Si es el mismo modelo. Pero creo que lo mejor es lo que te estan aconsejando, llamar al SAT por si es alguna configuracion rara que se pueda solucionar o una averia de algun componente, en ese caso tendras que devolverla o cambiarla.
Yo la verdad que estoy muy contento con la tv, no me dio ningún problema fuera de lo normal, a lo mejor te salio defectuosa, nose...