Bien parece que las cosas de palacio van despacio pero yo tenia claro que una marca asi no puede eludir la queja de un cliente premiun, insisto que por experiencia la parte comercial es la que mas fuerza tiene en estos casos, yo he conseguido cambios por nuevo de productos con rotura fisica provocado por el cliente, claro cuando llega el delegado a que le hagamos pedido no pretendera que se lo haga si no me soluciona el conflicto con mi cliente... Eso nunca falla por eso depende mucho de la seriedad del comercio y las ganas de satisfacer a sus clintes. Ahora relajatell como decia chiquito y si puedes devolucion de pasta, date unos dias y te miras otra cosa con tranquilidad pero, teniendo un OLED al lado pones el liston muy alto a un LED. Me alegro mucho.

Por cierto si autorizan una devolucion comercial es que ellos la devuelven y se la abonan directamente, que no te cuenten rollos de les envian otra y tal, eso no funciona asi en esas plataformas de distribucion.