Bueno, entiendo que malas experiencias hemos tenido todos con unas y otras empresas, yo la peor que he tenido es con SEUR, que nos perdió 3 bultos en una misma semana, y no volvimos a trabajar con ellos.
Ahora trabajamos con envialia, y la verdad es que hacemos muchos envíos, y solo hemos tenido un problema con ellos, por lo demas bien.
De hecho, normalmente solicitamos envío 72H porque lo entregan igualmente en 24H, en estas fechas no porque tienen mucho mas trabajo, pero normalmente si lo hacen.
Yo, por lo que comentas, parece que a quien has contratado tu es a Genei, y supongo que las culpas tendrían que caer sobre Genei, no sobre Envialia.
Pero vamos, quien suela trabajar con empresas de transportes, y no haya tenido ningún problema, que tire la primera piedra.
Solo comparto mis experiencias y opiniones, pero no juzgo ni defiendo a ninguna empresa.