He ido a configuracion porque Menu no se donde esta, y dentro de configuracion he ido a solicitar asistencia, pero una vez alli me pide que ponga el movil y que diga de que necesito ayuda, pero lo de modo tienda o modo domestico no le he sabido encontrar en ningun sitio.

No entiendo como puedo ir donde me dices

Y lo de eliminar samsung tv plus tambien lo he hecho pero la publicidad de samsung tv plus delante de la pantalla principal siempre sale; por ello pido ayuda

Gracias