Cita Iniciado por Ramdi Ver mensaje
Has contestado de cero o has mejorado algún plan que tuvieras?
Yo tengo Movistar desde hace años, con el deco normal, el viejo.
Ahora quiero ampliar el plan con netflix y me dicen que tengo que comprar un deco nuevo, por 40 euros. Me parece una estafa y más aún ya siendo cliente
En mi caso tenía por un lado la TV por satélite (antiguo Canal+) y por otro lado Movistar Conecta Max (Fibra+Fijo+Móvil). Así que supongo que sí que se considera una contratación nueva de TV por fibra y quizás por eso me lo mandaron gratis y me hicieron la oferta de 3 meses. Cuento el proceso, por si a alguien le sirve de ayuda:

Fui a una tienda física (cosa que recomiendo, no sé si es porque van a comisión o por qué, pero me trataron muy bien y me hicieron mejor oferta que la que me daban en el 1004) y les conté lo que tenía contratado en satélite (Premium TV con todo el fútbol, cine, series, deportes y motor), y que no quería perder ningún canal al pasar a la TV por fibra, así que me ofreció un paquete Fusión Selección Plus con Fútbol y luego me añadió los paquetes de cine, deportes y motor. Me dijo que al tenerlos todos promocionados y no necesitar más líneas, se me quedaba todo en 98€ durante 3 meses, que es mejor oferta que la de Fusión Total Plus que es el paquete que ofrecen para tener todos esos mismos canales. Y me dijo que cuando se me acabara el descuento, que la llamara para ver qué oferta o rebaja me podía hacer (vamos, me recordó casi a lo de los amagos). Todo muy rápido, lo contraté y al día siguiente ya me había llegado el deco uhd (gratis), me habían subido a 1Gb de velocidad y tengo una línea adicional con 5gb por si me hiciera falta.

La verdad que me parece un poco fuerte que te intenten cobrar por el nuevo deco al ampliar de paquete si el antiguo no soporta lo que quieres contratar. Lo único que se me ocurre que a lo mejor funciona para que te lo manden gratis es quitarte la TV por fibra (por ejemplo pasar a un Conecta Max u otro paquete de sólo móvil+fibra+fijo), devolver el deco antiguo, y volver a cambiarte otra vez al Fusión que quieras. En teoría deberían mandarte ya el UHD sin coste. Aunque insisto en probar a ir a una tienda física porque la verdad que estos "chanchullos", pensando en que a lo mejor tendría que hacerlos yo, me los propuso directamente la de la tienda.