, al fin y al cabo) que no quiero saber nada del entorno Smart TV. Ni quiero saber nada, ni pienso hablar nada. Todo esto es una mierda, un puto cachondeo. A la mierda la Smart TV de LG.

A tomar por saco. ¡Que os jodan!

Y para que quede constancia de cómo nos han tomado el pelo, he aquí, de nuevo, para vergüenza pública, la nota de LG:

LG está trabajando duro para ofrecer funciones y tecnologías avanzadas de su Smart TV. Una actualización importante de Términos y Condiciones estará disponible a finales de febrero. Para más informaciones, vea FAQ de la página web [www.lgappstv.com].Recomendamos pasos simples para actualizar su TV: ir al menú Configuragión, seleccionar SOPORTE, luego Act. de software.

¡Arreglad al menos, panda de inútiles, el maldito TruMotion!

Aparte de la llamada telefonica también me han mandado este mail, aqui os lo pongo para que lo veais.

Estimado ******.

En relación a su consulta le indicamos tras la conversación telefónica mantenida que la actualización importante a la que se refiere es de cambio de los términos y condiciones de funcionamiento de Smart Tv , ya que han cambiado . Es probable que ya haya actualizado el televisor sin darse cuenta ya que solo tenia que aceptar los nuevos términos y condiciones de funcionamiento y no había una actualización de software especifica como en otras ocasiones.

Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener.

Saludos cordiales.
******.

PD: Su opinión es muy importante para mejorar el servicio que le prestamos.
Le agradecemos nos dé su valoración al final de este email. Gracias por su ayuda.

Atención al cliente LG Electronics
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Me he quedado

Aunque la rabia me come por dentro ahora mismo, opto por la serenidad, y simplemente paso ya de comentar nada sobre este asunto. Todo ha sido una tomadura de pelo, tanto lo de la actualización, como el abandono certificado hoy por LG de los modelos 2013, a los que no van a llegar ya ni novedades, ni mejoras, ni arreglos menoras ni nada de nada, de hecho hace ya 4 meses que no llega nada.

Esto ya es historia. Pasemos a otra cosa. Eso sí, que nos sirva de experiencia para no hacer el 'pringao' otra vez esperando algo de LG. Ahora ya sabemos a qué juega esta gente.

Buenas noches.