Samsung QN95A 55' - Cuadros y puntos en el uso de un ordenador

Hola a todos, os traigo una consulta que me tiene descuadrado, me explicare.

Uso la television junto a un ordenador (Ryzen 7 5800X, 32 gigas de ram, Rtx 3080 10 gigas) pero al reproducir videos desde el disco duro varias calidades o ver youtube (en la calidad mas alta que haya) se ven cuadros o puntos, pero si uso la aplicacion de youtube integrada en la television no se aprecia nada.

Llevo revisando videos de configuracion para el reproductor Media Player Classic - BE, junto a la grafica y tambien para la television, pero no consigo arreglar nada.

Para descartar e ir a lo mas rapido, he pedido el reemplazo del cable HDMI antes de ponerme en contacto con el vendedor de la grafica o incluso del vendedor de la television.

Os adjuntare el link del cable HDMI, aunque os he leido que no se sabe cual funcionara al 100% hasta que no se pruebe, y viendo los dos que mas recomendais despues de gestionar el reemplazo pedire uno de ellos para probarlo.

De igual forma adjuntare las capturas de un video de youtube desde el ordenador para que veais a lo que me refiero.

Cable HDMI

Capturas de un video

Quedo a la espera de vuestros comentarios para encauzar mi problema hacia buen puerto, un saludo y gracias por anticipado 😉.

Usa siempre cables hdmi certifacados.
Haz un test del cable desde la TV.

No se requiere un uso de cables certificados como comenta el compañero Nobody, no obstante suelen ofrecer una mayor garantía como correcto funcionamiento.

Prueba a seleccionar la inferior resolución que tienes como foto, 3840x2160 frente a la de 4096x2160.

Prueba también a que el vídeo salga desde la propia gráfica en vez desde el predeterminado de Windows.

Por último aunque suponga una pequeña intervención y se trate de un equipo reciente desmonta la gráfica y limpia sus contactos, Vuelve a montarla asegurando el dejarla firmemente trabada. Lo mismo con las memorias RAM.

Puede que sea una simple tontería pero en ocasiones resulta que el más mínimo fallo provenga de estos elementos y con retirarlos y volverlos a poner queda solventado.

Iniciado por Bully-Kuka

Prueba a seleccionar la inferior resolución que tienes como foto, 3840x2160 frente a la de 4096x2160.

Hecho y nada, probe con esa resolucion primeramente para descartar, normamente lo tengo 3840x2160.

Iniciado por Bully-Kuka

Prueba también a que el vídeo salga desde la propia gráfica en vez desde el predeterminado de Windows.

Si te digo la verdad no se a que te refieres ¿podrias aclararmelo? por favor.

Iniciado por Bully-Kuka

Por último aunque suponga una pequeña intervención y se trate de un equipo reciente desmonta la gráfica y limpia sus contactos, Vuelve a montarla asegurando el dejarla firmemente trabada. Lo mismo con las memorias RAM.

Estoy a la espera del vendedor del cable HDMI, no se vende directamente en Amazon y tengo que esperar a que les salga de los coj.. en decirme que van a hacer, si mañana no contestan favorablemente uso directamente el soporte de Amazon.

No lo he limpiado antes porque el ordenador esta en un hueco (suelo hacerlo dos veces al año), pero no habia caido en esto, pense en desmontar la grafica pero al estar en garantia y con precintos en los tornillos no puedo hacerlo, para las rams no hay problema, tengo una goma de borrar.

La verdad es que es rarisimo esto que me pasa pero en el mundo de los ordenadores te puedes esperar cualquier cosa.

Un saludo y gracias por ayudarme .

Iniciado por jose luis flores

Hecho y nada, probe con esa resolucion primeramente para descartar, normamente lo tengo 3840x2160.



Si te digo la verdad no se a que te refieres ¿podrias aclararmelo? por favor.



Estoy a la espera del vendedor del cable HDMI, no se vende directamente en Amazon y tengo que esperar a que les salga de los coj.. en decirme que van a hacer, si mañana no contestan favorablemente uso directamente el soporte de Amazon.

No lo he limpiado antes porque el ordenador esta en un hueco (suelo hacerlo dos veces al año), pero no habia caido en esto, pense en desmontar la grafica pero al estar en garantia y con precintos en los tornillos no puedo hacerlo, para las rams no hay problema, tengo una goma de borrar.

La verdad es que es rarisimo esto que me pasa pero en el mundo de los ordenadores te puedes esperar cualquier cosa.

Un saludo y gracias por ayudarme .

Hola Jose, cuando me refiero a desmontar la gráfica no es a la tarjeta en sí y menos tratándose de un producto nuevo en garantía, sino de retirarla de su conexión y limpiar sus pines a pesar de no verse nada raro, quizá con un segundo montaje y apriete para comprobar su perfecto anclaje pudiera solventarse el problema.

Tampoco es necesario hacerlo anualmente o cada cierto tiempo si el equipo funciona correctamente, simplemente el dedicarse a limpiarlo sería más bien a los ventiladores que posea y al cambio de la pasta térmica dependiendo de su uso.

En cuanto a usar el vídeo de la propia gráfica es hacerlo adentrándote en el panel de Nvidia.

Aunque no tenga nada que ver luego paso unas fotos puesto que ahora mismo he de apagar el equipo.

Un saludo.

Iniciado por Bully-Kuka

Hola Jose, cuando me refiero a desmontar la gráfica no es a la tarjeta en sí y menos tratándose de un producto nuevo en garantía, sino de retirarla de su conexión y limpiar sus pines a pesar de no verse nada raro, quizá con un segundo montaje y apriete para comprobar su perfecto anclaje pudiera solventarse el problema.

Si, lo tengo en mente en cuanto pueda mover la torre, a ver suena la flauta...

Iniciado por Bully-Kuka

Tampoco es necesario hacerlo anualmente o cada cierto tiempo si el equipo funciona correctamente, simplemente el dedicarse a limpiarlo sería más bien a los ventiladores que posea y al cambio de la pasta térmica dependiendo de su uso.

La grafica y el procesador se calientan de lo lindo y los tengo mas o menos vigilados y al dia en mantenimientos para no llevarme un susto por sobrecalentamiento.

Iniciado por Bully-Kuka

En cuanto a usar el vídeo de la propia gráfica es hacerlo adentrándote en el panel de Nvidia.

He estado revisando los paneles y salvo el de 3d que no suelo tocar lo demas lo veo normal.

Iniciado por Bully-Kuka

Aunque no tenga nada que ver luego paso unas fotos puesto que ahora mismo he de apagar el equipo.

Cuando puedas, no hay prisa, demasiado has hecho con responderme, te adjunto los paneles de Nvidia.

Un saludo y muchas gracias.

Iniciado por nobody13

Usa siempre cables hdmi certifacados.
Haz un test del cable desde la TV.

Los cables certificados no te dan seguridad de nada, he devuelto un par de ellos.

Ya hice el test de la television y no da ni un solo fallo.

Un saludo.

He intentado ver los cuadros y puntos en las capturas que has puesto y en el móvil no alcanzo a distinguirlo.

No obstante, por la descripción, me suena más a artifacts que a otra cosa. Cuando falla el cable normalmente suele ser un problema de restricción de ancho de banda efectivo que provoca fallos del handshake y eso se muestra como microcortes de audio y vídeo de un par de segundos. Si salen cosas extrañas en la imagen, sin llegar a haberlas visto, yo casi apuntaría más a un problema que puede ser de software (codecs o drivers, algunas versiones de Windows 11 hacían cosas raras en ocasiones, pero creo que aquello ya lo parchearon vía update hace tiempo los de Microsoft) o de hardware.

Como lo más fácil de descartar es el software, si tienes posibilidad, usa otro sistema operativo (un live-USB con alguna distribución de linux, por ejemplo) para ver si el fallo sigue exactamente igual. Reinstalar drivers y asegurarse de que todo (sistema operativo y reproductor) están actualizados también es conveniente, y probar con sus configuraciones por defecto para ver si puede ser algún bug o error en alguna opción que hayamos tocado.

Si con todo eso el fallo persiste y el cable tampoco lo arregla, prueba en otro conector HDMI de la TV. Si ni por esas cambia nada, habría que empezar a mirar hardware. ¿La GPU no vendrá de minado, no?, no tiene por qué pasarles nada, pero algunas llevan la VRAM algo cascada.

Saludos.

Iniciado por josetortola

He intentado ver los cuadros y puntos en las capturas que has puesto y en el móvil no alcanzo a distinguirlo.

Yo tambien he mirado las fotos en el movil y tampoco se ve nada, supongo que sera por la resolucion.

Iniciado por josetortola

No obstante, por la descripción, me suena más a artifacts que a otra cosa. Cuando falla el cable normalmente suele ser un problema de restricción de ancho de banda efectivo que provoca fallos del handshake y eso se muestra como microcortes de audio y vídeo de un par de segundos. Si salen cosas extrañas en la imagen, sin llegar a haberlas visto, yo casi apuntaría más a un problema que puede ser de software (codecs o drivers, algunas versiones de Windows 11 hacían cosas raras en ocasiones, pero creo que aquello ya lo parchearon vía update hace tiempo los de Microsoft) o de hardware.

El reproductor usado es Media Player Classic - BE y como no pruebe con otro ¿cual usas?, y no uso Windows 11 sino Windows 10 con todo actualizado.

Voy a desinstalar el driver de la grafica e instalarlo desde cero y los codecs de audio/video son los del reproductor y salvo que use otro no suelo instalar ninguno para no crear conflictos.

Iniciado por josetortola

Como lo más fácil de descartar es el software, si tienes posibilidad, usa otro sistema operativo (un live-USB con alguna distribución de linux, por ejemplo) para ver si el fallo sigue exactamente igual. Reinstalar drivers y asegurarse de que todo (sistema operativo y reproductor) están actualizados también es conveniente, y probar con sus configuraciones por defecto para ver si puede ser algún bug o error en alguna opción que hayamos tocado.

No llevo bien usando Linux ya lo he intentado varias veces y no nos llevamos bien, y los drivers de grafica/del sistema estan actualizados hasta la escritura de este mensaje.

Iniciado por josetortola

Si con todo eso el fallo persiste y el cable tampoco lo arregla, prueba en otro conector HDMI de la TV. Si ni por esas cambia nada, habría que empezar a mirar hardware. ¿La GPU no vendrá de minado, no?, no tiene por qué pasarles nada, pero algunas llevan la VRAM algo cascada.

Estoy pensando que el One connect donde gestiona todo se calienta bastante pero ando leyendo por aqui y por alla y no veo nada sobre esto.

Sobre la grafica te comento que es nueva, la compre en diciembre no llegando al año, y tambien le hice varios test para descartar fallos en esta.

Como podras observar he realizado todo tipo de test y verificaciones sin resultado para poder detectar que ocurre, entre que pocos usando el ordenador viendo como estan los precios y que esta tela a pesar de tener un año tiene pocas ventas en España ando como pollo sin cabeza, en fin, seguire revisando lo que me comentas.

Un saludo y gracias.

Iniciado por jose luis flores

El reproductor usado es Media Player Classic - BE y como no pruebe con otro ¿cual usas?, y no uso Windows 11 sino Windows 10 con todo actualizado.

Yo uso PowerDVD o VLC para los vídeos, depende. Y Chrome como navegador normalmente.

De Windows 10 no sé si pasó, pero Windows 11 si que tuvo un tiempo que hacía cosas raras. La aceleración por hardware de Chrome algunas veces también la tiene liada.

Iniciado por jose luis flores

Voy a desinstalar el driver de la grafica e instalarlo desde cero y los codecs de audio/video son los del reproductor y salvo que use otro no suelo instalar ninguno para no crear conflictos.

En todo caso, reinstalando drivers y el propio Chrome se solucionó en mi caso.

Iniciado por jose luis flores

Estoy pensando que el One connect donde gestiona todo se calienta bastante pero ando leyendo por aqui y por alla y no veo nada sobre esto.

Algo leí sobre eso en otros foros internacionales, y por curiosidad toqué el mío y si que estaba caliente, aunque no sé si eso es "demasiado". En todo caso, parece que va bien ventilado, por lo que no me preocupa.

Iniciado por jose luis flores

Sobre la grafica te comento que es nueva, la compre en diciembre no llegando al año, y tambien le hice varios test para descartar fallos en esta.

Pues probablemente no tenga nada que ver con ella. ¿Te lo hace sólo reproduciendo vídeos? o en el escritorio sin hacer nada, o jugando a algún juego... Yo me sigo inclinando a pensar que pueda ser más cosa de software que otra cosa.

Iniciado por jose luis flores

Como podras observar he realizado todo tipo de test y verificaciones sin resultado para poder detectar que ocurre, entre que pocos usando el ordenador viendo como estan los precios y que esta tela a pesar de tener un año tiene pocas ventas en España ando como pollo sin cabeza, en fin, seguire revisando lo que me comentas.

La verdad es que te entiendo perfectamente. A mi un día de buenas a primeras me empezaron a salir artifacts en la pantalla, pero incluso simplemente en el escritorio sin hacer nada, y si abría el Chrome al hacer scroll por cualquier página de internet se volvía loca la imagen. Se me heló la sangre.

Pero fue reinstalar drivers, aunque ya tenía los últimos, actualizar Windows, y no lo volvió a hacer nunca más.

Saludos y suerte.

Yo uso PowerDVD o VLC para los vídeos, depende. Y Chrome como navegador normalmente.

De Windows 10 no sé si pasó, pero Windows 11 si que tuvo un tiempo que hacía cosas raras. La aceleración por hardware de Chrome algunas veces también la tiene liada.

De pasar por Media Player Classic - BE a PowerDVD/VLC las diferencias en opciones son abismales, tanto que me he liado mas asi que he recurrido a manuales varios para ver que mejoro, aunque me da que la liare bien gorda.

En todo caso, reinstalando drivers y el propio Chrome se solucionó en mi caso.

Despues de hacer eso no veo cambios, ahora me toca desmontar grafica y memoria ram para ver si algo cambia.

Algo leí sobre eso en otros foros internacionales, y por curiosidad toqué el mío y si que estaba caliente, aunque no sé si eso es "demasiado". En todo caso, parece que va bien ventilado, por lo que no me preocupa.

Me quedo mas tranquilo sabiendo algo mas al respecto.

Pues probablemente no tenga nada que ver con ella. ¿Te lo hace sólo reproduciendo vídeos? o en el escritorio sin hacer nada, o jugando a algún juego... Yo me sigo inclinando a pensar que pueda ser más cosa de software que otra cosa.

No falla en nada, ayer estuve todo el dia haciendo test normales y de estres sin fallo alguno, solo me pasa viendo los videos de forma local o en youtube desde el ordenador.

La verdad es que te entiendo perfectamente. A mi un día de buenas a primeras me empezaron a salir artifacts en la pantalla, pero incluso simplemente en el escritorio sin hacer nada, y si abría el Chrome al hacer scroll por cualquier página de internet se volvía loca la imagen. Se me heló la sangre.

Pero fue reinstalar drivers, aunque ya tenía los últimos, actualizar Windows, y no lo volvió a hacer nunca más.

Estoy llegando a un punto muerto, si despues de limpiar contactos y revisar cables no mejora no se que mas hacer, es muy desesperante cuando no tienes norte de como solucionar un problema, menos mal que estais por aqui para aportar alguna idea.

Muchas gracias por tus lineas, un saludo.

Iniciado por jose luis flores

De pasar por Media Player Classic - BE a PowerDVD/VLC las diferencias en opciones son abismales, tanto que me he liado mas asi que he recurrido a manuales varios para ver que mejoro, aunque me da que la liare bien gorda.



Despues de hacer eso no veo cambios, ahora me toca desmontar grafica y memoria ram para ver si algo cambia.



Me quedo mas tranquilo sabiendo algo mas al respecto.



No falla en nada, ayer estuve todo el dia haciendo test normales y de estres sin fallo alguno, solo me pasa viendo los videos de forma local o en youtube desde el ordenador.



Estoy llegando a un punto muerto, si despues de limpiar contactos y revisar cables no mejora no se que mas hacer, es muy desesperante cuando no tienes norte de como solucionar un problema, menos mal que estais por aqui para aportar alguna idea.

Muchas gracias por tus lineas, un saludo.

Yo creo que si una vez hecho todo lo que has hecho esos fallitos siguen dándose siendo nueva iría a por un cambio de gráfica. En ocasiones esos artefactos son originados por un incorrecto montaje de fábrica. Sí, no suele ser ni darse pero cuando aparece y le toca a uno ya puede tener una RTX3090Ti que por mucha gráfica que sea si viene defectuosa no hay más remedio que cambiarla.

Por cierto, sin haber tocado configuraciones varias ayer me di cuenta de que por medio de MPC-HC no sonaban los altavoces Surround ni Surround Back. Fue cambiar de nuevo a VLC y todo correcto.

Iniciado por jose luis flores

Hola a todos, os traigo una consulta que me tiene descuadrado, me explicare.

Uso la television junto a un ordenador (Ryzen 7 5800X, 32 gigas de ram, Rtx 3080 10 gigas) pero al reproducir videos desde el disco duro varias calidades o ver youtube (en la calidad mas alta que haya) se ven cuadros o puntos, pero si uso la aplicacion de youtube integrada en la television no se aprecia nada.

Llevo revisando videos de configuracion para el reproductor Media Player Classic - BE, junto a la grafica y tambien para la television, pero no consigo arreglar nada.

Para descartar e ir a lo mas rapido, he pedido el reemplazo del cable HDMI antes de ponerme en contacto con el vendedor de la grafica o incluso del vendedor de la television.

Os adjuntare el link del cable HDMI, aunque os he leido que no se sabe cual funcionara al 100% hasta que no se pruebe, y viendo los dos que mas recomendais despues de gestionar el reemplazo pedire uno de ellos para probarlo.

De igual forma adjuntare las capturas de un video de youtube desde el ordenador para que veais a lo que me refiero.

Cable HDMI

Capturas de un video

Quedo a la espera de vuestros comentarios para encauzar mi problema hacia buen puerto, un saludo y gracias por anticipado 😉.

Solo por probar, has intentado con alguna opción menos agresiva de refresco en la configuración de pantalla? Por ejemplo el estándar de 4K60. Entiendo que la pantalla soporte 4K120, pero configurar eso a nivel de desktop lo mismo es un poco ‘intimidarte’ para muchas aplicaciones que no sean juegos. Más allá de que no veo gran ventaja en usar más de 60Hz a nivel de desktop y mucho menos en reproducción de vídeo. Yo tengo una oled que soporta 4K120 pero el htpc lo tengo en el escritorio a 4K60, en el PC tengo una RTX3080ti pero el monitor no soporta 120Hz, con el escritorio a 60Hz sin problema.

Luego ya dejas en la configuración del panel de nvidia la opción de que se usen los ajustes de cada aplicación. Si un juego te requiere mayor frecuencia o un vídeo menor frecuencia ya ajustarán la pantalla de forma acorde.

Saludos.

Pues no había caído la verdad, lo miraré quitando el modo juego para bajar el refresco y todo lo demás, pero lo de ajustar lo que comentas no recuerdo donde se hacía ¿en el panel 3d de Nvidia, entro el juego en cuestión y marco lo que quiera en cada uno?.

Lo reviso y veremos por donde suena la flauta, un saludo y gracias.

Iniciado por jose luis flores

Pues no había caído la verdad, lo miraré quitando el modo juego para bajar el refresco y todo lo demás, pero lo de ajustar lo que comentas no recuerdo donde se hacía ¿en el panel 3d de Nvidia, entro el juego en cuestión y marco lo que quiera en cada uno?.

Lo reviso y veremos por donde suena la flauta, un saludo y gracias.

Como te ha comentado Rabad haz eso y el cambio de ajuste de resolución en el mismo escritorio > Configuración de pantalla > Opciones de refresco de pantalla.

También acabo de percatarme que tras tener elegida la opción de 120 hertzios (LG G1) no me dejaba seleccionar el alto rango dinámico para ver una película. Cambiando dicho refresco a 60 hertzios solucionado tratándose de una gráfica RTX2070.