Promoción de Samsung, cuenta tu experiencia

Hoy,24 de febrero he tecibido el S6. Envie los papeles correctos el 5 de enero. Ha llegado embalado pero con el precinto roto. ¿esto es normal?

Iniciado por martabp

Hoy,24 de febrero he tecibido el S6. Envie los papeles correctos el 5 de enero. Ha llegado embalado pero con el precinto roto. ¿esto es normal?

¿En que fecha te enviaron el correo de confirmación de que cumplias con las condiciones de lapromocion?


Saludos y enhorabuena

El 22 de enero me enviaron el correo de que todo estaba correcto. Llame al 902 en 5 y 10 de febrero y siempre contestaban que estaba en el centro distribuidor. Ha llegado hoy

Hola. Cuento mi experiencia ya que hasta ahora el dpto. de promociones creo que me toma el pelo.
Pienso escribir en todos los foros de Samsung y pronto iniciaré una demanda contra Samsung y la empesa Atento, que es la que gestiona las promociones.

El 1/12/15 me registré en la promoción Nanocristales, todo correcto salvo un error, indiqué 1 nº del nº de serie incorrecto. A partir de ahí se ponen en contacto conmigo diciendo que no coincide el registro con el nº de serie de mi TV, que envíe un email a Samung, y que adjunte mi DNI y la pegatina de la TV, lo hago y el 15/12/15 me contestan al email indicando:
Le confirmamos que hemos recibido correctamente su solicitud de cambio y procedemos a gestionar sus datos.


Desde entonces más de 2 MESES después sigo esperando, tras más de 15 llamadas telefónicas durante este tiempo me indican que sigue pendiente cambiar en la base de datos de mi ficha de cliente Samsung dicho número. Siempre me indican que lo ponen como urgente para que se pueda cambiar lo antes posible. No entiendo como cambiar 1 nº de mi ficha de cliente les puede costar tanto tiempo. El caso es que a día de hoy sigue todo igual, siento que me están tomando el pelo y ya no aguanto más!!

No se si habrá más gente en la misma situación pero esto es una vergüenza. La próxima semana iniciaré el proceso para denunciarles.
Un saludo

Iniciado por naser

Hola. Cuento mi experiencia ya que hasta ahora el dpto. de promociones creo que me toma el pelo.
Pienso escribir en todos los foros de Samsung y pronto iniciaré una demanda contra Samsung y la empesa Atento, que es la que gestiona las promociones.

El 1/12/15 me registré en la promoción Nanocristales, todo correcto salvo un error, indiqué 1 nº del nº de serie incorrecto. A partir de ahí se ponen en contacto conmigo diciendo que no coincide el registro con el nº de serie de mi TV, que envíe un email a Samung, y que adjunte mi DNI y la pegatina de la TV, lo hago y el 15/12/15 me contestan al email indicando:
Le confirmamos que hemos recibido correctamente su solicitud de cambio y procedemos a gestionar sus datos.


Desde entonces más de 2 MESES después sigo esperando, tras más de 15 llamadas telefónicas durante este tiempo me indican que sigue pendiente cambiar en la base de datos de mi ficha de cliente Samsung dicho número. Siempre me indican que lo ponen como urgente para que se pueda cambiar lo antes posible. No entiendo como cambiar 1 nº de mi ficha de cliente les puede costar tanto tiempo. El caso es que a día de hoy sigue todo igual, siento que me están tomando el pelo y ya no aguanto más!!

No se si habrá más gente en la misma situación pero esto es una vergüenza. La próxima semana iniciaré el proceso para denunciarles.
Un saludo

Tienes razón, son unos impresentables y ponen mil trabas para eliminar un porcentaje de gente que no dispone de medios o no sabe como gestionar los tramites con esta cuadrilla de golfos.

Hola a todos es mi primer mensaje en este estupendo foro y quiero aportar mi experiencia:

Dia 23/1: compro la tv suhd en eci.
Dia 26/1: me la traen a casa.
Dia 29/1: mando la carta a samsung.
Dia 08/2: me confirman por email que todos esta correcto.
dia 24/2:Recibo un correo de samsung diciendo que mi regalo esta en la oficina de reparto, acto seguido recibo un sms de la empresa tips.
dia 25/2: me llama el repartidor si hay alguien en casa, y a los pocos minutos me entregan el S6.

Solo puedo decir mis experiencias con las promociones de samsug son muy positivas, hace 2 años con una devolucion de 100 euros y una funda de piel para un note 3 y ahora con la compra de la Suhd.

Saludos

El correo de confirmacion me llego el 22 de enero

hola a mi todavia nada de nada desde el dia 21/01/2016 que tengo el correo de confirmacion que todo estaba correcto

asi que abra que seguir esperando

un saludo

Iniciado por yibili

Hola a todos es mi primer mensaje en este estupendo foro y quiero aportar mi experiencia:

Dia 23/1: compro la tv suhd en eci.
Dia 26/1: me la traen a casa.
Dia 29/1: mando la carta a samsung.
Dia 08/2: me confirman por email que todos esta correcto.
dia 24/2:Recibo un correo de samsung diciendo que mi regalo esta en la oficina de reparto, acto seguido recibo un sms de la empresa tips.
dia 25/2: me llama el repartidor si hay alguien en casa, y a los pocos minutos me entregan el S6.

Solo puedo decir mis experiencias con las promociones de samsug son muy positivas, hace 2 años con una devolucion de 100 euros y una funda de piel para un note 3 y ahora con la compra de la Suhd.

Saludos

Enhorabuena eres un afortunado de los que parece hay muy pocos.
A disfrutarlo.

Saludos

Buenas a todos ya el sabado me enviaron mi samsung galaxi S-6 todo correcto. Nauevecito sin desprecintar todo bien , un Sabado por la tarde como le dije al transportista como que trabajas el sabado ? y me dijo que lo tenian desde hace unos dias y como venia por mi zona a pasar la tarde con la familia , me lo entregaron , pero sin llamar ni nada directamente al portero electronico del portal que me llamaron para abrir la puerta ???

pero lo dicho ya disfruto de el desde el sabado 27/02/2016 y desde que me llego correo de confirmacion del dia 21/01/2016 que tenia que todo estaba conforme .

un saludo

Iniciado por blaxer

Buenas a todos ya el sabado me enviaron mi samsung galaxi S-6 todo correcto. Nauevecito sin desprecintar todo bien , un Sabado por la tarde como le dije al transportista como que trabajas el sabado ? y me dijo que lo tenian desde hace unos dias y como venia por mi zona a pasar la tarde con la familia , me lo entregaron , pero sin llamar ni nada directamente al portero electronico del portal que me llamaron para abrir la puerta ???

pero lo dicho ya disfruto de el desde el sabado 27/02/2016 y desde que me llego correo de confirmacion del dia 21/01/2016 que tenia que todo estaba conforme .

un saludo

Gracias por la información, nos sirve de guía para los que seguimos esperando.


Saludos y a disfrutarlo.

Alguien que tuviera que rectificar algún error en el envío que hiciera después ha tenido la suerte de recibir el s6?

Saludos...

Iniciado por juanitkm

Alguien que tuviera que rectificar algún error en el envío que hiciera después ha tenido la suerte de recibir el s6?

Saludos...

Yo despues de mucho preguntar por el chat y al final hartarme y tener que llamar al puñetero 902 para ver si me aceptaban la corrección, el 16/02/2016 me enviaron el correo de que todo estaba OK (aunque me decían que me lo habían enviado el 15...mentira cochina, pero en fin), y aun sin noticias del envio.

Iniciado por rafiki1977

Yo despues de mucho preguntar por el chat y al final hartarme y tener que llamar al puñetero 902 para ver si me aceptaban la corrección, el 16/02/2016 me enviaron el correo de que todo estaba OK (aunque me decían que me lo habían enviado el 15...mentira cochina, pero en fin), y aun sin noticias del envio.

Yo me he decidido a llamar al 902 ahora mismo. La chica ha comprobado k envie de nuevola factura corregida y lo ha validado mandandome al momento el correo de k esta todo correcto.
Me ha dicho k los s6 los mandan por orden de validación de los datos. Asi k no lo espero muy pronto k digamos.
Saludos y suerte