Se ve pero no sé escucha

Iniciado por Celtaloco13

Hola,
Compre hace dos días LG televisor 50 Smart TV UQ75 4K ,negro,el problema es cuando lleva un rato encendido se escucha pero se ve la imagen en negro, y nose si es problema de la televisión o algo mal configurado. No sé qué hacer si llevar al servicio técnico. Espero q podáis ayudar, gracias

Si lo has comprado hace dos días ni pienses en el SAT ni pienses en si es normal o no, que no lo es, no es normal que al rato se siga escuchando algo pero la pantalla en negro. Ponte en contacto con la tienda donde lo hayas comprado y solicita un reemplazo por otro. Si te ponen pegas, desestimiento y te lo compras en otro lado.

Yo pillé hace un mes una G2 de LG outlet, me llegó con un linea vertical apagada en el panel, les mandé fotos y me ofrecieron reemplazo o devolución del dinero. Como el reemplazo era igualmente de otra outlet no quería volver a arriesgarme, devolución de dinero y la compré en otro sitio. Es cierto que la devolución llevó su tiempo, correo inicial, correo con fotos, visita del SAT para verificar, esperar a recogida y esperar devolución … casi un mes. Por lo que tuve que comprar otra durante el proceso. Al final desde que la devuelves, la revisan y te hacen la devolución pasa un tiempo que estás sin TV a menos que te pilles otra. Los reemplazos en caliente los he visto contadas veces y en productos muy específicos.

Saludos y que te vaya bien en el proceso.