-LG TV Line-Up 2018-

Para los afectados creo que esto es bueno saberlo y esto lo pone en todas las paginas que me leído sobre "los derechos del consumidor",pero pongo esta respuesta que es la mas directa y clara.
Esto de los seis meses muchos no lo sabemos y vamos directamente al SAT.
Pero aqui esta la razon de los seis meses y estamos en nuestro derecho.

http://www.elmundo.es/elmundo/2008/0...204028252.html

PUNTO 8:

¿Qué quiere decir o cómo se interpreta en la ley: "Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó,...:" Art 9 punto 1, segundo párrafo, de la citada ley de consumo. En este caso y/o pasado los seis meses, si yo llevo al establecimiento un producto (dentro de la garantía), el vendedor normalmente en la praxis, suele comentar que se queda con el producto para comprobar si es verdad o no tales afirmaciones (se supone que no funciona o no estoy conforme), y que tardará lo que tenga que tardar. En estos supuestos, ¿se debe aceptar tal situación, o por el contrario puedo exigir otro producto de idénticas características? Máxime hoy en día que la mayoría de los productos es menos costoso la entrega de un bien que su reparación.


La farragosa redacción de este artículo no significa otra cosa que: si el producto se le estropea en los seis primeros meses desde la compra, no le pondrán problemas para cambiarlo; a partir del séptimo mes, puede que tenga dificultades, el vendedor suele quedarse el producto para que un técnico revise si el producto no es conforme o si la avería se debe a un mal uso.

OTROS EJEMPLOS:

¿Cuál es el alcance de la garantía y qué plazo tengo para hacer el reclamo?

Por seis meses mínimo, el local garantiza que una cosa nueva no va a fallar.


¿Es diferente la garantía durante los primeros seis meses?

En el primer semestre se presume que los defectos son de origen, presunción que no se aplica al resto del plazo de garantía. Éste es uno de los puntos más conflictivos cuando surgen diferencias de criterio entre garante y consumidor respecto a la causa de averías y defectos. En caso de conflicto, la ley resuelve a favor del consumidor durante los seis primeros meses, sin necesidad de aportar ninguna prueba y en virtud de la presunción de que el defecto es de origen. Así, el garante asume su responsabilidad frente al consumidor de manera automática. Sin embargo, pasados los seis meses y a hasta los dos años, se exige un dictamen pericial, especializado, objetivo e imparcial que establezca la causa de la avería para, a partir de ahí, dirimir las responsabilidades de las partes. Si el defecto es de origen, el establecimiento que ha firmado la garantía responderá con la reparación gratuita, la devolución del dinero o la sustitución del producto defectuoso por otro nuevo en buen estado. O, incluso, con una rebaja del precio.


De acuerdo con la garantía del vendedor, ¿puedo exigir que me devuelva el dinero si el producto que he comprado es defectuoso?

No de inmediato. El vendedor debe darte la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto (a menos que en ambos casos la solución sea desproporcionada). De acuerdo con la normativa de la UE, solo puedes exigir que te devuelvan el dinero en caso de que ninguna de estas posibilidades sea factible (por ejemplo, porque la reparación lleve demasiado tiempo o sea demasiado costosa, o porque ese mismo producto no pueda estar disponible en un plazo razonable). Sin embargo, en algunos países puedes tener derecho a solicitar directamente el reembolso.

Bueno, pues FINAL FELIZ para el colega al que visité que tenía su OLED como algunos de los que aquí la tienen, con el problema de los negros levantados, macrobloques, etc...

Tuvo ir por la vía dura, denunciando para ejercer el derecho a desetimiento, que finalmente LG ha realizado. Pero éste hombre decidió seguir confiando en LG y se volvió a comprar otra C8, que le ha venido PERFECTA, como debe ser.

Esto significa que un número indeterminado de televisores de una serie concreta ha salido mal por H o por B.

El problema, que LG en este caso ha decidido desentenderse del problema y tirar balones fuera en los casos que ha habido de quejas (desconozco cuantos son, solo ellos lo saben, pero intuyo que ha debido ser alto).

Esto obviamente hace que mucha gente desconfíe de la marca y eso le va a causar un perjuicio, porque basta que los afectados hablen con más gente de su problema para que el tema sea cada vez mayor. Ellos se lo han buscado.

Yo, sin embargo, seguiré pensando en que a día de hoy es el televisor con más características y precio ajustado que hay. La tecnología no es perfecta, pero ante situaciones como éstas, LG España debería gestionar mejor el problema, porque se le puede volver en contra.

Por otro lado, simplemente decir que porque hayan salido un número indeterminado de televisores OLED rana, no significa que la tecnología OLED sea mala. Estas cosas pasan. Pero la gente se asusta y los que no tienen afinidad por ésta tecnología aprovechan para causar más confusión y caos. Esto personalmente sí que me encabrona, porque esa gente lo hace con malicia y no se bajo qué motivos (algunos pueden ser realmente absurdos). Allá cada uno con las decisiones que toma, pero personalmente seguiré apostando por displays autoemisivos a nivel de pixel, sea OLED o lo que tenga que venir. Es el camino correcto en mi opinión, y es hora de dejar una tecnología pasada como LCD para otras cosas.

Iniciado por actpower

Bueno, pues FINAL FELIZ para el colega al que visité que tenía su OLED como algunos de los que aquí la tienen, con el problema de los negros levantados, macrobloques, etc...

Tuvo ir por la vía dura, denunciando para ejercer el derecho a desetimiento, que finalmente LG ha realizado. Pero éste hombre decidió seguir confiando en LG y se volvió a comprar otra C8, que le ha venido PERFECTA, como debe ser.

Esto significa que un número indeterminado de televisores de una serie concreta ha salido mal por H o por B.

El problema, que LG en este caso ha decidido desentenderse del problema y tirar balones fuera en los casos que ha habido de quejas (desconozco cuantos son, solo ellos lo saben, pero intuyo que ha debido ser alto).

Esto obviamente hace que mucha gente desconfíe de la marca y eso le va a causar un perjuicio, porque basta que los afectados hablen con más gente de su problema para que el tema sea cada vez mayor. Ellos se lo han buscado.

Yo, sin embargo, seguiré pensando en que a día de hoy es el televisor con más características y precio ajustado que hay. La tecnología no es perfecta, pero ante situaciones como éstas, LG España debería gestionar mejor el problema, porque se le puede volver en contra.

Por otro lado, simplemente decir que porque hayan salido un número indeterminado de televisores OLED rana, no significa que la tecnología OLED sea mala. Estas cosas pasan. Pero la gente se asusta y los que no tienen afinidad por ésta tecnología aprovechan para causar más confusión y caos. Esto personalmente sí que me encabrona, porque esa gente lo hace con malicia y no se bajo qué motivos (algunos pueden ser realmente absurdos). Allá cada uno con las decisiones que toma, pero personalmente seguiré apostando por displays autoemisivos a nivel de pixel, sea OLED o lo que tenga que venir. Es el camino correcto en mi opinión, y es hora de dejar una tecnología pasada como LCD para otras cosas.

Si, es normal que LG se haya bajado del burro y se la hayan cambiado. Si te fijas en este apartado en concreto:
¿Es diferente la garantía durante los primeros seis meses?

En el primer semestre se presume que los defectos son de origen, presunción que no se aplica al resto del plazo de garantía. Éste es uno de los puntos más conflictivos cuando surgen diferencias de criterio entre garante y consumidor respecto a la causa de averías y defectos. En caso de conflicto, la ley resuelve a favor del consumidor durante los seis primeros meses, sin necesidad de aportar ninguna prueba y en virtud de la presunción de que el defecto es de origen. Así, el garante asume su responsabilidad frente al consumidor de manera automática. Sin embargo, pasados los seis meses y a hasta los dos años, se exige un dictamen pericial, especializado, objetivo e imparcial que establezca la causa de la avería para, a partir de ahí, dirimir las responsabilidades de las partes. Si el defecto es de origen, el establecimiento que ha firmado la garantía responderá con la reparación gratuita, la devolución del dinero o la sustitución del producto defectuoso por otro nuevo en buen estado. O, incluso, con una rebaja del precio.

Pues hay lo tienes, durante los 6 primeros meses el consumidor no debe de aportar prueba de que a salido mal por culpa de LG, cosa que a partir del séptimo mes deberías de hacerlo a traves de un peritaje y este dijese que es culpa de LG y no tuya por mal uso.
Que quiero decir con esto?, que todos los afectados lo tienen a huevo para reclamar a la tienda la reparacion o cambio por uno nuevo y en caso de que la tienda se niegue poner una querella que como bien dice el punto que e recalcado "SIEMPRE" sera a favor del consumidor digan lo que digan. Vamos que yo ni me lo pensaba.
Referente a lo de coger miedo a la tecnología Oled no deberían (esto pasa en todas las marcas y tecnologia), si es lo que te gusta tienes que ir por lo mismo, que en este caso es la sustitución y si te devuelven el dinero comprar otra igual o distinto modelo o marca.
Pero yo no me quedaría quieto.
Sin ser problema mio ayer me dio por buscar información y encontre todo lo que puse y es que sale en todos lados y esta ley es desde el 2007, osea que no es nueva y las tiendas y SAT nos tienen engañados como tontos.

Retenciones quemados etc, entrarian en esos 6 meses?

Iniciado por RobertGM84

Retenciones quemados etc, entrarian en esos 6 meses?

Ese punto ya es mas complicado y te digo porque.
Las retenciones o quemados lo tiene puesto claramente LG en sus condiciones de garantía y dice que no lo cubre.

Aqui lo tienes:

https://www.lg.com/ec/soporte/ayuda-...0883057-others

Y este las bases de la garantia, mira el punto 15 de "exclusiones de garantia"
http://www.lg.com/es/posventa/docs/garantia/HE.pdf

Pero bueno en caso de que te pasase, es cuestión de probar, el no ya lo tienes.

Pone que usar la tv en modo 4:3 tambien produce quemados, eso no es ver la tv normal sin bordes negros en la parte de arriba y abajo, osea por ejemplo la tdt?

El 4:3 es el formato “cuadrado”; el de las teles viejas.
Los márgenes negros serían a izquierda y derecha.