Samsung Serie 6 2014: H6200 H6400 H6410 H6500
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3D LCD
Re: Samsung Serie 6 2014: H6200 H6400 H6410 H6500
Sobre el tema de las garantías, me gustaría hacer algunas consideraciones:
- No tiene ningún sentido que Samsung niegue la garantía a un producto comprado legalmente en España.
- Es un agravio comparativo que un mismo producto cueste tanto menos en otro país que a una empresa X le salga más a cuenta traer un camión de, en este caso, televisores desde Hungría y pueda venderlos un 20% más baratos que atenerse a la Tarifa de Samsung en España. ¿Qué le hemos hecho los españoles a Samsung para que nos castigue de esta manera?
- La ley española de protección de los derechos del consumidor es magnífica sobre el papel, otra cosa es que se hayan desarrollado los mecanismos para hacerla cumplir. En todo caso, recordar que la ley permite exigir la garantía tanto al fabricante como al vendedor. Si sospecháis que Samsung pueda pretender escaquearse de sus obligaciones, reclamad la garantía directamente al vendedor.
- Cuando el vendedor no advierte que está vendiendo un producto diseñado para otro país ¿es permisible castigar al cliente sin las debidas garantías?
- Cuando una empresa como Samsung da muestras de usar triquiñuelas para librarse de responder a las debidas garantías ¿Creéis que os podéis fiar solo porque paguéis un 20% más?
Voy a poner un ejemplo: se detectó en el Samsung Galaxy 2 amplias partidas distribuidas en todo el mundo con un componente defectuoso. En concreto una pila que se sulfataba y dañaba la placa del wifi. En todo el mundo civilizado Samsung se hizo cargo de la reparación. En España Samsung devolvió los teléfonos sin reparar aduciendo mal uso del propietario (decían que era humedad).
Afortunadamente para mí, que lo había comprado en Pixmania, mi modelo era francés, por lo que fue reparado sin más inconvenientes. Ah¡ y me costó un 20% menos … … … (+ info buscar por "Mucho cuidado ¡¡¡¡¡¡ Pila placa base galaxy s2 se sulfata")
Un saludo.
PD.: Si los modelos del este de Europa son plenamente compatibles, la garantía se le puede exigir tanto al vendedor como al fabricante, cuestan un 20% menos y se confirma que vienen equipados con TDT2 (otro agravio comparativo) ¿Compraríais un modelo para España? Yo tampoco.
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