ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

Bueno, me han llamado, pero como estaba en una reunión no lo he podido pillar. Revisando el correo parece que también han contestado ... "Hemos trasladado su petición a nuestro Departamento Técnico para su valoración. Volveremos a intentar contactar de nuevo con usted"

No tiene mala pinta, al menos no ha sido un "no sé de que me hablas", parecen profesionales.

Saludos.

Buenas Rabad

Eso me dijeron a mí tb..ya sólo es cuestión de días nada más.
Hoy me han mandado una carta por mail (documento de conformidad) para que lo firmase y reenviase a la mayor brevedad posible.
Ahora a la espera de que confirmen día de recogida para realizar el cambio de placa.

Hay que decir que LG España ha actuado como una marca de calidad y comprometida con la atención al cliente por lo que sólo puedo decir +10 a LG España y su servicio postventa.

En efecto. Lo suyo hubiese sido que no hubiesen puesto tantas pegas. Pero al menos han actuado correctamente. No obstante fijaos que la presión ha sido la clave. En UK siguen sin atender las peticiones de los clientes porque no tienen la unión, el apoyo y las reivindicaciones que tenemos aquí. Echadle un vistazo al hilo de avforums. Es más, les están diciendo que los ZA son compatibles con HDR por HDMI. Toma castaña pilonga!. Pero volviendo a LG España, aquí lo han sabido enmendar, pero gracias a los miembros de este foro. Bien por LG. Chapó por los miembros de forodvd!

Con el permiso de todos. Me he tomado la molestia de mandar un comunicado a los chicos de engadget a ver si pueden redactar un articulo con la historia aquí contada Creo que se lo merece

Me han llamado esta tarde de LG para que les remita n. de serie, factura y lugar donde está la tv y dicen que me responderán con la solución que le vayan a dar. También me ha pedido que si puedo, envíe el enlace de este foro. ¿Veis algún problema en que lo haga?

No hay ningún problema. Aquí no estamos haciendo nada malo ni ilegal. Sólo estamos reivindicando algo a lo que creemos que tenemos derecho puesto que LG Nordics lo hace con sus clientes. Además así lo ha debido entender LG España puesto que ya ha cambiado la de Hector y está en marcha la de troskito. Lo raro es que no estén más coordinados. Se ve que esto es tan reciente que no todos están al tanto todavía.
En cuanto a lo que te dicen todo pinta que te la van actualizar también.
Animo, que ya queda poco!