En teoría es desde que abres la incidencia, pero se las trae al pairo eso y lo sabemos por experiencia, con el anterior caso 2 meses para darme una solución y con este ya va para 1 mes y lo que queda.

Ademas da mas rabia no tener la tv, porque acaba de salir el nuevo firmware que activa oficialmente el hdr en nuestras tvs T_T