Problema QN95A

Iniciado por zigu

Buenas compañeros ,
hace 15 días que compré mi QN95A en 55", después de muchas horas de leer review y ver videos me decidí por este modelo... pues bien, desde hace 1 semana tengo una PS5 y vengo observando que al cabo de los 45min/1h la TV me da unos flashes en negro de unos 2 segundos, se va la imagen y vuelve!!
Al principio pensé que era por el cable HDMi que venía con la consola (2.0) y le compre uno nuevo 2.1, pues aun así me sigue pasando....
He buscando por Internet y resulta que en el foro de comunity Samsung en Alemania les ha pasado a varios usuarios sin solución, a unos les han cambiado el TV y a otros no...
Ayer llamé a Soporte de Samsung y se conectaron por remoto a la TV , me comentaron que la configuración de los hdmi estaba mal y la resetearon . Pues hoy una hora después de estar jugando a entrado en bucle con los pantallazo en negro que ha dado error de conexión en el hdmi y he tenido que apagar la TV y la PS5.

Si veo la TV normal con el codificador de VF o el Firestick, Dazn, Netflix ,etc... no tengo ese fallo y se ve de cine!

He probado a poner la PS5 con mi antigua Sony 50kdlw828 y no da ningún fallo de flashes ni nada por el estilo.

Se os ocurre alguna cosa mas? Estoy algo mosqueado después de gastar 1700€ en una TV nueva...

Disculpad por el ladrillo..

Gracias!!

Pues de primera, lo que se me ocurre es que si aun estas en plazo de devolverla, que lo hagas, antes de que se te pase el plazo

O llevarte la consola para probarla durante ese tiempo donde compraste el televisor para comprobar si también queda afectada, lo cual si sucede es fallo de la marca y si no queda totalmente demostrado que únicamente de tu pantalla.

Iniciado por zigu

Buenas compañeros ,
hace 15 días que compré mi QN95A en 55", después de muchas horas de leer review y ver videos me decidí por este modelo... pues bien, desde hace 1 semana tengo una PS5 y vengo observando que al cabo de los 45min/1h la TV me da unos flashes en negro de unos 2 segundos, se va la imagen y vuelve!!
Al principio pensé que era por el cable HDMi que venía con la consola (2.0) y le compre uno nuevo 2.1, pues aun así me sigue pasando....
He buscando por Internet y resulta que en el foro de comunity Samsung en Alemania les ha pasado a varios usuarios sin solución, a unos les han cambiado el TV y a otros no...
Ayer llamé a Soporte de Samsung y se conectaron por remoto a la TV , me comentaron que la configuración de los hdmi estaba mal y la resetearon . Pues hoy una hora después de estar jugando a entrado en bucle con los pantallazo en negro que ha dado error de conexión en el hdmi y he tenido que apagar la TV y la PS5.

Si veo la TV normal con el codificador de VF o el Firestick, Dazn, Netflix ,etc... no tengo ese fallo y se ve de cine!

He probado a poner la PS5 con mi antigua Sony 50kdlw828 y no da ningún fallo de flashes ni nada por el estilo.

Se os ocurre alguna cosa mas? Estoy algo mosqueado después de gastar 1700€ en una TV nueva...

Disculpad por el ladrillo..

Gracias!!

Puedes probar a quitar (desenchufar) el deco Vodafone a ver si la TV funciona bien y el deco es el que interfiere en las conexiones HDMI (CEC). Si es el culpable, te compras un adaptador HDMI Lindy 41232 en Amazon y lo conectas a la salida del deco y el cable HDMI. Capa el pin 19 de la salida del deco que se hace propietario del CEC.

Después de estos días hablando con Soporte de Samsung, me comentan que tiene reportado el error...
Según dicen es un fallo de compatibilidad de Ps5 con las Neo Qled y hasta que Sony no lo solucione ellos no pueden hacer nada. Al parecer esos mismos fallos los dio la Xbox y con un parche de Microsoft se solucionó.
Es verdad que ayer probé a desactivar el HDR en los ajustes de la PS5 y en 1h no me dio fallo, este fin de semana la probaré más a fondo a ver si es eso o no.
La putada es que el Lunes hizo 15 días que la compré en MM y ya no la podría descambiar....

Yo tengo esa misma TV desde hace un mes y jugando con la PS5 al Spider-Man en HDR nunca me ha pasado eso. No sé si será que unas TVs están afectadas y otras no. En la Xbox Series X tampoco me ha pasado.

Saludos.

A mi me pasaba algo parecido con un proyector 4k y fue cambiar el cable HDMI por uno mejor que el que tenía y certificado para 4k HDR y se resolvió.

Bueno,

Pues despues de un fin de semana intenso de pruebas y juegos...

He probado con y sin HDR, en la PS5 y en la TV, quitando el modo juego,bajando la tasa de refresco en la PS5 , conectando exclusivamente la PS5 a todos los hdmi y todo igual.... es desesperante.

Solo he conseguido que aguantase esta tarde 3horas sin apagarse poniendole un ventilador de pie directamente a la PS5.

Los Foros de Samsung no son nada alentadores...

https://eu.community.samsung.com/t5/...y/td-p/3256665

https://eu.community.samsung.com/t5/...3274811#M96017

Esta semana volvere a llamar a Soporte de Samsung e incluso ire a MM a ver que de dicen.

Os ire informando

Iniciado por Riesgo

Yo tengo esa misma TV desde hace un mes y jugando con la PS5 al Spider-Man en HDR nunca me ha pasado eso. No sé si será que unas TVs están afectadas y otras no. En la Xbox Series X tampoco me ha pasado.

Saludos.

Buenas Riesgo,

Me puedes decir como la tienes conectada?? Que puerto HDMI, tipo de cable, configuracion de la PS5 y de la TV , es para ver si hay algo que yo no tenga activado o lo que sea...

Gracias!

Iniciado por zigu

Bueno,

Pues despues de un fin de semana intenso de pruebas y juegos...

He probado con y sin HDR, en la PS5 y en la TV, quitando el modo juego,bajando la tasa de refresco en la PS5 , conectando exclusivamente la PS5 a todos los hdmi y todo igual.... es desesperante.

Solo he conseguido que aguantase esta tarde 3horas sin apagarse poniendole un ventilador de pie directamente a la PS5.

Los Foros de Samsung no son nada alentadores...

https://eu.community.samsung.com/t5/...y/td-p/3256665

https://eu.community.samsung.com/t5/...3274811#M96017

Esta semana volvere a llamar a Soporte de Samsung e incluso ire a MM a ver que de dicen.

Os ire informando

A ver, por lo que comentas, el problema es la PS5 que se sobrecalienta, porque si poniéndole un ventilador delante no pasa (o al menos aguanta mas tiempo si que le pase), creo que el motivo esta bastante claro

Iniciado por zigu

Buenas Riesgo,

Me puedes decir como la tienes conectada?? Que puerto HDMI, tipo de cable, configuracion de la PS5 y de la TV , es para ver si hay algo que yo no tenga activado o lo que sea...

Gracias!

La he tenido conectada a través de un AVR y luego directamente a la TV en el HDMI1 la PS5 y en el HDMI4 la Xbox, con el cable que viene con cada una de las consolas. La configuración es la del modo juego en la TV sin más y la configuración de imagen de la PS5 que viene por defecto, no recuerdo haber cambiado nada.

Compañero ¿y no será la Ps5 la que falla? ¿Has probado la consola en la TV de un amigo a ver si te falla también? ¿Has probado otro dispositivo por HDMI a ver si te dan esos flashes. Un reproductor 4K, otra consola, un disco duro multimedia?

Si tienes claro que es la TV no te quedará otra que esperar a ver si hay solución vía software. Aunque en tu caso, creo que puede ser la consola la que tenga el fallo y al sobrecalentarse te ocurra el error que comentas.

Hola, a mi me pasa lo mismo con la xbox series x, llevo 1 semana y poco con la tele, y empezó a hacermelo hace 3 dias o asi( o no me habia dado cuenta si lo hacia antes), uso el cable hdmi que viene por defecto con la consola.

Esto sigue igual... ayer nada más encender la Ps5 en frío a los 2min empezó a dar flashes, así que descarto el tema de temperatura.
He probado la ps5 en mi otra TV y en 3h ni un solo flash.
Luego le puse el nuevo firetv 4k a la samsung y tampoco falló así que entiendo que el problema es entre la consola y la Samsung.
Seguiré llamando a Samsung cada dos por tres a que me den explicaciones a ver si me mandan a un técnico o algo a casa...

Iniciado por zigu

Esto sigue igual... ayer nada más encender la Ps5 en frío a los 2min empezó a dar flashes, así que descarto el tema de temperatura.
He probado la ps5 en mi otra TV y en 3h ni un solo flash.
Luego le puse el nuevo firetv 4k a la samsung y tampoco falló así que entiendo que el problema es entre la consola y la Samsung.
Seguiré llamando a Samsung cada dos por tres a que me den explicaciones a ver si me mandan a un técnico o algo a casa...

Si te sirve mi antecedente, con mi Q9FN me daban flashes , aparecían manchas y se reiniciaba. Al final me cambiaron el panel hace un año, y ahora la TV empieza a reiniciarse aleatoriamente