La calidad AV que recibas de NETFLIX depende de muchos factores. Primero que velocidad tienes contratada y la real que te llega. Lo primero sería medir esa velocidad, instala la apk test de velocidad. Si te has conectado por wifi, esta conexión es poco estable y más con los routers gratuitos de las compañías. Además, cuantos usuarios tienes colgados a tu router, has comprobado que nadie te roba el wifi, cuidado con los router con WPS activado, te los piratean en segundos. Lo ideal es la conexión por cable ethernet, examina el cable que sea de 4 pares de hilos, es decir 8 cablecitos clampados en los extremos. Por ultimo reinicia el router. Yo no he notado que NETFLIX emita en menos calidad, pero asegúrate que no tienes contratado el paquete de un sólo dispositivo que no emite en 1080 ni 4k.