Studio 22

Hola, os cuento mi experiencia con ellos. Solicito un presupuesto de un conjunto de altavoces home cinema valorado en mas de dos mil euros, que con precios parecidos en otras tiendas on line hablo con ellos para que tengan un detalle y decantarme por ellos. Me dicen que imposible, que tienen muy poco margen de ganancia, pero que tengo que valorar que es una tienda seria y tal.
Pues bien, acto seguido le pido que me confirmen si tienen stock de todos los altavoces y me dicen que tienen todos menos el central, que llegaría en unas semanas. Como me urgía le pido me confirmen el stock de un modelo un poco superior, pagando unos cien euros mas, y me dicen que si, que les queda uno y que me lo reservan.
Pues bien, hago el pago de todo y en pocos días me llegan los altavoces, todos menos el central. Les pido explicaciones y me dicen que no es culpa suya, que es de la empresa importadora, pero que me llegará la semana que viene.
Pues estamos a jueves y todavía sin noticias del central. Les llamo y me dicen que están llamando al representante y no les coge.
Me parece una actitud muy poco profesional por parte de ellos. Sobre todo la poca preocupación que muestran por un pedido de estas características. No cumplen lo que dicen, y muestran cero interés por solucionar un problema que ellos deben resolver.


**** EN ESTE MISMO HILO STUDIO22 HA DADO RESPUESTA AL PROBLEMA DEL COMPRADOR, QUEDANDO LA TRANSACCIÓN RESUELTA FAVORABLEMENTE, POR LO QUE AL HABER SIDO UN PROBLEMA PUNTUAL AJENO A LA VOLUNTAD DE LAS PARTES, UNA VEZ ZANJADO EL ASUNTO PROCEDO A CERRAR EL HILO YA QUE NO TIENE OBJETO ****

Resultado de la transacción (podéis consultar todo el proceso a lo largo del hilo).

Iniciado por nachobc2001

Bueno, me acaba de llegar el altavoz. Finalmente los de la tienda han estado en contacto conmigo estos últimos días, que es justo lo que se espera en una situación así. Por tanto, han demostrado ser una empresa seria a pesar de algunos proveedores que han demostrado no estar a la altura.
Saludos y gracias a todos.