Yo tengo dos LG, y en una de ellas me pasaba lo mismo. Lo he solucionado así:
- Entra en NETFLIX. Una vez que se ejecute, con las flechas del mando, haz lo siguiente: ARRIBA, ARRIBA, ABAJO, ABAJO, IZQUIERDA, DERECHA, IZQUIERDA, DERECHA, ARRIBA, ARRIBA, ARRIBA, ARRIBA. De todo lo que te sale, abajo pondrá DESACTIVAR Netflix, lo haces.
- Si NETFLIX lo tienes dentro del apartado Premium, pulsa en Premium y le das al botón verde de opciones, posteriormente DESACTIVAR Netflix.
- Por último restaura valores de fábrica del televisor. Vuelve a iniciar la instalación de la tele como nueva.
Con esto se solucionará seguro. Es un error de alguna actualización de Netflix que ha quedado algo residual.