Hola compañeros.
En primer lugar, deciros que a mi ya me han enviado el segundo mail con la confirmación de todo correcto.
Yo antes de hacer nada, me descargué las bases legales de la promo, en el siguiente enlace,
https://www.europe-samsung.com/nprom...s.ashx?cod=301
En la segunda página pone esto:
"2) una foto legible de la pegatina ubicada en la parte trasera del Producto, conforme se indica en la imagen ejemplificativa adjunta, en la que conste el número de serie del Producto y el código de model o (“model code”) del Producto, y 3)una foto legible de la pegatina con los códigos de barras ubicada en la caja del Producto, conforme se indica en la imagen ejemplificativa adjunta, en la que conste el número de serie del Producto y el código de modelo (“model o code”) del Producto (cada uno de los documentos a adjuntar deberá estar en formato .doc, .docx, .pdf, .jpg, .jpeg o .gif,
y tener un peso máximo de 1 Mb) y remitir o subir todo de forma online junto con el formulario."
Además de dos fotos de ejemplo en las que no se ve ni la caja, ni la tv.
Quiero decir: ¿puede ser que vuestras fotos fuesen mas pesadas y por eso la "Máquina" no las pueda leer?
Revisar eso, no es por criticar, pero cuando algo está bien hecho y no funciona, tenemos que intentar buscar explicaciones raras para solucionarlo.
Saludos