Muchas gracias por tú respuesta. El caso es que el periodo de prueba eran 15 días y ya he cumplido ese plazo.. LG me ha dado como solución el "trumotion" que estaba en vivo.. Lo he bajado pero sigue igual.

Anoche note al limpiar la pantalla que del lado izquierdo superior casi sin apretar.. Se hunde para adentro.. Como si estuviese floja.. Y la verdad nose si es así o defecto..
Vaya suerte he tenido!