Afectados "rectángulo mágico" tvs OLED LG series 7 y 8

Iniciado por peck

Ya me extrañaba a mí que fuéramos tan pocos con el rectángulo...
El problema que tenemos es que una vez que pasa el período de garantía a los del SAT les entra la amnesia y ya no saben nada de arreglar la lookup table, yo ya intenté pedir presupuesto de la reparación y sólo me lo daban del cambio de panel, no hay quien los saque de que eso es un quemado
A ver si tú tienes más suerte, si te lo solucionan te pediré la dirección del SAT

Bueno pues he estado investigando por varias vías y he dado con un usuario al que le pasó lo del rectángulo y se lo repararon en garantía vía software.
He conseguido ponerme en contacto con el SAT que le hizo la reparación, comentándoles el problema y me han dado un presupuesto de 135€. Reparación vía software, no me ha dicho nada de cambio de panel.

Por mi parte creo que lo voy a reparar, cada vez que veo el rectángulo me pongo de mala leche... y no me parece una locura de precio, si dejamos de lado que se debería hacer cargo LG.

Con las novedades os informo.

Iniciado por pedrote15

Bueno pues he estado investigando por varias vías y he dado con un usuario al que le pasó lo del rectángulo y se lo repararon en garantía vía software.
He conseguido ponerme en contacto con el SAT que le hizo la reparación, comentándoles el problema y me han dado un presupuesto de 135€. Reparación vía software, no me ha dicho nada de cambio de panel.

Por mi parte creo que lo voy a reparar, cada vez que veo el rectángulo me pongo de mala leche... y no me parece una locura de precio, si dejamos de lado que se debería hacer cargo LG.

Con las novedades os informo.

Hola Pedrote ¿Podrías decir en que Sat es? por si en el mío finalmente no me la quieren arreglar...

Hola, siguen pensando en como organizarse? Creo que tanto esto como el problema de quemados debería ser cubierto de una manera u otra por LG.

No puede ser que justo justo meses después de q caduque la garantía los problemas con los paneles empiecen a aparecer!

A mi me acaba de decir el sat de mi ciudad que no me la arreglan. Algo habrá que hacer...

Iniciado por tronkitruti

Hola Pedrote ¿Podrías decir en que Sat es? por si en el mío finalmente no me la quieren arreglar...

Hola tronkitruti, no te contesté porque quería ver si el resultado era bueno o no y de momento no te puedo dar buenas noticias.
Vinieron la esta semana los técnicos, les puse los patrones para que vieran el rectángulo y en principio lo hacían sin problemas.

El caso es que el pc que traían les dio problemas y no pudieron hacerlo. Lo iban a mirar y volvían. Así que esperando estoy...
Les comenté el tema del foro y los afectados y decían que era muy raro, que habían salido muy pocos, digo ya ya... Que sólo habían reparado 1 en garantía.

Así que cuando lo hagan y si está bien os comento. Me dijeron que no se puede hacer en todos los paneles hay que ver como están.
Lo dicho cuando tenga noticias os cuento

Iniciado por pedrote15

El caso es que el pc que traían les dio problemas y no pudieron hacerlo. Lo iban a mirar y volvían. Así que esperando estoy...
Les comenté el tema del foro y los afectados y decían que era muy raro, que habían salido muy pocos, digo ya ya... Que sólo habían reparado 1 en garantía.

¿Tienes alguna novedad de los "técnicos"? ¿Volvieron a conectar el pc o se han desentendido?
Si te lo solucionan quizás podríamos ir con el cuento a los otros SAT oficiales...

Iniciado por peck

¿Tienes alguna novedad de los "técnicos"? ¿Volvieron a conectar el pc o se han desentendido?
Si te lo solucionan quizás podríamos ir con el cuento a los otros SAT oficiales...

Iniciado por tronkitruti

Hola Pedrote ¿Podrías decir en que Sat es? por si en el mío finalmente no me la quieren arreglar...

Mira pues justo hoy han vuelto. Después de estar 1 mes detrás de ellos para ver si habían arreglado lo del ordenador, han venido.
Hoy sí ha funcionado el programa y han eliminado el rectángulo, en mi panel además había unas rallas verticales que no han terminado de desaparecer, me han comentado que quizás con el reparador de pixeles algo se arreglen, no son tan cantosas como el rectángulo.
pero vamos que ya no veo el dichoso rectángulo!
Cuando pueda os paso unas fotos del antes y el después. Espero que no vuelva a aparecer.

Hablando con ellos, me han dicho que sí han reparado algunos, no demasiados y que son uno de los dos únicos SAT que hacen esta reparación o al menos se arriesgan a probar, el resto te dicen que cambies el panel.

Y lo que os interesa. El SAT es de Madrid, OlsaTec.
135€ la broma.

Os dejo las fotos del antes y después.

Antes. Quizás no es la mejor foto pero se ve el rectángulo en el centro


Después. Pongo 2 fotos, una de frente sin el rectángulo, que casi no se aprecia la líneas verticales que decía y otra de lateral que se ve demasiado exagerado, no se nota tanto como en la foto.




Como dije, la reconfiguración de la placa T-con, sólo elimina el rectángulo central, si el panel tiene algún quemado o defecto más, no se arregla, para que lo tengáis en cuenta.
En mi caso algo ha mejorado algo que antes siempre iba a ver el rectángulo, ya que una vez que está ahí no puedes evitarlo.

Iniciado por pedrote15

Hablando con ellos, me han dicho que sí han reparado algunos, no demasiados y que son uno de los dos únicos SAT que hacen esta reparación o al menos se arriesgan a probar, el resto te dicen que cambies el panel.

Y lo que os interesa. El SAT es de Madrid, OlsaTec.
135€ la broma.

Nos has dejado fríos con esto, entre que sólo lo hacen dos SATs en España y que es posible que no desaparezca totalmente (aparte de pagar por algo que ha provocado la propia tv) yo al menos me quedo sin saber qué hacer.
Eso sí, cada vez que veo el rectángulo me cisco en sus muertos.

Iniciado por peck

Nos has dejado fríos con esto, entre que sólo lo hacen dos SATs en España y que es posible que no desaparezca totalmente (aparte de pagar por algo que ha provocado la propia tv) yo al menos me quedo sin saber qué hacer.
Eso sí, cada vez que veo el rectángulo me cisco en sus muertos.

Pues ya ves...
Yo lo tengo claro LG ni una más. A mí me pasaba como a ti, siempre me iba a fijar en el rectángulo, ahora me fijo en una línea vertical que tiene pero se nota bastante menos.

También añadir que hablando con los técnicos, cuando miraron el menú oculto, me comentaron que tenía que apagarla más para que dure más el panel. Que cada 2 horas o así, apagarla unos 15 minutos. Para que haga más ciclos de compensación.
Y creo que tampoco le doy un uso intensivo. A la hora de comer 1-2 horas y por la tarde-noche de 20.00 a 00.00 aprox.
En cualquier caso me parece una basura tener que estar con tantas historias en una TV de gama alta...

Iniciado por Pecci

Muy buenas

Pues el otro día estuve calibrando mi TV (55E7N) y no noté nada pero hoy me he fijado más a fondo leyendo este hilo y con patrón SDR color magenta al 100% de saturación si se nota levemente la parte izquierda del cuadrado (la derecha no). Es tan leve, que con el móvil he sido incapaz de capturar el fallo y he tenido que tirar una foto con la cámara, dónde sí se aprecia algo más. Luego he probado con otros patrones de color y en el amarillo se detecta también algo (ya porque sé donde buscarlo) y nada más. El resto de colores (rojo, verde, azul y cian) perfectos tanto en saturaciones del 75% como del 100%

Mi TV es de febrero de 2018, o sea, que la garantía oficial ha caducado. Cuando la compré, le hice un seguro por un año más. Me he leído la letra pequeña y en principio debería cubrirlo, ya que si no hay dolo ni incumplimiento de las indicaciones del fabricante, cualquier fallo mecánico/eléctrico queda cubierto por la garantía.

La pregunta es: ¿sabéis si esto va a más? Es que si se queda como está, paso de que me arreglen esto y me joroben otra cosa. La TV por lo demás va perfecta, y después de 2,5 años, la medí una luminosidad de 680 nits en patrón 100% HDR el otro día, no tiene retenciones de logos por ningún lado, ni pixeles vagos/muertos, ni un solo cuelgue ni extraño... Vamos, perfecta. Y en el visionado de películas soy incapaz de notar la sombra del cuadrado, aunque busque fondos homogéneos de diferentes tonalidades.

En fin, que si el fallo se queda como está ahora, no muevo ficha

Un saludo

Muy buenas

Finalmente he escrito un mail al seguro a ver por dónde responden. Si resulta que vienen a casa con el soft y me lo corrigen sin dejarme sin TV, me animaré a hacerlo. Pero si se tienen que llevar la TV o cambiar de panel, paso, porque como ya comenté, el defecto que tengo es muy, muy sutil y por lo demás el panel está OK, sin marcas ni quemados y con una luminosidad que ronda los 700 nits calibrados en ventana después de casi 3 años de uso diario y sin cuidados especiales.

Iré comentando

Un saludo

Iniciado por Pecci

Muy buenas

Finalmente he escrito un mail al seguro a ver por dónde responden. Si resulta que vienen a casa con el soft y me lo corrigen sin dejarme sin TV, me animaré a hacerlo. Pero si se tienen que llevar la TV o cambiar de panel, paso, porque como ya comenté, el defecto que tengo es muy, muy sutil y por lo demás el panel está OK, sin marcas ni quemados y con una luminosidad que ronda los 700 nits calibrados en ventana después de casi 3 años de uso diario y sin cuidados especiales.

Iré comentando

Un saludo

Pues si se lo tiene que llevar para cambiarte el panel sin coste yo ni me lo pensaba. Estrenar panel después de 3 años con lo que se escucha por aquí me daría muuucha tranquilidad

Tú no sabes lo que es aguantar a la familia sin Netflix ni mandangas de esas durante ¿una semana?. Es que no quiero ni pensarlo. Mi mujer ya me ha dicho que le vuelva a explicar que le pasa a la TV para que se la tengan que llevar, que ella la ve de P.M.

No obstante, igual si lo hacen rápido, pues me lo puedo plantear, pero también corro el riesgo de que me venga un panel con pixels vagos, o mucho DSE, o poca homogeneidad... No lo sé, la verdad. Vamos paso a paso.

Los del seguro ya me han respondido y he rellenado un formulario kilométrico explicando lo que le ocurre a la TV. Ya veremos como va el tema, que son malas fechas.

Un saludo

Buenas y Feliz Año

Me acaban de llamar del servicio técnico y me han dicho que vienen a recoger la TV porque el seguro me indemniza para que me compre una nueva. Le he dicho que me dé 24h para pensármelo porque no tengo nada claro que quiero hacer.

Para que os hagáis una idea, me ha costado hacer una foto con una cámara Réflex dónde se notara el rectángulo mágico, y siempre usando patrones, Si no, nada de nada.

En fin. ¿Qué harías?

Gracias y un saludo