Cuando la tarjeta gráfica trabaja con juegos, lo hace a través de un juego de controladores de windows llamado directx.

Sin embargo al representar el escritorio, no entra en funcionamiento directx

Sin conocer en detalle la configuración de tu equipo, parece un tema de drivers de la tarjeta gráfica, en concreto la compatibilidad con directx.

Te aconsejo buscar en internet unos drivers más actualizados para tu tarjeta. Incluso podrías probar aponer una versión más actualizada de directx.