Lo mejor es reclamar a consumo o a la OCU, posiblemente tarden meses en contestarte pero si no lo reclamas estos foros es como tener un tio en America. Yo hace meses cobre mas de 100€ de la OCU por una reclamacion de hace años a HP por su politica con las cartuchos rellenables. Si no se reclama en los lugares oportunos es como chillar en el desierto. La obligacion del fabricante es independiente de su canal de distribucion (dentro de CE)