Samsung Serie 6 2014: H6200 H6400 H6410 H6500

buenas, tengo una samsung smart tv la 6400 y me ha pasado en un par de ocasiones que la tele se queda sin voz, volumen a tope y no se olle nada, y no esta activado el mute ni nada por el estilo, lo he solucionado apagandola y volviendola a encender... a que puede ser debido? un cuelgue normal de las smart tv? o es un fallo de la tele... por que esta en garantia y me darian otra. Gracias de antemano y un saludo

TELEVISOR 40H6200 LED SMART TV 3D FULL HD (UE40H6200AWXXC) | ATENCIÓN AL CLIENTE | SAMSUNG Espana

nuevo firm 2134 probando

yo la acabo de actualizar. Veamos que tal. Por cierto sabeis si en la caja de la tv venia un paño y un liquido para limpiar la tv? es que no se donde guardé todo lo de la tele. Y me he dado cuenta que tengo la pantalla toda guarra. Como la limpiais vosotros? saludos

Iniciado por only88

yo la acabo de actualizar. Veamos que tal. Por cierto sabeis si en la caja de la tv venia un paño y un liquido para limpiar la tv? es que no se donde guardé todo lo de la tele. Y me he dado cuenta que tengo la pantalla toda guarra. Como la limpiais vosotros? saludos

Hola, en mi caso no me venía más que un paño... lo suyo sería humedecer el paño ecológico simplemente con agua y pasárselo suavemente xD. Después secarla de nuevo con el mismo tipo de paño. No hay misterios

Iniciado por only88

yo la acabo de actualizar. Veamos que tal. Por cierto sabeis si en la caja de la tv venia un paño y un liquido para limpiar la tv? es que no se donde guardé todo lo de la tele. Y me he dado cuenta que tengo la pantalla toda guarra. Como la limpiais vosotros? saludos

En la caja no viene nada. Un paño de algodon 100% (que sea suave) humedecido en agu con mistol y muy bien escurrido. Lo mejor es el trapo que se utiliza para las gafas. Saludos.

Hola, tengo una H6500 y he puesto la nueva actualización hoy. El problema es que ahora no para de reiniciarse y el mando no responde, no me sale ninguna opción ni nada y cada 15 segundos se apaga y se enciende. La tengo desconectada de la luz por que no la puedo ni apagar. Alguna solución?

Iniciado por ribe314

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Ese firm no es el que ya salió hace tiempo? Creo que ya se han escrito posts con las "mejoras"

Iniciado por avarela009

Ese firm no es el que ya salió hace tiempo? Creo que ya se han escrito posts con las "mejoras"

tienes razon...no vi el post porque estuve unos dias desconectado y si... ya estaba posteado el firm solo que a mi tv llego ayer...

disculpas plis

Iniciado por d4rt1987

buenas, tengo una samsung smart tv la 6400 y me ha pasado en un par de ocasiones que la tele se queda sin voz, volumen a tope y no se olle nada, y no esta activado el mute ni nada por el estilo, lo he solucionado apagandola y volviendola a encender... a que puede ser debido? un cuelgue normal de las smart tv? o es un fallo de la tele... por que esta en garantia y me darian otra. Gracias de antemano y un saludo

a mi me pasaba en versiones anteriores, una vez la actualicé dejó de hacerlo. A saber que puede ser.

Hola buenisimas tardes:

Estoy buscando para comprar un tv y estoy echo un lio he visto muchas y parece ser que me voy a decidir por la 40H6500 o la 40H6400, cual es vuestra recomendacion, y saber ue opciones tiene para grabar tv, conectar dvd con disco de 80gb, usb no se como va me pierdo.Gracias de antemano un saludo

Iniciado por ribe314

tienes razon...no vi el post porque estuve unos dias desconectado y si... ya estaba posteado el firm solo que a mi tv llego ayer...

disculpas plis

jajaja tranquilo hombre, no hacen falta las disculpas. No lo he escrito con intenciones de llamarte "repetitivo". Si te lo has tomado así, soy yo el que se disculpa.

Un consejo. A todos los que os dá problemas la TV (que si reinicios, volumen, imagen rara o cualquier problemilla) en la próxima actualización, hacedla descargando el firmware completo de la página de Samsung (son unos 850 MB) e instalandolo desde un pendrive.

Cuando la TV actualiza via wifi, sólo descarga los archivos actualizados, no todo el firmware y a veces, pueden entrar en conflicto con archivos antiguos. En nuestro servicio técnico haciendolo así se han solucionado problemas de mucha gente que solo actualizaba via wifi. Yo personalmente siempre he actualizado por USB excepto si la actualización no salia en la web de Samsung (en ese caso no queda mas remedio). No os fieis de la red y el el wifi ya que al descargar a veces se pierden archivos o incluso algun archivo puede ser corrupto.

En el caso de que siempre lo hayais hecho via usb y os siga dando problemas entonces deberiais contactar con el servicio técnico. Saludos.

yo actualizo via lan pero ayer una vez actualice seguia el problema del volumen y solo restaurando total desde autodiagnostico solucione el problema...

sin duda la mejor opcion es como bien dices descargar el firm completo y cargarlo por usb

Hola,

¿No se indica en ningún sitio las novedades que trae cada firmware? Estaría bien saberlo antes de instalarlo.

Gracias!!