hola, para no dejar esto de lado y esperando a que alguien mas le pueda ser de ayuda comparto la solución a la cual finalmente llegue y fue algo mas simple de lo que me hubiera podido imaginar.

simplemente siguiendo el patrón de calibración automático de la tv y dentro del mismo menú. enseguida lo detallo un poco mas:

importante un reproductor de video externo conectado a la TV y en el puerto HDMI 1.
Tener previamente un patrón de calibración, yo utilice uno solamente en blanco y negro. (youtube).
poner la imagen a la resolución mayor posible y en pantalla completa.

1.- ingresar al menú oculto o menú service.
2.- ir a la opción ADC/AWB
3.- dentro de ADC/AWB, buscamos la opción HDMI CALIBRATION (en mi caso aparecía como FAILURE) y abrir la opción.
4.-con la imagen en pantalla completa y a máxima resolución, solo ejecutamos el proceso y después de unos segundos, en la pantalla dirá SUCCES.
y listo, los colores restaurados.

en mi caso funciono sin problema.
este proceso lo realice en una Samsung Qled Q9FNA.

NOTA MUY IMPORTANTE. Solo y únicamente modifique ese apartado.

Espero a alguien mas le resulte de utilidad.
Saludos.