Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Deberiamos enviar un escrito a panasonic o poner una denuncia en la oficina del consumidor...
El señor responsable de la parte de televisiones de panasonic España se lleva su sueldo muerto, mas vale que estuviera en la cola del inem o que le dieran un trabajo para el cual esté mejor capacitado (quizá con una escoba no tendría problemas)
Panasonic pasa de nosotros...
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Hi
Up
Cada 15 días aprox les hago un pequeño recordatorio por email preguntando por lo mismo.
No Satélite en GUI (interfaz de usuario) en España --> Spanien [amtlich Königreich Spanien]
En el anterior email me contestaron "sin motivo" sobre la CAM. Así que 15 días más tarde les remití el nº de consulta comentándoles que NO les preguntaba sobre la CAM de pago TDT ni porqué TV Panasonic anteriores funcionaban esa CAM y en éste no (V10)
Yo en cada email les pego el link a este hilo... (eso es otra pista)
Desgraciadamente hay más info en este hilo que la que te da el Servicio Técnico (y no sé si vale ampliar info sobre SATen este hilo, que por otra parte no me resultaría muy difícil hacerlo, pero por las contestaciones dadas... podría ser fútil y por otro lado las contestaciones dadas me sigue pareciendo una tomadura de pelo)
Y esta es la última info que me han dado.
Juer esto es la carrera del cangrejo. Ni un paso p'alante.Apreciad@ Cliente,
Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.
En referencia a tu consulta, te indico que no hay emisoras españolas en abierto en DVB-S. No sabemos si alguna emisora extranjera pone una banda de audio en español.
Por otro lado, Panasonic España no publicita que este modelo tenga receptor de satélite
Esperamos que la información facilitada te sea útil.
Un saludo.
Estamos casi donde el principio. Sólo han reconocido que hay huella
Salud
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Es que decirnos esto:
En referencia a tu consulta, te indico que no hay emisoras españolas en abierto en DVB-S. No sabemos si alguna emisora extranjera pone una banda de audio en español.
Es como llamarnos gilipollas a la cara.... es tremendo...
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
No estaría de más que le enviases un listado de los canales que recibes vía satelite en Español, por ejemplo las autonómicas como Telemadrid...más que nada para que al leerlo se le cayese la cara de verguenzaIniciado por pop-eye
Hi
Up
Cada 15 días aprox les hago un pequeño recordatorio por email preguntando por lo mismo.
No Satélite en GUI (interfaz de usuario) en España --> Spanien [amtlich Königreich Spanien]
En el anterior email me contestaron "sin motivo" sobre la CAM. Así que 15 días más tarde les remití el nº de consulta comentándoles que NO les preguntaba sobre la CAM de pago TDT ni porqué TV Panasonic anteriores funcionaban esa CAM y en éste no (V10)
Yo en cada email les pego el link a este hilo... (eso es otra pista)
Desgraciadamente hay más info en este hilo que la que te da el Servicio Técnico (y no sé si vale ampliar info sobre SATen este hilo, que por otra parte no me resultaría muy difícil hacerlo, pero por las contestaciones dadas... podría ser fútil y por otro lado las contestaciones dadas me sigue pareciendo una tomadura de pelo)
Y esta es la última info que me han dado.
Juer esto es la carrera del cangrejo. Ni un paso p'alante.
Estamos casi donde el principio. Sólo han reconocido que hay huella
Salud
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Enviada nueva consulta, cuando contesten postearé la respuesta
La V10 tiene sintonizador de satélite y este no puede utilizarse si se especifica que la televisión está en España. Si se configura la televisión como que está en Alemania para poder utilizar el satélite, que es lo que recomienda el servico de atención al cliente de panasonic, deja de funcionar el Guide Plus.
El servicio de atención al cliente dice que no hay ninguna emisión con idioma Español en el satélite. Las cadenas autonómicas, por ejemplo telemadrid, emiten en abierto en el satélite Astra con idioma Español. Deberían consultar la huella de cobertura de Astra / Hispasat y mirar que canales emiten en abierto en dichos satélites y p drán comprobar que si hay emisiones en Castellaño.
La constestación y no contestación recibida de esta queja será publicada en https://www.forodvd.com/tema/72938-problemas-nuevos-modelos-plasma-panasonic/ donde se está comentando sobre la incompetencia del servicio de atención al cliente de panasonic, la falta de conocimiento del mismo y el pasotismo que muestra ante los problemas que se están produciendo en estos televisores.
Reciba un cordial saludo
Respuesta: Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Pero es que es indignante tener que argumentar si hay o no emisiones en español. ¿Y SI ME DA LA GANA VERLAS EN ALEMÁN Y EN OTROS IDIOMAS? Por dios, que tiene un sintonizador de satélite que no se puede usar por su incompetencia, no por otra razón. ¿Desde cuando la gente se limita a ver emisiones SOLO en su idioma por satélite?
Dios mio que estupidez mas grande.
Re: Respuesta: Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Si eso es cojonudo también... Si sabes idiomas que te den... Habría que denunciarles lo que no sé es si llegaría la cosa a algún sitio. Solo espero que alguien con dos dedos de frente ponga al responsable de producto en la calle por incompetente
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Es alucinante como nos toman el pelo,tienen la desfatachez de insistir que en España no tenemos satélites,y que gol tv solo vale para las philips y sony,pues mi px 60EH sí vale,mi pioneer 5090h también y la toshiba 3033 mas de lo mismo.
Esta mañana les llamé y les comente que tenia una v y no se podía ver la tdt de pago,me dijeron que ninguna tv de panasonic funcionaba con la cam de gol tv,a lo que les respondí que también tenia una 60 y en esta funcionaba perfectamente,me dijeron a la cara que esto era IMPOSIBLE,casi me caigo de la silla,insistí en el tema y la 2ª contestación fue que seguramente estaban emitiendo en ese momento en abierto.
Solo me quedo decirles que como tengo una garantía extendida de 4 años si debía llevar mi px60 al sat,ya que si esta se veía era un claro síntoma que se estaba averiando,me pidió que esperara un minuto,y pasado este me indico que se pondrían en contacto conmigo mas adelante.
Creo que queda bien claro que no saben de lo que les estamos ablando,ni de lo que contestan ellos.
Como me digan que mi px60 esta averiada me descojonoooooooooooooooo.llevo media mañana riéndome pero lo de la avería como me lo digan,me partooooooooooooooooooo.
Saludos y que la fuerza os acompañe camaradas.
Re: Respuesta: Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Al mail que envié el día 16 (https://www.forodvd.com/showpost.php...1&postcount=73) aun no me han contestado...
Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
A la consulta enviada el día 16 aun no han contestado:
Spoiler:
Enviada nueva consulta:
Respuesta: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Vergonzoso el trato de Panasonic a los usuarios que como yo, hemos comprado una CAM Engel para la TDT y no nos funciona.
Señores de Panasonic, no queremos más mandos, tenemos una peazo de television y le falla el PCMCIA.
En mi caso, con la G10, me la detecta pero el televisor se bloquea, no creo que sea tan dificil ponerse las pilas, otros fabricantes lo estan haciendo.
Realmente, creo que tenemos que llenar el buzon de correo con quejas acerca de esto y otras cosas como el problema del satelite en la G15.
La respuesta que me han dado:
"Apreciad@ Cliente,
Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.
El módulo debe llevar el logo oficial de TDT Premium e indicar explícitamente su compatibilidad con el modelo de su TV (no sólo la marca). A pesar de eso, Panasonic no se hace responsable del funcionamiento de ese módulo (lo garantiza su fabricante).
Esperamos que la información facilitada te sea útil.
Un saludo.
Atención al Usuario
Panasonic España, S.A.."
Respuesta: Re: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
A la consulta enviada el pasado 16 de Septiembre me han contestado hoy
Contestación recibida de panasonic
Digo yo que han querido decir que NO están disponibles para España, se han comido la N... Que nos pueden dar por ahí vamos... que PANASONIC NO PIENSA SOLVENTAR EL PROBLEMA Y NOS ENGAÑAN PUBLICITANDO DVB-S QUE LUEGO NO PUEDE USARSEAntes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.
En referencia a tu consulta, te indico que las funciones de DVB-S de los televisores de la Serie V10 o están disponibles para España, según se indica en la ficha de producto de la Web. El Manual de Operación ya advierte que las funciones DVB-S pueden no estar disponibles en algunos países.
Recibe un cordial saludo,
PANASONIC ESTAFADORES SINVERGÜENZAS
Respuesta: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Hagamos ruido....
Por mi parte ahí va esto:
http://www.hondask.es/showthread.php?p=10375#post10375
http://www.forocoches.com/foro/showt...3#post48141423
Saludos!
Respuesta: Problemas nuevos modelos plasma Panasonic
Les he contestado esto:
En referencia a la contestación recibida sobre la consulta número 38034
Cuando yo compré la televisión vi en las caracterisitcas de esta que tenía DVB-S. No decia si era o no válido para España. ¿Qué hago ahora con el panel? ¿Me aceptan ustedes la devolución del mismo o he de interponer denuncia en la oficina de atención al ciente?
Un saludo
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