Hola,

creo que no es muy normal que se te hayan borrado las teclas. Yo lo tengo desde febrero y no se me ha borrado nada ni parece que vaya a ocurrir a corto plazo.
Lo de las bolsita que te comenta Pepec1 pues va sobre gustos... Mi suegra también lo deja todo con el envoltorio pero bueno, a mí, no me parece muy "normal". En mi caso prefiero tener un mando X tiempo bien bonito, el de esta LG lo es, al tener más tiempo, si sirve de algo la bolsa, pero con esa pinta un poco "cutre". (Sin querer ofender a nadie).
Bueno, mi opinión: servicio tecnico. Además, a lo mejor, te pueden cambiar solo el plástico de las teclas por poco dinero si no entrara en garantía.

Saludos y suerte.