Opiniones sobre tienda "online" SWDG-Servicios y Producciones Audiovisuales.

A día de hoy lunes 01.02.2016 sigue sin llegar el portátil que compré. Hablo con ellos telefónicamente y se pone en contacto conmigo una chica que al parecer es la recepcionista pero que no pasa directamente con el departamento comercial. Ella solo pasa el aviso.
En la página de visualdg mi pedido aparece en cola de salida, preparación en curso, pago aceptado, sin embargo no aparece número de seguimiento.
Si de hoy a mañana no me llaman ellos, me pondré en contacto con la OCU para que me asesoren o tomen las medidas oportunas. No he hecho transferencia sino pago con tarjeta.
Quizás solo sea psicosis por mi parte ya que han pasado pocos días, pero lo que me inquieta un poco es que antes de hacer el pedido me hicieron ponerme en contacto con ellos para saber si tenían el producto en existencias (eso incluso me dio confianza en su momento). Me enviaron un correo indicándome que lo tenían y que efectuara el pedido y me llegaría el viernes. Fue lo que hice y a día de hoy lo único que tengo es una referencia de pedido que aparece en su página y las anotaciones que indican que el pedido sigue sin moverse de sus almacenes. Así desde el lunes de la semana pasada.
Os mantendré informados.

Tras solicitar información en repetidas ocasiones me comentan que el portátil que me iban a enviar tiene un golpe por lo que tengo que esperar a que llegue otro y me lo envíen.
Les comunico que quiero la devolución del dinero. Tras intercambio de impresiones acceden a devolución.
Hoy por la tarde tengo ingresada la devolución.
Mi impresión es que su manera de operar no es propia de profesionales honestos. Más bien creo que se dedican al chanchullo, tienen varias empresas y cambian sus números de teléfono en las respectivas páginas.
Creo que he recuperado el dinero porque realicé el pago con visa ya que no disponen de PayPal.
Si llego a haber hecho el pago por transferencia dudo que hubiera recuperado el dinero.
Yo he esperado hasta un mes con toda tranquilidad por la recepción de algún artículo pero como os digo en este caso con solo una semana ya estaba nervioso porque veía que el modo de hacer las cosas empezando por la chica que cogía el teléfono que seguro lo hacía desde un domicilio particular y en vez de trabajar para una empresa daba la sensación que trabajaba para no sé qué.
Mi consejo es que si compráis aquí lo hagáis con visa y guardaros toda la información (correos intercambiados, pantallazo de la compra y pago o imprimirlo si se puede, etc). En caso de presunta estafa, vais a vuestro banco, pedís el extracto de descuento, vais a la policía y presentáis denuncia aportando copia de toda la documentación que poseéis. Y por último regresáis al banco con la denuncia policial en la mano y efectuáis reclamación para devolución del importe. Visa os lo devolverá sin ningún problema y si no también normalmente responderá vuestro banco.
Disculpad la prosa pero quería explicarlo clarito.
Saludos a todos

Mi opinion sobre esta tienda, ES NEGATIVA, he comprado un ordenador y ademas de tardar mucho mas de lo que se estimaba, me llego estropeado, la chica de recepcion muy simpatica y agradable, tan solo pasa nota, no se puede hablar con el departamento comercial, me las desee para que me llamaran y planteaban la situacion como si fueran problemas que yo habia ocasionado. Yo no voy a volver a comprar en esta tienda y mi experiencia, espero le valga a otros usuarios. Saludos

Muchas gracias a todos por vuestras opiniones.
Un saludo.

Hola a todos

Me he registrado para poder poner mi opinión sobre esta tienda online.
SWDG-Servicios y Producciones Audiovisuales también conocida como VisualDG o ACCIX SAFETY EQUIPMENT S.L.

Compré un televisor en Octubre, tardaron una semana en entregarlo, cuando lo abrí (a los dos días) descubrí que la pantalla estaba rota. Les escribí en el momento y mandé fotos. Ahí comenzó un proceso lento y que acabó con mi paciencia. Me dijeron que mandaban un mensajero a retirarlo para mandarlo al servicio técnico. El mensajero tardó un mes en venir a por el televisor y llevárselo a "una tienda en Gerona!!" que es donde ellos la habían comprado, son meramente intermediarios!!. Después de un mes de espera me dicen que los del servicio técnico le dicen que lo había roto yo y que ellos no van a hacer nada. Así que me devolvieron la tv rota, he pagado más de 600 euros y tengo una televisión rota que no sirve para nada porque vale más la reparación que la tv nueva.

Como dice el compañero que ha puesto su opinión más arriba no hay forma de hablar con un responsable, la recepcionista solamente pasa el aviso. El responsable envía emails de ya te llamaré, hoy sin falta te llamo y así hasta el infinito.

A día de hoy solamente me queda denunciarles. Desde luego no recomiendo comprarles nada. Si lo hacéis pagad por Visa desde luego.

Un saludo a todos

Buenas tardes al quien le pueda interesar. NADA RECOMENDABLE ademas posible tomadura de pelo. Compramos portátil valor 2046€ , nos llega pasados los 15 días después de mucho reclamar un equipo usado, con un golpe, el teclado estropeado. Después de mucho pelear se realiza la devolución, no sin antes haber intentado tomarnos el pelo dado que la orden de recogida no va a nombre de la persona que realiza la compra. Ojo con esto porque de esta forma pueden argumentar que tu, fulanito de tal no has realizado ninguna devolución. Sorteado este problema, nos vuelven a reenviar nuevamente el famoso portátil estropeado, con un golpe , etc.... seguimos llamando nadie da respuesta, seguimos mandando email, nadie da soluciones......... conclusión. Hasta que me den solución esto es un FRAUDE. por lo que si podéis optar por otra empresa hacerlo....VISUALDG o ACCIX SAFETY EQUIPMENT,S.L se llaman los angelitos.....

Los de visualdg accix es un puto robo y ESTAFA. Mira que he comprado en sitios pero este se lleva la palma.

Me han tenido dos meses a vueltas con mentiras, largas, estafas y al final me acabo perdiendo 600 euros. No debería ser legal que empresas así existan, españistan.

Google Maps. Buscar tienda y votarla para agradecer el trato recibido. SWDG - Servicios y Producciones Audiovisuales
Calle de Rodríguez San Pedro, 2 planta 11 Oficina 1112. Edificio inter., 28015 Madrid
917 15 72 69
https://*******/maps/txw2JNeqB6U2

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