Con la tienda y me dijo esto.
"El proceso de garantia es el siguiente:
Damos parte a sony indicando los defectos que nos comenta y ellos deciden si procede intervencion.
En caso afirmativo, o bien te envian una nueva o deciden enviar un tecnico.
Para realizar bien este proceso envianos los siguientes datos
Modelo, numero de serie, factura de compra, breve descripcion del problema y fotos en las que se vea bien el defecto.
saludos"
De momento sigo a la espera.