Hilo Oficial LG PB690 - PLASMA (2014)

Iniciado por ps2gamer72

La mía también ha fallecido esta semana, espero que no tenga que ver con la nueva actualización, porque si no irán cayendo más. En la mía se oye el sonido pero se ha perdido la imagen, no se ve en ninguna de las entradas, tampoco en los menús. He tenido que solicitar la reparación al servicio técnico de LG, están con ella desde el martes y todavía no han dado señales de vida. Hasta ahora la tele había funcionado perfectamente, con una calidad de imagen impresionante.

Tengo muy malas noticias. Desde el servicio técnico me indican que se ha estropeado una placa del panel y que no pueden repararla porque LG no tiene piezas de recambio. Me parece una vergüenza porque la tele no tiene más que un año y 4 meses y ya no tienen piezas de repuesto!!!! Espero que no se os estropee a nadie más, sobre todo si esta fuera de garantías porque si no la tendréis que tirar a la basura. Me han ofrecido cambiar por un modelo equivalente, pero lo tengo que gestiona en la tienda en la que la compré. Yo compre la mía en Supersonido pero LG no quiere hacerse cargo de los costes del envío (me la enviaron de Bilbao aToledo). He escrito un mail a Supersonido y a ver qué me dicen. Estoy muy decepcionado con LG y desde luego no pienso hacerme cargo de los portes ni que me la cambien por un LED de LG con la mala fama que tienen sus paneles IPS. Ya os iré contando. Y suerte, que a nadie más se le estropee.

La mia se la han llevado hoy. El técnico pensaba que le fallaba la alimentación por eso de que trata de encenderse y suena el relé del stand by pero nada, se la ha tenido que llevar. Me estás acojonando con lo de las piezas. A mi me ha dicho que sea lo que sea en un par de días piden las piezas a LG y la arreglan.

Lo del cambio equivalente es complciado no? Equivalente en precio? equivalente en tamaño? equivalente en que???

Por el precio que compramos esa tv no creo que haya nada ni parecido.... Y menos como dices un Led de LG. Y encima a comprar en la misma tienda? Madre mía.....

Por si esto fuera poco, ayer me entero que me tocó el proyector que sorteaban en el foro y por no verlo lo pasaron a otro, 500 euros de proyector, vaya racha, vaya rachaaa!!!

Iniciado por ps2gamer72

Tengo muy malas noticias. Desde el servicio técnico me indican que se ha estropeado una placa del panel y que no pueden repararla porque LG no tiene piezas de recambio. Me parece una vergüenza porque la tele no tiene más que un año y 4 meses y ya no tienen piezas de repuesto!!!! Espero que no se os estropee a nadie más, sobre todo si esta fuera de garantías porque si no la tendréis que tirar a la basura. Me han ofrecido cambiar por un modelo equivalente, pero lo tengo que gestiona en la tienda en la que la compré. Yo compre la mía en Supersonido pero LG no quiere hacerse cargo de los costes del envío (me la enviaron de Bilbao aToledo). He escrito un mail a Supersonido y a ver qué me dicen. Estoy muy decepcionado con LG y desde luego no pienso hacerme cargo de los portes ni que me la cambien por un LED de LG con la mala fama que tienen sus paneles IPS. Ya os iré contando. Y suerte, que a nadie más se le estropee.

Sigo actualizando información. El servicio técnico de LG está siendo un desastre. Insisten en mandarme el televisor a casa y que yo me encargue de devolver la TV a la tienda donde la compré. Les he dicho que tienen que hacerse cargo ellos de los portes porque no pueden reparar la tele en garantía pero me dicen que no es problema suyo que yo La Haya comprado en una tienda de Bilbao viviendo en Toledo En Supersonido alucinan en colores con la actitud de LG y me han comentado que han hecho una reclamación a LG para que se encargue LG de tramitar la retirada del Televisor pero que llevan una semana dando la callada por respuesta. Además a La tienda no les han dado información sobre si el dinero me lo tiene que devolver LG directamente o es la tienda. En resumen, llevo 2 semanas sin televisión en el salón y sin saber si voy a poder recuperar mi dinero. Ojo con el servicio técnico de LG.

Mi caso también pinta mal.

La tv no tiene arreglo. Vuelve a casa y la tienda, electrodomésticos web(compré en rakuten), es la que se encarga de todo, venir a por él y cambiarme por uno nuevo. Pero pinta a que no hay, por lo que tocará devolución del dinero o cambio(me ha dicho que tv del mismo precio, eso es lo que pinta mal.)Yo intentaré decirles que quiero tv de mismas características y mismo tamaño, pero claro, tvs similares valen el doble a día de hoy, y con el dinero que me costó una parecida como mucho de 50 no de 60.

Qué desastre.....

A ver si por casualidad me encuentran una pero.....

Espero que tengáis suerte pero según tengo entendido tienen que daros uno nuevo o superior eso me pasó a mi con otro modelo claro fue en el corte ingles

Yo tenía entendido eso, pero no sé si es en todas las tiendas, o de qué depende. A ver si alguien que sepa del tema informa. Yo al menos que me den una de iguales características quisiera pero.... En la orden de LG del SAT pone cambio o devolución.....

Mi tv tenía 1 año y 3 meses. A ver qué solución me dan y si tengo que reclamar o que, el problema encima es que compre 4 gafas Panasonic 3D activas de batería, un mando.... Puf.... Y que estoy con una de 40" de repuesto que....

Como curiosidad a los que se os ha roto la tv, habíais tocado los potenciómetros? Habíais actualizado a la última versión?
Esta es otra de las cosas malas de utilizar una tecnología que ya no se fabrica y es en caso de fallo es difícil que te preste atención y si te la prestan no te la cambian por una tv de ea tecnología sino por lo que hay actualmente.
Muchas veces no caemos en que lo barato puede salir caro ya que o no tiene marca, o le falla el servicio técnico o simplemente te abandonan como es el caso de alguno de estos casos.
A mi personalmente nunca me ha dado buena espina esta tv, ni el soporte, ni el botón de debajo y luego en lo técnico además tiene tendencia a los quemados, tampoco en la imagen es mejor que un plasma de hace 5/6 años.
Me había decepcionado la tv en si pero ahora es que rezo porque no se rompa porque vaya experiencia habéis tenido con el servicio técnico.
P.D:si se rompe antes de los 5 años no compro una LG nunca más,ni Oled ni nada.

Me estáis acojonando... Yo estoy contento con la tele, si es cierto que tiene algunos bugs de software que no corrigen en ninguna actualización, pero por lo demás perfecta. Yo solo la uso los findes, espero que me dure unos años más...
Entraba para comentaros que acaba de saltarme una actualización nueva, la 04 04 13, y a ver si alguien más la había instalado a ver que novedades traía. Ahora me da miedo de que me pete... Jodida obsolescencia programada.
ni siquiera la he tocado los potenciómetros aún, estaba esperando a que se acabe la garantía. Aunque visto lo visto como pete me va a dar igual si no hay piezas ya.
La tele va bien y estoy muy contento , pero después de un año con ella me doy cuenta de que esta tele esta hecha con "sobras". Sistema operativo viejo, hardware una generación anterior a lo que ya estaban montando en el 2014, paneles de plasma que no sabían que hacer con ellos me parece a mi...

Iniciado por garci22589

Como curiosidad a los que se os ha roto la tv, habíais tocado los potenciómetros? Habíais actualizado a la última versión?
Esta es otra de las cosas malas de utilizar una tecnología que ya no se fabrica y es en caso de fallo es difícil que te preste atención y si te la prestan no te la cambian por una tv de ea tecnología sino por lo que hay actualmente.
Muchas veces no caemos en que lo barato puede salir caro ya que o no tiene marca, o le falla el servicio técnico o simplemente te abandonan como es el caso de alguno de estos casos.
A mi personalmente nunca me ha dado buena espina esta tv, ni el soporte, ni el botón de debajo y luego en lo técnico además tiene tendencia a los quemados, tampoco en la imagen es mejor que un plasma de hace 5/6 años.
Me había decepcionado la tv en si pero ahora es que rezo porque no se rompa porque vaya experiencia habéis tenido con el servicio técnico.
P.D:si se rompe antes de los 5 años no compro una LG nunca más,ni Oled ni nada.

Lo que ocurre es que en un hilo en el que se ha participado 5400 veces y en el que hay cientos de compradores contentos, no se suele escuchar a la única persona prácticamente que ha hablado mal de la tv.

Saludos

Iniciado por garci22589

Como curiosidad a los que se os ha roto la tv, habíais tocado los potenciómetros? Habíais actualizado a la última versión?
Esta es otra de las cosas malas de utilizar una tecnología que ya no se fabrica y es en caso de fallo es difícil que te preste atención y si te la prestan no te la cambian por una tv de ea tecnología sino por lo que hay actualmente.
Muchas veces no caemos en que lo barato puede salir caro ya que o no tiene marca, o le falla el servicio técnico o simplemente te abandonan como es el caso de alguno de estos casos.
A mi personalmente nunca me ha dado buena espina esta tv, ni el soporte, ni el botón de debajo y luego en lo técnico además tiene tendencia a los quemados, tampoco en la imagen es mejor que un plasma de hace 5/6 años.
Me había decepcionado la tv en si pero ahora es que rezo porque no se rompa porque vaya experiencia habéis tenido con el servicio técnico.
P.D:si se rompe antes de los 5 años no compro una LG nunca más,ni Oled ni nada.

Yo no había tocado nada, la tele la tenía con los ajustes de Dlynch y tenía 1año y 4 meses, con una calidad de imagen excelente y sin ninguna retención, apagándola siempre con la "lluvia analógica".

Hoy he hablado de nuevo con Supersonido. Les ha escrito LG y parece que LG se harán cargo directamente de recogerla del servicio técnico de LG en Toledo. Luego les abonará a ellos lo que les corresponda y a mí me dará la tienda lo que yo pagué, para que compre allí alguna otra tele o en otro sitio. El gerente de Supersonido se está siendo muy atento y me ha comentado que LG responde aunque sean muy lentos. Yo pensaba tb coger una oled de LG. Desde luego no cogeria un les de LG, hablan mal de sus paneles ips. Y es cierto que por lo que nos costó nuestra tele no hay nada similar en relación calidad precio. Os seguiré informando