Me imagino que con fibra de movistar y tu tele samsung, tendrás activo la app de movistar ¿no?
pues por ahi pueden ir los tiros...
Yo tenía la app de movistar cuando la sacaron de prueba en marzo y con mi adsl no había manera que funcionase. al final me dijeron una solución y era, dándole una ip manual a la tv, la máxima, 201, creo recordar. Pero luego pasé de la pp y volví al desco, y más tarde he cambiado a fibra.
Si tienes fibra con movistar, tv de movistar y la app en el Samsung, es posible que sea una carga errónea de la configuración en el router. No creo que sea problema de la tv