Netflix no disponible en muchos modelos LG [SOLUCIONADO]

Hola, os dejo la respuesta que me ha dado la atencion al cliente de LG:

En relación a su consulta le informamos que su televisor 40UF7707 no es compatible con la aplicación Netflix. En este caso para poder ver Netflix necesitaría conectar un equipo externo al televisor para poder ver Netflix, como por ejemplo un ordenador o tablet.

La mayoría de los modelos de LG Smart TV en España son compatibles con Netflix. Sin embargo, y debido a pequeñas incompatibilidades de hardware, Netflix no está disponible en ciertos modelos de LG Smart TV que previsiblemente no tendrán actualización. Todos ellos fueron desarrollados previamente a la confirmación del lanzamiento de Netflix en España. Puedes confirmar los modelos compatibles en www.LG.com/es/Netflix. En 2016, LG ampliará su porfolio de televisores Smart TV compatibles con Netflix para seguir ofreciendo todo tipo de posibilidades de entretenimiento a nuestros usuarios

Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener en este mismo medio o en nuestro teléfono 963 05 05 00

Iniciado por errordewin2

Hola, os dejo la respuesta que me ha dado la atencion al cliente de LG:

Vaya respuesta... que verguenza...

Llevo tiempo siguiendo el foro porque hace unas semanas adquirí el modelo 49UF7707 y me encuentro en el mismo problema. Comentarte que esa respuesta que han dado en LG es una tomadura de pelo y que por algún razón han decidido quitar la aplicación de determinados modelos. Este fin de semana un familiar compro el modelo 43UF7707, el cual es exactamente igual al mío y lo único que cambia es el tamaño, la sorpresa fue que al configurarla vimos como tenía netflix instalado, al ejecutarla se actualizo y funciona correctamente. La única explicación es que la versión del software es la anterior a la mía, es la 03.02.55 del mes de julio y la mía la 03.20.05 del mes de septiembre.
Yo cuando instale la mía me salió la app de netflix pero al actualizarse el webos desapareció.
Lo que está claro es que por alguna razón la han quitado, pero decir que por algún tema físico de hardware no funciona es totalmente falso, me inclino más a un tema comercial de promocionar en ciertos televisores Wakitv o Yombi.
Se podría hacer algún tipo de downgrade del software o meterle una versión por usb de otro te compatible con el nuestro?
Un saludo

Iniciado por Aisdor

Llevo tiempo siguiendo el foro porque hace unas semanas adquirí el modelo 49UF7707 y me encuentro en el mismo problema. Comentarte que esa respuesta que han dado en LG es una tomadura de pelo y que por algún razón han decidido quitar la aplicación de determinados modelos. Este fin de semana un familiar compro el modelo 43UF7707, el cual es exactamente igual al mío y lo único que cambia es el tamaño, la sorpresa fue que al configurarla vimos como tenía netflix instalado, al ejecutarla se actualizo y funciona correctamente. La única explicación es que la versión del software es la anterior a la mía, es la 03.02.55 del mes de julio y la mía la 03.20.05 del mes de septiembre.
Yo cuando instale la mía me salió la app de netflix pero al actualizarse el webos desapareció.
Lo que está claro es que por alguna razón la han quitado, pero decir que por algún tema físico de hardware no funciona es totalmente falso, me inclino más a un tema comercial de promocionar en ciertos televisores Wakitv o Yombi.
Se podría hacer algún tipo de downgrade del software o meterle una versión por usb de otro te compatible con el nuestro?
Un saludo

Interesante! A ver si alguien sabe si es posible bajar de versión nuestras TV.

Saludos y gracias por el aporte!

Iniciado por Aisdor

Llevo tiempo siguiendo el foro porque hace unas semanas adquirí el modelo 49UF7707 y me encuentro en el mismo problema. Comentarte que esa respuesta que han dado en LG es una tomadura de pelo y que por algún razón han decidido quitar la aplicación de determinados modelos. Este fin de semana un familiar compro el modelo 43UF7707, el cual es exactamente igual al mío y lo único que cambia es el tamaño, la sorpresa fue que al configurarla vimos como tenía netflix instalado, al ejecutarla se actualizo y funciona correctamente. La única explicación es que la versión del software es la anterior a la mía, es la 03.02.55 del mes de julio y la mía la 03.20.05 del mes de septiembre.
Yo cuando instale la mía me salió la app de netflix pero al actualizarse el webos desapareció.
Lo que está claro es que por alguna razón la han quitado, pero decir que por algún tema físico de hardware no funciona es totalmente falso, me inclino más a un tema comercial de promocionar en ciertos televisores Wakitv o Yombi.
Se podría hacer algún tipo de downgrade del software o meterle una versión por usb de otro te compatible con el nuestro?
Un saludo

Buenas! es interesante esto... y una duda, ese modelo es 4k? si es asi, netflix se ve en 4k??

Iniciado por pedrowallace2

Buenas! es interesante esto... y una duda, ese modelo es 4k? si es asi, netflix se ve en 4k??

Lo primero de todo acabo de mirar el código del modelo y me había equivocado, aparentemente es igual y a pesar de que lo mire en la caja, en la TV el modelo que pone por la parte de atras es el 43UF770V, no acaba en 07 como el mio.

A tu pregunta si, es 4k y cuando en Netflix selecionas contenido en 4k, donde en la mia pone HD, en su Tv pone 4k ultra HD.

Siento el error, pero vamos la explicación que dan no me la creo porque tanto waki tv y yombi funcionan y siendo una tv de este año año no me creo que no funcione la app por un tema fisico, me decanto mas por un tema de desarrollo de la app o de optimizacion.

Ademas en la mia, en notificaciones tengo un mensaje de cuando encendi la tv por primera vez que me pone que netflix tiene una nueva actualización que la actualice, con lo cual venia preinstalada con la TV.

No entiendo la razon pero la verdad es que es un engorro tener que hacerlo desde otro medio externo, y en atención al cliente parece que descartan sacar en un futuro la app para nuestros modelos.

Se puede intentar meter la version de la 49UF770v mediante usb, a la mia 49UF7707 ya que son tv casi identicas, pero lo mas problable es que no funcione y acabe la tv en el servicio tecnico.
Un saludo.

Puede ser tema de Hardware perfectamente, es tan simple como que el Hardware de las 07, no pueda reproducir según que contenido codificado, aunque por norma... debería de ser el software el que se encargue de eso.
Sea una u otra, lo que esta claro, es que en Modelos de 2015, que no son precisamente económicos, LG ya tarda en buscar una solución. Muy decepcionante la actitud....

Estoy totalmente indignado. Acabo de comprar una 49UF8507 y me dicen que no tiene la app de netflix. He recibido un correo de AmigoLG en la misma linea que errordewin2 y me parece una tomadura de pelo. Voy a mandar una queja por escrito a consumo a ver si me hacen más caso. Además en WORTEN, donde la compre, me aseguraron que era compatible con Netflix. Y yo, si me dicen compatible entiendo que es que tiene app, no que la puedo conectar a un portatil o una tablet...eso ya lo se. Cualquier modelo de TV con HDMI lo es entonces.
Lo que también sé es que si cambias la zona de tu TV a otro país, como irlanda, al app de netflix aparece misteriosamente...o sea, que no puede ser un tema de hardware. Me parece fatal después de fundirme mas de mil pavos en una tele actual, que no esté al día en algo que llevábamos años sabiendo que iba a pasar...Me siento estafado e indignado

Hola a todos, yo tengo una LG 40UF7707 (sin Netflix) y una 60UF850V con Netflix, lo de conectar un dispositivo a la TV es una chorrada ya que si tienes una TV UHD es para poder aprovechar esa calidad y conectando una tableta etc. no creo que funcione como debe. Deciros que en la de 60 que tiene la APP la calidad de sonido e imagen es impresionante y la app va mucho mejor que en los PCs etc. No se corta para nada y se ve en UHD y sonido 5.1 (realmente perfecto) también con la app de Youtube se pueden ver contenidos UHD de gran calidad y fluidos.

Los modelos que No tienen Netflix son los acabados en 7.

Respecto a quejarnos para que Netflix y LG arreglen esto, o lo hacemos todos a la vez y a través de las redes o NO vamos a conseguir nada. Una pagina de Facebook y una cuenta de Twitter es lo que mas les duele.

Saludos

Iniciado por Spenegler21

Estoy totalmente indignado. Acabo de comprar una 49UF8507 y me dicen que no tiene la app de netflix. He recibido un correo de AmigoLG en la misma linea que errordewin2 y me parece una tomadura de pelo. Voy a mandar una queja por escrito a consumo a ver si me hacen más caso. Además en WORTEN, donde la compre, me aseguraron que era compatible con Netflix. Y yo, si me dicen compatible entiendo que es que tiene app, no que la puedo conectar a un portatil o una tablet...eso ya lo se. Cualquier modelo de TV con HDMI lo es entonces.
Lo que también sé es que si cambias la zona de tu TV a otro país, como irlanda, al app de netflix aparece misteriosamente...o sea, que no puede ser un tema de hardware. Me parece fatal después de fundirme mas de mil pavos en una tele actual, que no esté al día en algo que llevábamos años sabiendo que iba a pasar...Me siento estafado e indignado

Si, la APP aparece, pero no la puedes utilizar.

¿Por qué no la devuelves? Y de paso quéjate también a Worten.