Plasma LG PS8000 (2011)

Hace unas semanas me he enterado que la pantalla tiene una mancha
De día no se ve en absoluto, y de noche a oscuras solo se ve en imágenes negras, pero ahora que sé que está ahí, estoy pendiente y me molesta.
No tengo una gran cámara así que en las fotos cuesta de ver, la primera foto es tal cual la he sacado de la cámara, en la segunda he marcado la zona afectada.
No es un quemado ya que desaparece si dejo la imagen en negro media hora, pero una imagen normal lo hace aparecer enseguida (así que tampoco es una retención).
El resto de manchas en la foto son las retenciones de los menús, pero no me preocupan ya que se van.



En avforum he visto un caso casi idéntico pero con mejores fotos
http://www.avforums.com/forums/11460832-post875.html

y a estos dos les han cambiado la tele
http://www.avforums.com/forums/11530309-post916.html
http://www.avforums.com/forums/11571552-post931.html

He enviado un email a ondas (donde compré la tele) y me han contestado que intente con nieve en un canal analógico (cosa que, al igual que el borrado blanco, ya había probado y que evidentemente no sirve de nada).
Tampoco he insistido mucho, lo que me interesa es dejar constancia de que el defecto ha aparecido en los primeros seis meses por si empeora más adelante.
Ahora no sé que hacer: si llamar al servicio técnico de lg o insistir con ondas.

Edit: he hecho una consulta vía web a LG, a ver qué contestan.

Si, solo aparece en HD lo de SOLO ESCANEO pero no entiendo el por qué.
Sobre las manchas, yo no me preocuparía en exceso, yo creo que también tengo alguna pero vamos...
Ya nos cuentas qué te han dicho en LG

Iniciado por Axelay

Si, solo aparece en HD lo de SOLO ESCANEO pero no entiendo el por qué.

SOLO ESCANEO quiere decir que la tele no hace transformaciones raras a la imagen: lo que recibe es lo que visualiza, por eso solo aparece en las fuentes hd, ya que son las unicas que se pueden reproducir directamente (no es del todo cierto, ya que por ejemplo tv3 emite en 1440x1080 y la tele tiene que transformarlo a 1920x1080, pero si lo pones en 16:9 expande un poco la imagen por todos los lados)

Iniciado por Axelay

Sobre las manchas, yo no me preocuparía en exceso, yo creo que también tengo alguna pero vamos...

Pues sí que me preocupa, sobre todo si empeora. Las retenciones no me preocupan, pero esta mancha permanente sí.

Iniciado por Axelay

Ya nos cuentas qué te han dicho en LG

Ya me imagino lo que van a decir, no estamos en UK y me dirán que no pasa absolutamente nada

flintstone, okis, ahora entiendo, muchas gracias. Esperamos la respuesta de LG y a ver qué nos dicen.

Hola a todos,
Que os parece la LG 50PS3000 por 699 euros? es una oferta del Alcampo, y lo estoy pensando muy seriamente, he estado leyendoos y bueno, creo que al final la unica manera de salir de dudas es probarla por mi mismo....es para sustituir mi Pana 42 PX8,que es HD ready y la veo a 3 metros....perdera mucha definicion el TDT al ser 50"? es lo que mas veo y algunos 720 y 1080...pero mas la tele.
Que os parece la oferta? Espero ansioso, que estoy calentito...

Pues la veo realmente cojonuda, de lujo tio!!

Una pregunta, cuando le doy al OK redondo, pone la hora, resoluciones y demás. Con la TV y el DVD y tal salen bien pero con el Blu-Ray siempre me dice 1080P y a veces es a 1080I y siempre pone 1080P...

Iniciado por dinamo

Hola a todos,
Que os parece la LG 50PS3000 por 699 euros?

En otro hilo comentan que en el corte ingles tienen la PS6000 por 100€ más. Es idéntica a la 3000 como caracteristicas (no sé si tiene la reproducción por usb habilitada, en la 3000 se puede habilitar en el menú de servicio) pero tiene el mismo diseño que la 8000 (sin marco, el frontal es un panel de cristal).
No sé si merece la pena la diferencia de 100€ por la estética, pero es otra oferta a tener en cuenta.

Iniciado por flintstone

En otro hilo comentan que en el corte ingles tienen la PS6000 por 100€ más. Es idéntica a la 3000 como caracteristicas (no sé si tiene la reproducción por usb habilitada, en la 3000 se puede habilitar en el menú de servicio) pero tiene el mismo diseño que la 8000 (sin marco, el frontal es un panel de cristal).
No sé si merece la pena la diferencia de 100€ por la estética, pero es otra oferta a tener en cuenta.

Yo tengo una 50ps3000...¿cómo habilitas la reproducción de vídeo por usb?
soy todo oídos...

Iniciado por flintstone

Hace unas semanas me he enterado que la pantalla tiene una mancha
De día no se ve en absoluto, y de noche a oscuras solo se ve en imágenes negras, pero ahora que sé que está ahí, estoy pendiente y me molesta.
No tengo una gran cámara así que en las fotos cuesta de ver, la primera foto es tal cual la he sacado de la cámara, en la segunda he marcado la zona afectada.
No es un quemado ya que desaparece si dejo la imagen en negro media hora, pero una imagen normal lo hace aparecer enseguida (así que tampoco es una retención).
El resto de manchas en la foto son las retenciones de los menús, pero no me preocupan ya que se van.



En avforum he visto un caso casi idéntico pero con mejores fotos
http://www.avforums.com/forums/11460832-post875.html

y a estos dos les han cambiado la tele
http://www.avforums.com/forums/11530309-post916.html
http://www.avforums.com/forums/11571552-post931.html

He enviado un email a ondas (donde compré la tele) y me han contestado que intente con nieve en un canal analógico (cosa que, al igual que el borrado blanco, ya había probado y que evidentemente no sirve de nada).
Tampoco he insistido mucho, lo que me interesa es dejar constancia de que el defecto ha aparecido en los primeros seis meses por si empeora más adelante.
Ahora no sé que hacer: si llamar al servicio técnico de lg o insistir con ondas.

Edit: he hecho una consulta vía web a LG, a ver qué contestan.

Y la contestación ha sido......que ellos no ven la mancha
Hombre, en parte tienen razón, cuesta bastante de ver, tendré que buscar una cámara que me permita un tiempo de exposición más largo.

Iniciado por flintstone

Y la contestación ha sido......que ellos no ven la mancha
Hombre, en parte tienen razón, cuesta bastante de ver, tendré que buscar una cámara que me permita un tiempo de exposición más largo.

Bueno, he actualizado el firmware de la cámara con un firmware ruso y he sacado esta foto:



¿A que ahora se ve bien? (o mejor dicho )

Iniciado por flintstone

Bueno, he actualizado el firmware de la cámara con un firmware ruso y he sacado esta foto:



¿A que ahora se ve bien? (o mejor dicho )

Y la respuesta:

Una vez examinada la nueva foto que nos ha enviado hemos decidido abrir una incidencia con su caso para que unos de nuestros técnicos se desplace a examinar su televisor.

Ya veremos qué dice el técnico.

Edit: me ha llamado el técnico y me ha dicho que se tienen que llevar la tele, se la llevarán la semana que viene.

Iniciado por flintstone

Edit: me ha llamado el técnico y me ha dicho que se tienen que llevar la tele, se la llevarán la semana que viene.

Bueno, hoy se han llevado la tele
Me han dicho que van a cambiar el panel y posiblemente me la devuelvan la semana que viene (si bien no me lo creo).

Iniciado por flintstone

Bueno, hoy se han llevado la tele
Me han dicho que van a cambiar el panel y posiblemente me la devuelvan la semana que viene (si bien no me lo creo).

Bueno, hoy me han traído la tele.
Han cambiado el panel, la mancha ha desaparecido, pero la imagen no me convence.
A simple vista parece que el nivel del negro ha empeorado, así como (evidentemente) el contraste.
Creo que se debe a una mala calibración: en una imagen negra, la luminosidad aumenta en todo el panel con tan solo una pequeña parte que no es negra (por ejemplo en los créditos iniciales de inglorious basterds, o con un fondo de pantalla completamente negro arrastrar unos pocos pixels de una ventana blanca) y esto antes no pasaba.
Obviamente en modo THX, así que el sensor inteligente y todas las "mejoras" de imagen están desactivadas.
Me temo que tendré que ponerme en contacto otra vez con LG

Iniciado por flintstone

Bueno, hoy me han traído la tele.
Han cambiado el panel, la mancha ha desaparecido, pero la imagen no me convence.
A simple vista parece que el nivel del negro ha empeorado, así como (evidentemente) el contraste.
Creo que se debe a una mala calibración: en una imagen negra, la luminosidad aumenta en todo el panel con tan solo una pequeña parte que no es negra (por ejemplo en los créditos iniciales de inglorious basterds, o con un fondo de pantalla completamente negro arrastrar unos pocos pixels de una ventana blanca) y esto antes no pasaba.
Obviamente en modo THX, así que el sensor inteligente y todas las "mejoras" de imagen están desactivadas.
Me temo que tendré que ponerme en contacto otra vez con LG

Bueno, si bien sigo con la mosca detrás de la oreja, gran parte de los "problemas" han sido debido a que las primeras pruebas las hice con tv3hd, y en ese momento (y durante las próximas 2 semanas) emiten un programa ("la mari") que no cumple los más mínimos estándares de calidad (no se como pueden poner esa m***** en tv3hd ). Edit: me refiero a la calidad de imagen, no al argumento o a la trama, no sé de que va ni me interesa.

Ahora, el problema con la luminosidad variable sí que lo tengo.
He preparado un vídeo de prueba (un pequeño cuadrado blanco sobre fondo negro que aparece y desaparece cada 2 segundos) aquí.

Edit: también he puesto el vídeo en youtube para que veáis que es muy poco exigente



y este es el resultado en mi tele



¿Podría alguien probar este vídeo en su ps8000 (o en otro plasma lg)?



Edit 2: aquí lo que pasa reproduciendo una película con escenas oscuras, fijaros en los segundos 7, 15, 17, 18 y 22:



Edit 3: LG se empeña en decir que el fallo está en la grabación (mentira) y que haga la prueba con un dvd. Aquí está un vídeo de la tele viendo el dvd original de Monster House, Sony Pictures Home Entertainment Inc. 2006, PAL, región 2, part nº 03912, código de barras 8414533039123, a ver que dicen ahora (ya me lo imagino, pero menos da una piedra)



Edit 4: como era de esperar, su contestación ha sido que estos cambios de brillo son algo normal (si bien en una ocasión anterior me habían dicho que soy el único que ha reportado el problema), ya que la tele no puede cambiar la luminosidad de una zona sin que el resto del panel se vea afectado. Casi podría aceptar la explicación, pero el problema es que es mentira: el panel sí puede cambiar la luminosidad de una zona sin que el resto del panel se vea afectado, como demuestra el siguiente video:



Se reproduce bien desde usb, (a pesar de que al principio se queja de "audio no compatible") en una habitación a oscuras (edit: y no tan oscura, se aprecia bien de día) hay que fijarse si el nivel general del negro se hace más gris cada vez que aparece el cuadrado blanco (mejor mirar directamente la esquina opuesta al cuadrado para que la luminosidad del cuadrado no engañe al ojo).

Además con el vídeo no ocurre, pero en mis pruebas (hechas con el ordenador arrastrando una ventana blanca en la pantalla) a veces se queda cebado, o sea que el negro no vuelve a ser negro incluso cuando no hay nada blanco (y se desceba al volver a poner la ventana blanca y quitarla).

Edit:
Añado aquí otro problema: sangrado de la imagen.
Cuando la ventana está en la pantalla, su sombra se ve por todo el ancho de la pantalla (al final, cuando está a la izquierda y se mueve hacia abajo el "rastro" que deja está en el vídeo original, lo que me preocupa es la sombra).

Video de prueba en youtube:



Resultado en mi tele



Después de dos meses de tira y afloja, para LG estos problemas no existen, es el funcionamiento normal de la tele (a pesar de que tanto mi experiencia con el panel anterior como las pruebas hechas por otros foreros demuestren lo contrario), así que lo único que puedo hacer es desaconsejar comprar plasmas LG: su control de calidad es inexistente y su servicio técnico inútil.