Antes que nada, mi deseo al compa para que todo llegue a buen puerto.

Por lo demás, para éso existe una Ley de Defensa al Consumidor. Si tienes un comercio que vende online o en tienda física y no te gusta/no estás dispuesto a acatar las reglas del juego, siempre puedes dedicarte a otra cosa.
De la misma forma que cuándo compramos algo y se estropea a los dos años y dos días. El vendedor está en su derecho a decirte que la garantía está vencida y te jodes (y lo más probable es que lo hará) y si ésta situación no te gusta, pues no compres y ya.

Mira, a mí me han hecho hacer 200km para reponer un tarugo y tornillo que se salió de la pared. Súmale que se salió probablemente porque el muro tuvo un problema de humedad. Y lo tuve que hacer a mi disgusto, calladito la boca y con una sonrisa. Es así.